- •Маркетинг
- •080111.65 «Маркетинг» Красноярск 2007
- •4. Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену
- •4.1. Основы маркетинга
- •4.2. Поведение потребителей
- •4.3. Конкуренция, конкурентоспособность
- •4.4. Маркетинг в отраслях (торговый маркетинг)
- •4.5. Маркетинговые коммуникации
- •4.6. Международный маркетинг
- •4.7. Товарная политика
- •4.8. Маркетинговые исследования
- •4.9. Управление маркетингом
- •4.10. Стратегический маркетинг
- •4.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •5. Содержание вопросов к государственному междисциплинарному экзамену
- •1. Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
- •2. Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •3. Типы и формы маркетинга.
- •4. Функции маркетинга.
- •5. Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
- •6. Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •7. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •8. Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
- •9. Служба маркетинга на предприятии: типы, функции основных подразделений.
- •11. Процесс ценообразования в маркетинге.
- •12. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам.
- •14. Модификация цен и ценовые стратегии.
- •15. Рыночная сегментация.
- •16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
- •17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
- •18. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
- •19 Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
- •20 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
- •21 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личностные характеристики.
- •Методы исследования мотивации
- •22 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: эмоции, жизненный стиль потребителя.
- •23 . Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
- •24 Процессы потребительских решений.
- •25. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: знание и отношение
- •26. Организационное покупательское поведение.
- •27. Конкуренция: эволюция теоретических взглядов, сущность, виды, формы. Становление конкурентных отношений в рф.
- •28. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
- •29. Конкурентная среда отраслевого рынка: характеристика, структура.
- •30. Анализ конкурентной среды рынка.
- •31. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
- •32. Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования
- •34. Конкурентоспособность фирмы
- •35. Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения.
- •37. Маркетинговые аспекты организации торгового бизнеса.
- •38. Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
- •40. Сбытовая политика торгового предприятия.
- •41. Система маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •44 Эффективность рекламы.
- •49. Концепция м/ународ-го м-га.
- •50. Специфика и среда м/ународ-го м-га.
- •51. Методические основы проведения м/ународ-го м-гового исследования.
- •54. Ценовая политика в системе м/ународ-го м-га.
- •55 Международная политика распределения товаров.
- •56 Продвижение товара на международных рынках.
- •57. Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
- •58. Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
- •59 Информационно-методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
- •60. Товар в системе маркетинга.
- •61. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
- •62. Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
- •63. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •64 Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров.
- •65 Стратегические решения в товарной политике предприятия.
- •67. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
- •68. Методы сбора маркетинговой информации.
- •69. Процедура (этапы) маркетингового исследования.
- •70. Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •72. Изучение спроса на потребительском рынке.
- •73. Сущность управления маркетингом
- •76. Процесс управления маркетингом и его информационное обеспечение.
- •78. Контроль в системе маркетинга.
- •79. Сущность и специфика стратегического маркетинга.
- •80. Структура стратегического маркетинга.
- •81. Модели корпоративного стратегического планирования.
- •83. Бизнес-план: назначение, цели, требования, структура.
- •84. Алгоритм стратегического планирования на предприятии.
- •88. Система управления потребительских предпочтений.
- •89. Общая характеристика методов прогнозирования.
- •90. Основные качественные методы прогнозирования.
- •91. Основные количественные методы прогнозирования.
28. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
КСП т-а: критерий целесообразности выхода фирмы на товарные рынки, представляющий собой ∑ хар-ик т-а, ориентир-ых на удовлетворение потреб-го спроса. Качество т-а: совокупность потреб-их св-в т-а. Показатели КСП т-а: показ-и внеш.формирования (известность марки, посредников, поставщиков, имидж); показ-и качества (классификационные и оценочные; нормативные и консументные; конкретные и групповые; функциональные, надежности, эргономические, эстетические); эк-ие показ-и (затраты на приобретение и эксплуатацию т-а). Параметры КСП т-а: технич-е; эк-ие; назначения (характер-т области применения прод-ции и фу-ции, кот.она предназначена выполнять); эргоном-ие (раскрывают продукцию с (.)зр.её соответствия св-м челов-го организма при использовании этой прод-ции); эстет-ие; норма-ые. Этапы определения КСП т-а: формулирование требований к изделию на основе изучения рынка; выбор базы сравнения; расчеты; выводы. Информационное обеспечение А КСП т-а. Методы оценки КСП т-а:1. Общенаучные (Дифференциальный метод – сопост-е единич. параметров т-а и образца-аналога; Комплексный метод - групповые и интегральные пок-ли (Групповой показ-ль по тех-им параметрам харак-ет степень соответствия исследуемой прод-ции по всему набору качест-х хар-ик т-а. А групповой показ-ль по эк.параметрам - соотношение полных затрат на приобретение и эксплуатацию данной прод-ции. Интегральный показ-ль отражает различие м/у сравниваемыми т-ми в потреб-ом эффекте, приходящемся на единицу затрат покупателя по их приобретению и использованию); Смешанный метод (основан на совместном применении единичных и комплексных (интегральных) показ-ей. Для этого необходимо: объединить часть единичных показ-ей в гр.и для каждой гр.определить соответствующий комплексный показ-ль. Отдель.важные показ-ли допускается не объединять в гр., а применять их при дальнейшем А как единичные; на основе получаемой совокупности комплексных (групповых) и единичных показ-ей оценить ур.КСП т-а дифференциальным методом.)). 2. Графические методы (круговые диаграммы типа “Паук”, “Радар” оценка КСП проводиться путем сравнения площадей неправильных многоугольников, вершины кот.соответствуют значениям показ-ей качества (критериев) для каждого варианта прод-ции). 3. Аналитико-прогностические методы (“мозговой атаки” (позволяет разработать программу по совершенствованию оцениваемого т-а), оценка ч/з относит. долю продаж (позволяет определить ожидаемую величину продаж на основе стат.данных о долях продаж аналогичных т-в, а также прогнозируемое распределение спроса м/у всеми т-ми-конкур-ми при появлении на рынке анализируемого т-а, разработать меры по повышению его КСП.
Воi= i=1,2,…..N, где, Во – относ.доля продаж анализируемого т-а; Мо – объём продаж анализируемого т-а; Мi – объём продаж i–го т-а аналога-конкурента на данном рынке; N – кол-во продаж конкурентного т-а.), ч/з коэфф. Буля). Коэф-т Буля: содержит интегральный коэффициент качества и интегральный коэффициент доверия.
Наименование коэффициента |
Свойства товаров, характеризуемые коэффициентом |
Интервал |
1.Коэффициент качества товара |
Техн-ие, функц-ые, эксплуатационные и т.д. |
0;5.0 |
2.Коэффициет восприятия |
Внешний вид, дизайн |
-1;2 |
3. Коэф-т сервиса |
Упаковка, внешний вид, ёмкость и т.д. |
0;2 |
4. Коэф-т новизны |
Принципиально новые технич-е решения, материалы, св-ва |
0;3 |
5.Интегральный коэф-т качества т-а |
п.1 + п.2 + п.3 + п.4 |
-9;12 |
6. Коэф-т доверия к стране изготовителя |
Страна-изготовитель |
-1;3 |
7. Коэф-т доверия к фирме-изготовителю |
Престиж фирмы-изготовителя |
-1;3 |
8. Коэф-т интенсивности рекламы |
Активность Р-ой компании |
-1;3 |
9. Интегральный коэф-т доверия к т-у |
п.6 + п.7 + п.8 |
-3;9 |
10.Нормированный интегральный коэф-т пользовательского качества |
п.5 + п.9 |
-4;21 |