2.2.3. Бизнес-планирование нового тура "Новый год в Лапландии"

1. Резюме

Компания предполагает заниматься организацией тура в Финляндию (Лапландию).

Главной целью компании является: обеспечение своих клиентов качественными услугами, создание новых рабочих мест, завоевание доли рынка в этом направлении и достижение среднегодовой суммы чистой прибыли не менее 2,3 млн. рублей в год.

Компания собирается предложить своим клиентам разнообразные услуги в сфере туризма и отдыха в Финляндии.

Широкий спектр туристских услуг, квалифицированный персонал и высокий уровень обслуживания, а также достаточно невысокие цены на предоставляемые услуги и доступное местоположение фирмы, выгодно отличают ее от конкурентов.

На стадии организации компания имеет следующие условия:

Помещение: собственность турфирмы – офис на ул. Кирочная, д.19.

Оборудование: компьютер АТ-786-2шт., матричный принтер – 2шт., копировальный аппарат, 4 телефона, 4 телефонные линии.

Клиентами фирмы являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане, а также предприятия и организации.

Для осуществления идеи компания нанимает квалифицированный персонал по этому направлению, устанавливает партнерские отношения с фирмами, занимающимися перевозкой пассажиров и предоставлением гостиничных и экскурсионных услуг.

2. Описание предоставляемых услуг

Компания оказывает услуги, связанные с организацией туризма в Финляндии. В основе бизнеса лежит целенаправленная рекламная деятельность и работа по координации действий различных служб (транспорт, визы, питание, экскурсии, покупки и др.).

Ввиду высокой конкуренции на этом направлении, необходимо постоянное изучение зарубежного опыта туристического бизнеса и формирование у целевой группы потенциальных клиентов обновленных представлений о возможностях отдыха и желания реализовывать эти возможности. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фирмах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.), в средствах массовой информации.

Фирма выступает в качестве посредника между клиентами (туристами), с одной стороны, и транспортными компаниями, гостиницами и другими предприятиями, оказывающими клиентам услуги в рамках тура, с другой стороны.

Услуги, предлагаемые фирмой, включают в себя:

оформление в установленном порядке туристские или проездные документы, визы в Генеральном консульстве Финляндии; страховые полисы;

обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфером;

размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха;

предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами.

Туристам предоставляются комфортабельные номера в следующих отелях:

Название отеля	Уровень отеля	Условия проживания
Aakenus (Рованиеми)	3 звезды	полупансион
Scandic (Рованиеми)	4 звезды	полупансион

Отели представляют собой здания современной конструкции.

Расположение: небольшой уютный отель 3* Aakenus с исключительно домашней атмосферой расположен в 350 метрах от городского центра.

Проживание: в отеле имеется 45 уютных номеров с двух и трехместным размещением, а также четыре двойных семейных сьюита. Каждый номер имеет радио, телефон, телевизор, WC, и душом (некоторые номера имеют ванны).

Услуги: в отеле есть ресторан на 50 посетителей и сауна. В течении дня всегда можно недорого перекусить и выпить чаю. Рядом с отелем находится большой водно-оздоровительный центр (водные горки, гидромассаж). Стоимость входного билета ~ € 1.5.

Расположение гостиницы «Scandic Hotel Rovaniemi 4*»: Этот отель - самый новый и один из наиболее комфортабельных отелей города. Он расположен в Рованиеми в 8 километрах от аэропорта и в 1,5 километрах от железнодорожной станции. Расстояние до горнолыжного центра 3 км.

В отеле: конференц-залы, факс, танцплощадка, ночной клуб, 3 ресторана, бар, лифт, кафе, джакузи, сауна, VIP-сауна, турецкая баня, парикмахерская, гараж, автостоянка, электроточки для запуска двигателя при низких температурах, пандус для инвалидных колясок, услуги няни, игровая комната, сувенирный киоск.

Номера: оборудованы мини-баром, душем или ванной, туалетом, феном, ТВ, радио, спутниковое ТВ, телефоном, часами модем, безпроводным Интернет, стол для работы. В новых номерах Superior есть отдельная сауна и джакузи.

В гостинице 167 номеров (9 одноместных и 158 двухместных). В отеле возможно размещение с домашними животными.

Помимо общепринятого набора услуг соответствующего европейскому стандарту отдыхающим будет предоставлена возможность совершать экскурсионные поездки по достопримечательностям данного района.

Текущее состояние и перспектива проекта

Компания рассчитывает на успех благодаря заключению контрактов с мелкими организациями (предварительная договоренность с некоторыми организациями уже имеется).

Фирма достигнет уровня безубыточности в следующем периоде, когда будут заключены несколько крупных контрактов в сфере деловых поездок. Комбинация работы с приходящими клиентами по телефону способствовала появлению баланса, необходимого для рентабельности компании.