Тема 2 Методологические основы менеджмента

2.1 Цели менеджмента

Экономическая политика фирмы предполагает определение целей деятельности фирмы и стратегии ее развития на ближнюю и дальнюю перспективы.

Цели фирмы определяют концепцию ее развития и основные направления деловой активности. Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал фирмы и ее производственно-сбытовые возможности.

Разработка экономической политики фирмы предполагает:

• формирование стратегических целей и задач;

• анализ сильных и слабых сторон фирмы;

• анализ внешнего окружения и его влияние на работу фирмы;

• выбор стратегии;

• составление ежегодного бюджета фирмы в целом, ее функциональных и хозяйственных центров.

Следует различать следующие цели:

1. Общие – отражают концепцию развития фирмы и разрабатываются на длительную перспективу. Они определяют основные направления программы развития фирмы, что требует точного формулирования целей и их увязки с ресурсами. Одновременно с формулированием целей происходит их ранжирование по принципу приоритетности. Для примера:

• обеспечение оптимальной рентабельности при имеющемся наборе видов деятельности, определяемом показателями: объем продаж, уровень и норма прибыли, темпы ежегодного прироста объема продаж и прибыли, сумма выплаченной з/п, уровень качества продукции, и т.д.

• обеспечение устойчивости положения фирмы как цели глобальной политики по следующим направлениям: техническая политика (исследование и разработка новых продуктов); конкурентоспособность (снижение издержек производства, проектирование новых рынков); инвестиционная политика (размеры капиталовложений); кадровая политика (обеспечение трудовыми ресурсами, их обучение, оплата); решение социальных вопросов.

• разработка новых направлений развития, что предполагает разработку структурной политики, т.е. определение фирм, акции которых подлежат покупке; разработку новых видов продуктов и секторов хозяйственной деятельности.

2. Специфические – разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности и могут выражаться в количественных и качественных показателях.

• определение рентабельности по каждому отдельному подразделению. Показатели рентабельности: уровень прибыли ежегодный прирост прибыли прирост дивидендов на акцию, норма прибыли – определяется по отношению к инвестированному капиталу, активам или продажам. Этот показатель важен не только в планировании, но и в контроле, т.е. является планово-отчетным.

• другие специфические цели разрабатываются после определения целей по рентабельности и носят характер подцелей. Они могут включать в себя:

а) по маркетингу – достижение определенного уровня продаж на одном или нескольких рынках или их сегментах; внедрение новых продуктов; мероприятия по улучшению системы распределения и содействия сбыту и т.д.

б) в области научных исследований и разработок – развитие новых продуктов; приспособление традиционных продуктов к требованиям конкретных иностранных рынков; повышения качества продуктов; совершенствование технического уровня производства.

в) по производству – установление нормативных показателей, обеспечивающих более эффективное использование материальных ресурсов; снижение издержек производства и контроль качества продукции; производство новой и усовершенствование выпускаемой продукции.

г) в области финансов – определение структуры и источников финансирования, в частности, доли собственных средств в капиталовложениях на плановый период; разработка форм и методов перераспределения прибылей, минимизации налогообложения.

Стратегия фирмы – это рассчитанная на перспективу система мер, которая обеспечивает достижение конкретных целей компании. Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. Отсюда различные виды стратегий:

1. Продуктово-рыночная (определение видов конкретной продукции и технологий; сфер и методов сбыта; повышение уровня конкурентоспособности).

2. Стратегия маркетинга (приспособление деятельности фирмы к рыночным условиям с учетом позиции товара на рынке, уровня затрат на исследование рынка, мероприятия по форсированию сбыта).

3. Конкурентная (снижение издержек производства, повышение качества продукции).

4. Нововведений (инновации: внедрение новых технологий и видов продукции).

5. Развития (создание филиалов, дочерних компаний).

6. Поглощения (приобретение акций других компаний).

7. Зарубежного инвестирования (создание за рубежом собственных производственных предприятий –сборочных и по разработке сырьевых ресурсов).

8. Стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности (предусматривает ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных потребителей, используется наиболее часто крупными компаниями, которые выпускают суда и сложное оборудование на основе заказов, а также средними и небольшими фирмами, выпускающими новейшую малогабаритную продукцию – часы, фотоаппараты…) и сбывающими ее на тех рынках, где транспортные издержки невелики, а велик риск зарубежных инвестиций.

Стратегическо-управленческие решения во многом зависят от принципов управления фирмой, перспектив ее развития и принятых методов планирования. Наибольшее распространение получили следующие стили и принципы управления:

1. Управление на основе контроля используется, когда предполагается стабильное развитие на перспективу; применяется финансовый контроль.

2. Управление на основе экстраполяции используется, когда предполагается на перспективу развитие таких же тенденций, как и прошлом периоде; применяется составление текущих бюджетов, бюджетов капиталовложений, долгосрочное планирование.

3. Управление на основе разработки принципиально новых стратегий используется, когда становятся очевидными новые тенденции развития, требующие принятия новых стилей и принципов управления; применяется выработка новых стратегических позиций, разработка стратегических планов по периодам.

4. Управление на основе принятия оперативных решений используется при возникновении непредвиденных обстоятельств и тенденций развития; применяется на основе ранжирования стратегических задач.

Подходы к управлению.

К настоящему времени известны 4 основных подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.

1. Подход с позицией выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически 4 разных подхода: школа научного управления; административного управления; человеческих отношений и науки о поведении; школа науки управления или количественных методов.

2. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

3. В системном подходе руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

4. Ситуационный подход заключается в том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.