- •Маркетинг
- •080111.65 «Маркетинг» Красноярск 2007
- •4. Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену
- •4.1. Основы маркетинга
- •4.2. Поведение потребителей
- •4.3. Конкуренция, конкурентоспособность
- •4.4. Маркетинг в отраслях (торговый маркетинг)
- •4.5. Маркетинговые коммуникации
- •4.6. Международный маркетинг
- •4.7. Товарная политика
- •4.8. Маркетинговые исследования
- •4.9. Управление маркетингом
- •4.10. Стратегический маркетинг
- •4.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •5. Содержание вопросов к государственному междисциплинарному экзамену
- •1. Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
- •2. Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •3. Типы и формы маркетинга.
- •4. Функции маркетинга.
- •5. Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
- •6. Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •7. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •8. Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
- •9. Служба маркетинга на предприятии: типы, функции основных подразделений.
- •11. Процесс ценообразования в маркетинге.
- •12. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам.
- •14. Модификация цен и ценовые стратегии.
- •15. Рыночная сегментация.
- •16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
- •17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
- •18. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
- •19 Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
- •20 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
- •21 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личностные характеристики.
- •Методы исследования мотивации
- •22 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: эмоции, жизненный стиль потребителя.
- •23 . Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
- •24 Процессы потребительских решений.
- •25. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: знание и отношение
- •26. Организационное покупательское поведение.
- •27. Конкуренция: эволюция теоретических взглядов, сущность, виды, формы. Становление конкурентных отношений в рф.
- •28. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
- •29. Конкурентная среда отраслевого рынка: характеристика, структура.
- •30. Анализ конкурентной среды рынка.
- •31. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
- •32. Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования
- •34. Конкурентоспособность фирмы
- •35. Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения.
- •37. Маркетинговые аспекты организации торгового бизнеса.
- •38. Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
- •40. Сбытовая политика торгового предприятия.
- •41. Система маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •44 Эффективность рекламы.
- •49. Концепция м/ународ-го м-га.
- •50. Специфика и среда м/ународ-го м-га.
- •51. Методические основы проведения м/ународ-го м-гового исследования.
- •54. Ценовая политика в системе м/ународ-го м-га.
- •55 Международная политика распределения товаров.
- •56 Продвижение товара на международных рынках.
- •57. Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
- •58. Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
- •59 Информационно-методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
- •60. Товар в системе маркетинга.
- •61. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
- •62. Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
- •63. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •64 Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров.
- •65 Стратегические решения в товарной политике предприятия.
- •67. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
- •68. Методы сбора маркетинговой информации.
- •69. Процедура (этапы) маркетингового исследования.
- •70. Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •72. Изучение спроса на потребительском рынке.
- •73. Сущность управления маркетингом
- •76. Процесс управления маркетингом и его информационное обеспечение.
- •78. Контроль в системе маркетинга.
- •79. Сущность и специфика стратегического маркетинга.
- •80. Структура стратегического маркетинга.
- •81. Модели корпоративного стратегического планирования.
- •83. Бизнес-план: назначение, цели, требования, структура.
- •84. Алгоритм стратегического планирования на предприятии.
- •88. Система управления потребительских предпочтений.
- •89. Общая характеристика методов прогнозирования.
- •90. Основные качественные методы прогнозирования.
- •91. Основные количественные методы прогнозирования.
31. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
А нализ(А) деятельности кон-тов рассматр. как часть постоянно действующего процесса исслед-я рынка, направл. на изучение практики ведения конкур-й борьбы для того, чтобы обеспечить преимущ-ва над конк-ми. Для четкой ориентации А и повыш-я объективности его результатов важным явл. правильный выбор цели и объективной базы А, необход. и достаточной информ-и для проведения А-х процедур. Определяющим в постановке целей конкур-й борьбы явл. м-ая ориентация фирмы, которая базируется на его произв-о-хоз-х возможностях и конъюнктуре рынка. Формулир-е целей А нуж.начинать с уточнения осн.приоритетов фирмы в области м-га. Выбор базы сравнения возможен по 5 вариантам: 1)Выбор ближайших кон-тов; 2)Выбор более мощных кон-тов; 3)Выбор пред-й облад-х значит.∑рной долей на рынке 4)Выбор всех действ-х кон-тов в рамках географ.границ рынка 5)Выбор всех возможных кон-тов. Одним из общих выражений степени достиж-я целей кон-та нужно считать его факт-ю рыночную долю в общем объеме реализ-и продукции заданного асс-та. Она, отражая наиб.важные результаты конкур-й борьбы, показ.степень доминирования пред-я на рынке, его возм-ть влиять на объемные и структурные хар-ки спроса и предложения по рассматр-й гр.т-в. Для корректного расчета и А доли рынка принципиально важны 3 обстоят-ва: Продукция, по которой определяем доли кон-тов, должна относится к одной и той же классиф-й гр.ОКП. Рассматр-ая географ-я граница рынка должна быть одна для всех анализир.фирм. Расчет должен производиться для фиксир-го интервала вр. При всей информативности этого
показателя интерес представл.не только изучение его динамики, но и измерение влияния отд-х факторов рынка на изменение доли рынка, таких как: а)влияние реализ-и продукции на рын. долю Д=ВnВn+Вк Вк – выр.кон-тов, Вn – выр.пред-ия б)влияние активности сегментов рынка на рыночную долю – разл.сегменты рынка оказ.неодинаковое влияние на реализ.продукции фирмы и ее кон-ов, след-но, и на динамику доли рынка в)влияние предпочтений потреб-я на рын.долю – степень соотв-ия требований потреб-й реально существующему т-у можно оценить по хар-кам: кол-во потребителей, уровень проникновения на рынок (доля потреб-й, польз-ся нашей продукцией), кратность продаж (сред.стоимость продукции, купленной одним потребителем). Их произведение образ.выручку от реализации продукции
Значение для А имеет оценка непоср-ваенно структуры рын.доли, увеличение рын.доли ко-та не всегда объясняется усилением его текущей эк.позиции на рынке, уменьшение доли – не всегда результат ухудшения показателей прибыли. Рост доли может быть обеспечен мероприятиями, ухудшающими в такт-ой перспективе важнейшие эк.показатели. Поэтому принципиально важно установить, насколько рост рыночной доли обеспечен пропорциональным ростом выручки и не нарушает важнейшие э.приоритеты. То, что формирует т-ю политику кон-та, должно быть объектом пост.и детального изучения: опред-е отношения потребителя к т-ам кон-та, А внеш.признаков, предшествующих появл.нового т-а кон-та, сопоставление коммерч-х хар-к конк-щих т-ов, учет особенностей позиц-я конк-щих т-ов, мониторинг процесса реализации конк-щих т-ов. Наиболее сложным элементом активности кон-тов явл.их ценовая политика, целесообразно проводить изучение ценовой политики по этапам: 1)обобщение практики Ц (изучаем неблагопр-е для конк-в.ситуации из-за проблем в ЦО, мониторинг предоставления скидок); 2)влияние эластичности спроса на динамику Ц (опр.степень чувствительности потреб-й к измен-ию Ц); 3)взаимовлияние ц-ой политики кон-та (рассчитываем коэф. Перекрестной эластичности спроса); 4)направления ц-ой дискриминации со стороны кон-тов, польз-ся доминирующим положением на рынке (монопольно низкие/высокие Ц); 5)влияние доходов потреб-й на изменение Ц (коэф. Эластичности спроса по доходам); 6)контроль динамики Ц на т-ы кон-тов. Глав.результатом А информации о Ц д.б. сокращение кол-ва неожиданных ситуаций в области ц-ой политики кон-тов. Кон-ты стремятся обезопасить свой бизнес созданием разветвленной и гибкой сети реализ-и продукции. 1)А построения сбытовой сети (отсутствие розн.сети у кон-та рассматр-ся как слабость); 2)Сравнительный А И т-движения; 3)Сопоставление используемых ср-ва стимулир-ия реализации продукции. Основа фин.стабильности фирмы, выраж.способность эффективно реагировать на дестабилизирующие действия кон-тов, выполняя свои долговые обязат-ва и наращивая/поддерживая доходность бизнеса, явл.обобщающим элементом А. В него включают: показатели платежеспос-ти компании (коэф. Абсолютной ликвидности достаточное значение 2:10, лучшее 10:10, промежут.коэф.Покрытия, желательное значение 0,8 – 1,5 и выше); показатели фин.устойчивости (коэф.Соотношения собственных и заемных ср-ва, менее 1, коэф долгосроч.привлечения заемных ср-ва 0-0,2, коэф накопления Am), показатели рентаб-ти (рентаб-ть вложений в предп-ие, рентабе-ть произв.фондов, рентаб-ть реализ.продукции). Заверш. этапом А деят-ти кон-тов явл.построение конкур.карты рынка, т.е. классиф-ия контов. Распределение рын. долей (Дi) позволяет выделить ряд стандартных положений пред-ий на рынке. Как правило, речь идет о лидерах рынка — с max значениями долей, пред-ях аутсайдерах — заним-х самые скромные позиции, и некоторых промежут.группах. В научной лит-ре рекомендации на этот счет сводятся к определению граничных значений долей, кот.определяют принадлежность пред-ия к той/иной гр. Эти границы представл.собой абс.значения Дi, формир-е на основе А рын. позиции кон-тов на конкретных т-ых рынках. Частный характер такого рода рекомендаций, а также динамичность конк-ых отношений не позволяют использ.получаемые оценки для др. т-ых рынков и временных периодов по занимаемой ими позиции на рынке. Порядок построения конкур.карты: 1)Определяем сред.арифметическое значение долей всей совокупности пред-ий; 2)Расчет средне-квадратического отклонения рыночной доли пред-я для компаний чья доля больше сред.значения; 3)Расчет средне-квадратического отклонения рын.доли пред-я для компаний чья доля меньше сред.значения; 4)Расчет Тр долей рынка.