4.3 Уровни корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность носит многоуровневый характер.

1. Базовый уровень предполагает выполнение корпорацией следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.

3. Третий (высший уровень) ответственности предполагает интегрирование вопросов взаимодействия бизнеса и общества в систему стратегического управления, включая реализацию как внутренней, так и внешней социальной ответственности. Деятельность корпорации направлена как на гармонизацию интересов стейкхолдеров, так и на реализацию программ, предназначенных для социально уязвимых сфер общества (образование, здравоохранение, спорт), социально незащищенных слоев населения (инвалидов, детей, оставшихся без попечения родителей, малообеспеченных семей и др.), для повышения благосостояния региона присутствия корпорации в целом. Именно такой подход к пониманию корпоративной социальной ответственности представлен в работе Филипа Котлера и Нэнси Ли «Корпоративная социальная ответственность. Как сделать как можно больше добра для вашей компании и общества». Они четко проводят мысль, что системное применение концепции КСО в корпорации не только приносит реальную пользу всем заинтересованным сторонам и является гуманным делом, но в то же самое время может приносить реальную экономическую пользу самой корпорации, в частности, результатом такого системного применения КСО должно стать:

- увеличение объемов продаж, доли рынка;

- укрепление позиции бренда;

- улучшение имиджа и усиление влияния;

- более широкие возможности привлекать и мотивировать персонал;

- уменьшение производственных затрат;

- предпочтение инвесторов и финансовых аналитиков.

Авторы обозначают шесть видов социально направленной деятельности на предприятии:

- продвижение социального дела (предоставление денег, нефинансовых и других социальных ресурсов, чтобы привлечь внимание общества к определенной социальной проблеме или помочь собрать средства и привлечь волонтеров);

- благотворительный маркетинг (компания обязуется отчислять определенные проценты от своих продаж на благотворительность);

- корпоративный социальный маркетинг (компания поддерживает разработку и проведение кампании за изменение определенных вредных типов поведения (привычек) для улучшения общественного здоровья, безопасности, защиты природы и т.д.);

- корпоративная филантропия (пожертвования непосредственно благотворительной организации или акции в форме денежных средств, подарков и/или товаров и услуг);

- волонтерская работа на пользу обществу (компания поощряет своих работников, розничных продавцов и/или франчайзы помогать местным общественным организациям или инициативам);

- социально ответственные подходы к ведению бизнеса (компания ведет бизнес и делает инвестиции таким образом, что это способствует увеличению благосостояния и сохранению окружающей среды).

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается характер корпоративной социальной ответственности?

2. Сформулируйте определение корпоративной социальной ответственности.

3. Расскажите об уровнях корпоративной социальной ответственности.

4. Расскажите о видах социально направленной деятельности на предприятии.

Рекомендуемая литература:

1. Андрунакиевич, А. Н. Социальная ответственность бизнеса: теория и российская практика [Электронный ресурс] / А. Н. Андрунакиевич // Государственное управление. Электронный вестник. – 2008. – Выпуск №15. – Режим доступа: www.csrjournal.com/.../490-socialnaja-otvetstvennost-biznesa-teorija-i.html.-Дата доступа: 20.03.2009.

2. Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: возвращение к истокам (Научная конференция Европейской ассоциации этики бизнеса на факультете менеджмента СПбГУ//Российский журнал менеджмента. – 2006. - №4. – С.186-190.

3. Благов Ю. Е. Корпоративная социальная деятельность: КСО как система // Вестник С.-Петербургского ун-та. – 2009. - №3. – С.32-37.

4. Котлер Ф., Ли Н., Корпоративная социальная ответственность. Как сделать больше добра для вашей компании и общества/Ф.Котлер, Н.Ли. - К.: Стандарт, 2005. – 302 с.

5. Лахина Алина Петровна. Социальная ответственность в системе управления социально-экономической деятельностью корпораций : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Лахина Алина Петровна; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова].- Москва, 2009.- 141 с.

6. Мореева Елена Владимировна. Социальная ответственность бизнеса как фактор устойчивого развития отечественной экономики : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01 / Мореева Елена Владимировна; [Место защиты: Рос. гос. гуманитар. ун-т (РГГУ)].- Москва, 2008.- 159 с.: ил. РГБ ОД, 61 09-8/1012

7. Пивоваров Леонид Игорьевич. Развитие корпоративной социальной ответственности бизнеса в РФ : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01 Тамбов, 2007 125 с., Библиогр.: с. 115-125 РГБ ОД, 61:07-8/4970