- •Маркетинг
- •080111.65 «Маркетинг» Красноярск 2007
- •4. Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену
- •4.1. Основы маркетинга
- •4.2. Поведение потребителей
- •4.3. Конкуренция, конкурентоспособность
- •4.4. Маркетинг в отраслях (торговый маркетинг)
- •4.5. Маркетинговые коммуникации
- •4.6. Международный маркетинг
- •4.7. Товарная политика
- •4.8. Маркетинговые исследования
- •4.9. Управление маркетингом
- •4.10. Стратегический маркетинг
- •4.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •5. Содержание вопросов к государственному междисциплинарному экзамену
- •1. Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
- •2. Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •3. Типы и формы маркетинга.
- •4. Функции маркетинга.
- •5. Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
- •6. Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •7. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •8. Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
- •9. Служба маркетинга на предприятии: типы, функции основных подразделений.
- •11. Процесс ценообразования в маркетинге.
- •12. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам.
- •14. Модификация цен и ценовые стратегии.
- •15. Рыночная сегментация.
- •16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
- •17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
- •18. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
- •19 Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
- •20 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
- •21 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личностные характеристики.
- •Методы исследования мотивации
- •22 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: эмоции, жизненный стиль потребителя.
- •23 . Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
- •24 Процессы потребительских решений.
- •25. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: знание и отношение
- •26. Организационное покупательское поведение.
- •27. Конкуренция: эволюция теоретических взглядов, сущность, виды, формы. Становление конкурентных отношений в рф.
- •28. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
- •29. Конкурентная среда отраслевого рынка: характеристика, структура.
- •30. Анализ конкурентной среды рынка.
- •31. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
- •32. Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования
- •34. Конкурентоспособность фирмы
- •35. Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения.
- •37. Маркетинговые аспекты организации торгового бизнеса.
- •38. Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
- •40. Сбытовая политика торгового предприятия.
- •41. Система маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •44 Эффективность рекламы.
- •49. Концепция м/ународ-го м-га.
- •50. Специфика и среда м/ународ-го м-га.
- •51. Методические основы проведения м/ународ-го м-гового исследования.
- •54. Ценовая политика в системе м/ународ-го м-га.
- •55 Международная политика распределения товаров.
- •56 Продвижение товара на международных рынках.
- •57. Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
- •58. Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
- •59 Информационно-методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
- •60. Товар в системе маркетинга.
- •61. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
- •62. Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
- •63. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •64 Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров.
- •65 Стратегические решения в товарной политике предприятия.
- •67. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
- •68. Методы сбора маркетинговой информации.
- •69. Процедура (этапы) маркетингового исследования.
- •70. Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •72. Изучение спроса на потребительском рынке.
- •73. Сущность управления маркетингом
- •76. Процесс управления маркетингом и его информационное обеспечение.
- •78. Контроль в системе маркетинга.
- •79. Сущность и специфика стратегического маркетинга.
- •80. Структура стратегического маркетинга.
- •81. Модели корпоративного стратегического планирования.
- •83. Бизнес-план: назначение, цели, требования, структура.
- •84. Алгоритм стратегического планирования на предприятии.
- •88. Система управления потребительских предпочтений.
- •89. Общая характеристика методов прогнозирования.
- •90. Основные качественные методы прогнозирования.
- •91. Основные количественные методы прогнозирования.
67. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
Инф-ия - это ср-во общения людей; мера уменьшения неопределенности о каком-либо факте/явлении, представляясь как совокупность сведений, выступающих объектом передачи, хранения и обработки. М-ая инф-ия – цифры, факты, слухи и др.данные, необходимые для А и прогнозирования м-ой деят-ти. М-ая деят-ть предполагает использование различных видов инф-ии. В этой связи рассмотрим критерии классификации инф-ии в м-ге: 1 критерий. По периодичности/стабильности возникновения: Постоянная (отражает постоянные, длительное вр.неизменные величины м-ой среды); Переменная (показывает фактические количественные и качественные хар-ки функционирования объектов м-га); Эпизодическая (формируется по мере необходимости; п-р: данные о нов.кон-те и т.д.). 2 критерий. По назначению: Справочная (носит ознакомительный, вспом.характер, отражает относительно стабильные признаки объектов м-га; п-р: справочники по фирмам, Ц и т.д.); Рекомендательная (формируется в результате исследований/на основе А данных, приводимых в печатных изданиях/ком.БД; п-р: прогнозы продажи продукции и т.д.); Нормативная (формируется в основном в производственной сфере и включает нормы и нормативы различных элементов произ-ва, а также иные нормативные и законодательные акты, регулирующие деятельность предп-я); Сигнальная (образуется в ходе появления отклонений фактического поведения объектов м-ой среды от запланированного); Регулирующая (соответствующие мероприятия по устранению проблем функционирования объектов м-ой среды). 3 критерий. По отношению к обработке: Первичная (формируется непосредственно в местах сбора инф-ии и в опр.сроки; п-р: результаты анкетных опросов, спец.обследований, тестирования т-ов и т.д.); Вторичная (формируется на основе А данных, получаемых из спец.публикаций, справочников, стат.сборников и т.д.); Производная (явл.результатом обработки первичной, вторичной/др.производной инф-ии с целью формирования инф-ии, ориентированной на решение поставленной задачи; может формулироваться в виде логических выводов и заключений). Сис-ма внут.инф-ии содержит сведения, отражающие различные стороны деят-ти пред-ия и его состояние. Сюда относятся: данные заявок, заказов, договоров, отчетов и т.д. Внут.инф-ия облегчает руководителям и специалистам выработку и принятие м-ых решений, но обычно не используется в отрыве от др.видов инф-ии, поскольку не содержит многих необходимых сведений о внеш.среде. Инф-ия внутрипроизводственной среды содержит данные: о прибылях и убытках предприятия, о Re выпуска т-ов, о производственных резервах и запасах, - об издержках произ-ва, о н/т потенциале, о квалификации кадров, о специализации произ-ва, о ЦО. Источниками таких сведений явл.: бух.отчетность, фин.отчеты, производственные планы и программы, технологические карты, планы НИОКР и т.д. Сис-ма внеш.инф-ии ориентирована на источники и методические приемы, с пом.кот.мож.получить сведения о событиях и ситуациях, складывающихся во внеш.среде. Источниками получения текущей внеш.инф-ии: книги, газеты, журналы, беседы с покупателями и специалистами, пром.и ком.шпионаж. МИС – совокупность персонала, оборудования, процедур, методов и др.вспом.ср-ва, кот.предназначены для сбора, обработки и А инф-ии, необходимой для принятия м-ых решений. МИС трансформирует данные, полученные из внут.и внеш.источников, а также распространяет ее среди руководителей и специалистов м-ой службы. Т.о., МИС включает след.уровни: внут.инф-ия; внеш.инф-ия; результаты МИ; сис-ма А м-ой инф-ии; сигнальная информация.