- •Конспект лекций по дисциплине «Основы менеджмента» Тема 1 Понятие и сущность менеджмента
- •Тема 2 Методологические основы менеджмента
- •2.1 Цели менеджмента
- •2.2 Задачи менеджмента.
- •2.3 Принципы менеджмента.
- •Тема 3 Функции менеджмента
- •3.1 Назначение основных функций
- •3.2.Содержание основных функций менеджмента
- •3.2.1 Попытки использовать в управлении методы психологии.
- •3.2.2 Содержательные теории мотивации.
- •1. Теория Маслоу.
- •3.2.3 Процессуальные теории мотивации.
- •1. Теория ожидания или «валентность».
- •Тема 4 Организация труда менеджера и корпоративная культура
- •4.1 Особенности управленческого труда
- •4.2 Организация рабочего места в аппарате управления.
- •4.3 Организация труда менеджера.
- •4.4 Корпоративная культура (кк) и имидж в работе менеджера
- •Тема 5 Искусство общения менеджера
- •5.1 Как поддерживать деловые контакты
- •5.2 Природа конфликта. Методы его разрешения
- •Действия руководства фирмы
- •5.1.1 Стили разрешения конфликтов.
- •Анкета Оцените по десятибалльной шкале показатели социально- психологического климата на вашем предприятии
- •Тема 6 Принятие управленческих решений
- •6.1 Человек, организация, решение
- •По социальной общности организации подразделяются на:
- •По принципу образования:
- •По характеру деятельности:
- •Принятие решений и менеджмент
- •Модели процесса принятия решений в организациях
- •6.3.1 Наиболее распространенные модели процесса принятия управленческих решений.
- •Использование моделей процесса принятия решений.
- •Основные этапы разработки управленческих решений.
- •1. Получение информации о ситуации.
- •2. Определение целей.
- •3. Разработка оценочной системы.
- •4. Анализ ситуации.
- •5. Диагностика ситуации.
- •6. Разработка прогноза развития ситуации.
- •7. Генерирование альтернативных вариантов решений.
- •8. Отбор основных вариантов управленческих воздействий.
- •9. Разработка сценариев развития ситуации.
- •10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.
- •11. Коллективная экспертная оценка.
- •12. Принятие решения лпр.
- •13. Разработка плана действий.
- •14. Контроль реализации плана.
- •15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
- •Тема 7 Руководство и власть
- •7.1 Власть и способы ее реализации.
- •7.2 Формы и методы проявления власти и личного влияния в работе менеджера.
- •Уверенность. Если лидер не верит в себя, никто в него не поверит. Решительность в чрезвычайных ситуациях.
- •Ситуационное лидерство.
- •7.4 Рекомендации менеджеру как лидеру в работе с персоналом.
- •Тема 8 Менеджмент человеческих ресурсов организации
- •8.1 Сущность и содержание менеджмента человеческих ресурсов.
- •Цели и задачи кадрового планирования в организации Важнейшим средством управления работой с кадрами есть планирование. Кадровое планирование должно дать ответы на следующие вопросы:
- •8.4 Методика планирования численности и состава работников фирмы
- •Развитие кадрового менеджмента и менеджмента персонала в Украине.
- •1. Выбор и анализ источников информации по маркетинговой деятельности
- •2. Маркетинговые исследования
- •3. Разработка мероприятий по направлениям маркетинга персонала
- •4. Формирование и реализация плана персонал-маркетинга
- •Тема 9 Основные направления работы менеджера с персоналом
- •9.1 Административный и социально-психологический менеджмент
- •9.2 Менеджмент человеческих ресурсов и инноваций
- •9.3 Социальный менеджмент
- •9.4 Менеджмент бизнеса
- •9.5 Общая типовая модель профессиограммы менеджера
- •Таб. 9.1 Слагаемые профессионализма управления
- •Общая профессиограмма менеджера
Анкета Оцените по десятибалльной шкале показатели социально- психологического климата на вашем предприятии
1. Наличие социально-значимых целей в деятельности предприятия и приверженность им подавляющего большинства работников ______
2. Наличие и сочетание личных, групповых интересов с интересами предприятия ______
3. Уровень авторитета вашего непосредственного руководителя как лидера, способного объединить и заинтересовать людей в активной деятельности______
4. Единство действий руководителя и коллектива не на формальной, а на заинтересованной основе ______
5. Уровень гласности, правдивости всегда и во всем, участия коллектива в управлении производством и распределении прибыли _______
6. Обеспечение социальной справедливости в труде, его оплате, оценке людей, в распределении материальных благ______
7. Уровень сплоченности и организаторской работы в коллективе_____
8. Уровень обеспеченности техническими средствами; условий труда_____
9. Нравственное состояние коллектива (отношения и поведение, обстановка доверия, доброжелательности, чуткости и внимания друг к другу) _____
10. Заинтересованность работника в развитии предприятия, получении прибыли, в активной деятельности на своем рабочем месте_____
11. Интегральный показатель социально-психологического климата на предприятии______
Тема 6 Принятие управленческих решений
6.1 Человек, организация, решение
Человек реализуется как личность, принимая и исполняя решения. И, прежде всего, это относится к области менеджмента, где основным профессиональным умением является умение принять эффективное управленческое решение.
Одним из важных для каждого является решение о вхождении в организацию. Оно влечет за собой ряд важных последствий, определяющих основные условия его активной деятельности в социальной среде.
Вхождение человека в состав организации определяет:
среду его основной деятельности;
положение во внутренней иерархии организации;
положение во внешней по отношению к организации среде, делегируемые ему полномочия, за которые он несет ответственность и получает вознаграждение;
круг обязанностей и задач, которые он должен решать в организации;
полномочия, которые он делегирует другим членам организации;
профессиональный уровень;
организационную культуру общения внутри и вне организации и т.п.
Организации, в состав которых входит человек, достаточно разнообразны. Они классифицируются по различным принципам и признакам.
По социальной общности организации подразделяются на:
исторические (классы, нации, государства);
целевые (административные организации; союзные – партии, профсоюзы, молодежные и творческие объединения);
По принципу образования:
утилитарные, в основе, которых достижение общих и индивидуальных целей, связанных с решением общественно полезных задач (предприятия, фирмы, банки);
добровольные, в основе которых добровольное участие (политические партии, университеты, церкви);
принудительные (армия, начальная школа, тюрьма).