- •Содержание.
- •Глава I. Развитие отношений с партнерами по бизнесу на предприятиях туризма.
- •Глава II. Выбор партнеров по бизнесу на предприятии туризма ооо «алма Тур-сПб» при разработке нового тура в Лапландию.
- •Глава III. Разработка рекомендаций по развитию партнерских отношений на предприятии туризма ооо «алма Тур-сПб».
- •Введение.
- •Глава I. Развитие отношений с партнерами по бизнесу на предприятиях туризма.
- •1.1. Развитие и совершенствование отношений с партнерами по бизнесу на предприятиях туризма.
- •1.2. Роль бизнес-коммуникаций в развитии и поддержании деловых партнерских отношений.
- •1.3. Совершенствование процесса взаимодействия с партнерами и инвесторами при реализации бизнес-плана.
- •Глава II. Выбор партнеров по бизнесу на предприятии туризма ооо «алма Тур-сПб» при разработке нового тура в Лапландию.
- •2.1. Характеристика фирмы ооо «алма Тур-сПб».
- •2.2. Учет партнерских отношений при планировании нового тура.
- •2.2.1. Анализ туристского потенциала страны - объекта туризма.
- •2.2.2. Разработка программы нового тура. Тур "Новый год в Лапландии"
- •Программа тура:
- •2.2.3. Бизнес-планирование нового тура "Новый год в Лапландии"
- •1. Резюме
- •Описание предоставляемых услуг
- •План маркетинга
- •Инвестиционный план
- •Производственный план
- •6. Финансовый план
- •2.2.4. Выбор бизнес-партнеров в новом туре в Лапландию.
- •Анализ коммуникационного пространства «алма Тур-сПб» в туре.
- •Анализ технологий бизнес-коммуникаций турфирмы в туре.
- •Глава III. Разработка рекомендаций по развитию партнерских отношений на предприятии туризма ооо «алма Тур-сПб».
- •3.1. Рекомендации по совершенствованию бизнес-партнерства на предприятии туризма ооо «алма Тур-сПб»
- •3.2. Предложения по использованию коммуникационных технологий в новом туре.
- •3.2. Обоснование этического кодекса турфирмы «алма-Тур сПб» с бизнес-партнерами в новом туре по Лапландии.
- •Заключение.
- •8. В ходе исследования были разработаны рекомендации по совершенствованию бизнес-партнерства на предприятии туризма ооо «алма Тур-сПб»:
- •Список используемой литературы.
- •Приложение 1. Агентское соглашение № __ о продаже туристских продуктов
- •Статья 1. Предмет договора
- •Статья 2. Условия исполнения поручения по договору
- •Статья 3. Полномочия, обязанности и права турагента.
- •Статья 4. Обязанности и права принципала
- •Статья 5. Стоимость турпродуктов и порядок их оплаты.
- •Статья 6. Агентское вознаграждение и возмещение расходов.
- •Статья 7. Денежные обязательства и порядок расчетов.
- •Статья 8. Ответственность сторон. Штрафные санкции.
- •Статья 9. Разрешение споров.
- •Статья 10. Срок действия и прекращение договора.
- •Статья 11. Адреса и банковские реквизиты сторон.
- •Предмет договора
- •Права и обязанности сторон
- •Порядок взаиморасчетов и стоимость услуг
- •Ответственность сторон
- •Форс – мажор
- •Порядок рассмотрения споров
- •Срок действия договора
- •Реквизиты и подписи сторон агентство заказчик
- •Форма заявки
- •Авиабилет ж.Д билет Только забронировать Забронировать и оформить
- •Приложение № 2
- •Агентство заказчик
- •Условия возврата и переоформления авиабилетов и железнодорожных билетов
- •Агентство заказчик
2.2.2. Разработка программы нового тура. Тур "Новый год в Лапландии"
Заезд: |
Срок пребывания: |
Перелет: |
Цена тура: |
с 29 декабря 2008 по 3 января 2009 |
6 дней / 5 ночей |
СПб- Рованиеми – СПб (Finnair).
|
от € 950/35150р |
Программа тура:
-
1 день — Прибытие в Рованиеми. Встреча в аэропорту с табличкой "АЛМА Тур-СПб". Трансфер в отель, размещение. Информационное собрание, запись и оплата дополнительных экскурсий, а также ответы на все возможные вопросы о досуге в Рованиеми и др.
-
2 день — Завтрак. Поездка в Деревню Санта Клауса, которая находится на Полярном круге, где живет САНТА КЛАУС, встреча с которым приносит счастье и исполнение желаний в Новом году. У Вас будет возможность сделать красочное фото с САНТА КЛАУСОМ на память (€18). Вы посетите почту Санта Клауса, где сможете отправить своим друзьям открытки, заверенные его личной печатью. Всем участникам поездки будет торжественно вручен сертификат о пересечении Полярного круга. Во второй половине дня Вы сможете погулять по местным магазинчикам, купив очаровательные рождественские сувениры своим знакомым. Экскурсия в парк рождественских аттракционов "Санта Парк", где Вы увидите мастерскую Санта Клауса и его помощников — эльфов и гномов, а также примите участие в изготовлении рождественских подарков и сувениров (входные билеты — дополнительная плата). Вам также будет предложена дополнительная экскурсия — "В гостях у шамана" (за дополнительную плату).
-
3 день — Завтрак. Экскурсия в музей "Арктикум", экспозиция которого рассказывает о природе Арктики, коренных жителях севера, их обычаях и традициях. В здании "Арктикума" расположен и краеведческий музей, где можно узнать о прошлом и настоящем финской Лапландии, познакомиться с жизнью саамов, увидеть их живописные костюмы. Дополнительная экскурсия на оленеводческую ферму (за дополнительную плату). На ферме Вы узнаете много интересного об оленеводстве и прокатитесь на оленьих упряжках, попробуете жаркое из оленины. Здесь Вас ожидает магическая церемония "лапландского крещения". Вечером — праздничный Новогодний ужин в отеле. Магический праздник на магической границе Лапландии, на Северном Полярном Круге: сверкающие огни, музыка, танцы, шамана, которые погадают Вам на расплавленном олове, самый настоящий Санта Клаус, интернациональная дискотека, многочисленные ледяные бары, фантастический фейерверк и новогоднее танцевальное представление оставят незабываемые воспоминания. Программа осуществляется под звездным небом, на льду лесного озера, между заснеженными лесными сопками, в нескольких шагах от отеля "Похтимо". Все услуги гостиницы и теплые помещения будут в Вашем распоряжении. Продолжительность программы: 2-3 часа, оплачивается дополнительно на месте: (€85 взрослые и €65 дети 4-12 лет).
-
4 день — Завтрак. Дополнительная экскурсия на ферму собак породы Хаски (за дополнительную плату). Уже приближаясь к ферме, Вы поймете, что более сотни собак учуяли Ваш запах. Порода Хаски выведена специально для перевозки людей и грузов в арктических условиях. Вы познакомитесь с этими дружелюбными животными, их повседневной работой и бытом. Больше всего на свете собаки любят свою работу. Расположившись в санях или встав на место каюра, Вы отправляетесь на сафари в дикий лапландский лес на собачьих упряжках. По возвращении в живописном благоустроенном чуме Вас ждет обед — традиционный лососевый суп и блинчики, приготовленные в очаге чума. У очага в центре зала греется ягодный морс.
-
5 день — Завтрак. Поездка в арктический зоопарк Рануа (дополнительная плата). Самый северный зоопарк мира, 80 км от Рованиеми. Там вы увидите животных и птиц Финляндии в естественной для них среде обитания. Обед (национальные лапландские блюда). Посещение магазина сладостей компании "Fazer", винного погреба, сувенирной лавки, где большой выбор мягких игрушек — лапландских зверюшек. На обратном пути из Рануа посещение Snowland (дополнительная плата), снежного царства, где в Ледяном ресторане Вам будет предложен традиционный согревающий напиток. Ресторан представляет собой огромное иглу с ледяной мебелью и посудой.
-
6 день — Завтрак. Трансфер в аэропорт, вылет в СПб.
Отель Aakenus 3*(Рованиеми)
Питание DBL DUS
HB 950\ 35150 1302\ 48174
Отель Scandic Hotel 4*(Рованиеми)
Питание DBL SGL
HB 1486\ 54982 1902\ 70374
В стоимость тура в Финляндию входит:
-
Авиаперелет СПб-Рованиеми-СПб
-
Трансфер аэропорт-отель-аэропорт
-
Проживание в отеле c питанием по программе
-
Медицинская страховка
-
Экскурсии по программе
-
Услуги русскоговорящего гида
Дополнительно оплачивается:
Консульский сбор для всех видов виз составляет 35 евро и взимается за каждый паспорт, включая паспорта детей. Сбор не взимается, если ребенок вписан в паспорт родителя.
-
Дополнительные экскурсии
Экскурсии по программе:
-
Поездка в Деревню Санта Клауса
-
Экскурсия в Санта Парк
-
Экскурсия в музей "Арктикум"