Раздел 3 эволюция концепций корпоративной социальной ответственности

3.1 Научные исследования корпоративной социальной

Ответственности

Корпоративная социальная ответственность как социальный феномен – явление достаточно новое в современном обществе.

Начало современной научной литературе о КСО положила работа Г.Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена», которая стала первой попыткой дать теоретическое обоснование взаимосвязи корпорации и общества. Позиция Г.Боуэна заключалась в следующем: КСО – это не панацея, которая поможет обществу избавиться от недугов. Под социальной ответственностью бизнесменов он понимает реализацию такой политики, такого принятия решений, которые были бы желательны с позиций целей и интересов общества.

Поскольку многие ученые и практики видели в социальной ответственности прямую угрозу финансовым показателям корпорации, концепция КСО была подвергнута жесточайшей критике.

Теодор Левитт (родился в 1925 г.; в 1949 г. закончил Антиохский колледж со степенью бакалавра гуманитарных наук; в 1951 г. получил степень доктора экономики в Университете штата Огайо; в 1951-1955 г. ассистент профессора экономики в Университете Северной Дакоты; Т. Левитт оказал огромное влияние на философию маркетинга, на концептуализацию товаров и услуг и на наши представления о дифференцировании товаров, глобализации и интернационализации. Он предсказал многие результаты будущих исследований качества услуг и контрольных сравнений (бенчмаркинга) трактовал растущее внимание бизнеса к развитию программ поддержки школ, клиник, социальных служб как «новую ортодоксию», «новый феодализм» и даже «фашизм», указывая, что «долгосрочная максимизация прибыли должна оставаться для корпорации единственной целью в теории и на практике, в противном случае абсурдный взгляд на свои цели – внимание бизнеса к социальным программам – может привести к гибели капитализма».

Милтон Фридман (родился 31 июля 1912 года в нью-йоркском районе Бруклин в семье недавних еврейских эмигрантов из Берегово (Австро-Венгерская империя, ныне — Украина). Закончил Рутгерский (1932) и Чикагский (1934) университеты. В 1932 году стал бакалавром по экономике и математике. Милтон Фридман удостоен Нобелевской премии по экономике 1976 года «за достижения в области анализа потребления, истории денежного обращения и разработки монетарной теории, а также за практический показ сложности политики экономической стабилизации». Фридман известен как последовательный сторонник классического либерализма. В своих книгах «Капитализм и свобода» и «Свобода выбирать» он доказывает нежелательность государственного вмешательства в экономику) рассматривал социальную ответственность бизнеса следующим образом: «использовать свои ресурсы и направлять свою деятельность на увеличение прибылей согласно правилам игры, т.е. в рамках открытой и свободной конкуренции без обмана или мошенничества». Она воплощена в понятии «компания собственников», для которой приоритетом являются финансовые дивиденды и прибыль, а процесс принятия решений ориентирован исключительно на акционеров и собственников компании.

Кейт Дэвис (профессор в отставке Школы бизнеса Университета штата Аризона, автор книг по менеджменту и научный редактор более чем 130 работ, действительный член Академии менеджмента и Международной академии менеджмента. Его научные интересы —организационное поведение, управление персоналом и социальные вопросы менеджмента. Ученый работал консультантом в таких корпорациях, как Mobil Oil и Texaco. К. Дэвис избирался президентом Академии менеджмента, он удостоен Национальной премии за работы в области человеческих взаимоотношений Общества по развитию менеджмента и ряда других наград. Профессор К.Дэвис —автор отдельных глав в более чем 100 других книгах и более 150 статей в таких журналах, как «Harvard Business Review», «Academy of Managment Journal», «Management International» и «California Management Review») считал, что проблема социальной ответственности должна рассматриваться в управленческом аспекте, полагая, что социальная ответственность имеет отношение к тем «решениям и действиям бизнесменов, которые осуществляются по причинам, частично выходящим за пределы прямого экономического или технического интереса фирм», а «некоторые социально ответственные решения в бизнесе могут представлять хороший шанс для получения фирмой долгосрочного экономического эффекта». В 1970 году Г.Уоллич и Дж.МакГоун опубликовали статью «Интерес акционера и роль корпорации в социальной политике», в которой изложили новую парадигму корпоративной социальной ответственности: до тех пор, пока не будет продемонстрирована согласованность КСО и интересов акционеров, концепт будет носить противоречивый характер. Однако согласование социальных и экономических интересов требовало детально разработанных теоретических подходов и эмпирического подтверждения взаимосвязи концепта КСО и финансовых показателей корпорации. Одним из первых результатов стала концептуальная модель американского исследователя А.Кэрролла, представленная в статье «Трехмерная концептуальная модель корпоративной деятельности». Исследователь трактует КСО как «соответствие экономическим, правовым, этическим и дискреционным ожиданиям, которые общество предъявляет организации в данный период». Позже А.Кэрролл представил КСО как многоуровневой образование в виде пирамиды, включающей экономическую, правовую, этическую и филантропическую ответственность.

Ф илантропическая ответственность → быть хорошим корпоративным гражданином

Этическая ответственность → быть этичной

Правовая ответстенность → соблюдать законы

Экономичекая ответственность → быть прибыльной

Рисунок 1 - Управленческая модель социально ответственной компании (пирамида ответственности А.Кэрролла).

Экономическая ответственность определяется базовой функцией корпорации на рынке как производителя товаров или услуг, позволяющих удовлетворять потребности потребителей и, следовательно, извлекать прибыль.

Правовая ответственность трактуется как соблюдение законодательства, соответствие действий бизнеса ожиданиям общества, закрепленным в правовых нормах.

Этическая ответственность предполагает соответствие действий бизнеса ожиданиям общества, основанным на существующих нормах морали.

Филантропическая ответственность побуждает бизнес к добровольному участию в социальных программах, направленных на поддержание и развитие благосостояния общества.

Своей статьей А.Кэрролл преследовал прагматические цели: исследователям он хотел дать обстоятельную основу для понимания различных представлений о КСО, менеджерам – инструмент, который помогал бы им взвешенно обдумывать главные социальные проблемы, с которыми они сталкиваются. В своей модели исследователь систематизировал уровни нормативности. Экономическая и социальная ответственность являются обязательными для бизнеса, так как соответствуют жестким общественным ожиданиям. Разработанная трехмерная модель КСО не рассматривала экономические и социальные цели корпорации как несовместимые уступки. Наоборот, корпоративные обязательства интегрируются в рамках общей социальной ответственности бизнеса, ибо бизнес как социальный институт должен заботиться о собственном персонале, окружающей среде, не забывая при этом об основной цели – «делать деньги».

Усложнение взаимодействия бизнеса и общества в 90-е годы XX века, усиление роли корпоративной социальной ответственности привело к появлению новых концепций КСО, получивших наименование альтернативных.