- •Министерство образования Республики Беларусь
- •Для студентов специальности
- •Содержание
- •Введение
- •Формирование товарной политики
- •Значение решений в области товарной политики
- •Литература
- •2.2. Маркетинговая классификация товаров
- •2.3. Анализ продукта
- •2.4. Продуктовое сегментирование
- •2.5. Позиционирование товара
- •2.6. Искусственное старение и запланированное устаревание товаров
- •Литература
- •3.2. Решения относительно упаковки товара
- •3.3. Классификация упаковки
- •3.4. Функции упаковки
- •3.5. Требования к упаковке в соответствии с законодательством
- •3.6. Создание упаковки
- •3.7. Современные тенденции развития рынка упаковки
- •Литература
- •Тема 4. Маркировка товара
- •4.1. Маркировка: понятие, функции и требования
- •Функции маркировки
- •4.2. Виды и носители маркировки
- •4.3. Информационные знаки
- •4.4. Кодирование товаров
- •4.5. Правовые аспекты маркировки товара
- •Литература
- •Тема 5. Товарный знак в системе маркетинга
- •5.1. Товарный знак: понятие, виды
- •5.2. Решения относительно торгового знака
- •5.3. Экономические и правовые аспекты использования товарного знака
- •Литература
- •Тема 6. Сервис в системе товарной политики
- •6.1. Сервис: понятие и назначение
- •6.2. Виды сервиса
- •6.3. Организация сервиса
- •6.4. Служба сервиса предприятия
- •Литература
- •Тема 7. Качество и конкурентоспособность товара в системе товарной политики предприятия
- •7.1. Понятие качества товара с точки зрения маркетинга
- •7.2. Управление качеством
- •7.3. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества
- •7.4. Понятие конкурентоспособности товара
- •Потребители
- •Производители
- •7.5. Методические подходы и последовательность оценки конкурентоспособности продукции
- •Литература
- •Тема 8. Жизненный цикл товара
- •8.1. Сущность и значение концепции
- •8.2. Характеристика этапов жцт
- •8.3. Виды жцт
- •Тема 9. Ассортиментная политика товара
- •9.1. Понятие номенклатуры и ассортимента
- •9.2. Решения в области товарной номенклатуры
- •9.3. Планирование товарного ассортимента
- •Литература
- •1.Черник н.Ю. Товарная политика предприятия – Мн.: бгэу, 2004.
- •2. Юлдашева о.У. Промышленный маркетинг: теория и практика. – http://marketing.Spb.Ru/read/m13/index.Htm
- •Тема 10. Создание и разработка новых товаров в системе товарной политики
- •10.1. Понятие нового товара в маркетинге
- •10.2. Классификация нововведений
- •10.3. Значение новых товаров
- •10.4. Факторы успешности и причины неудач нововведений
- •10.5. Процесс разработки новых товаров в системе маркетинга
- •Поиск идей новых товаров
- •Анализ рынка новых товаров
- •Развитие концепции товара
- •Разработка дизайна товара
- •Разработка упаковки товара
- •Создание товарной марки
- •Обеспечение качества товара
- •Оценка конкурентоспособности
- •Оценка рыночной адекватности товара
- •Для студентов специальности
- •220013, Минск, п. Бровки, 6
4.3. Информационные знаки
К информационным знакам относятся товарные знаки, знаки соответствия или качества, манипуляционные, предупредительные размерные, знаки наименования мест происхождения товара, эксплуатационные, экологические. Товарный знак регистрируется патентным ведомством в государственном реестре товарных знаков в соответствии с законодательством. Различают:
- эксплуатационные знаки;
- манипуляционные знаки;
- предупредительные знаки.
Знак обращения на рынке – изображение, наносимое на выпускаемой в обращение продукцию, соответствие которой требованиям технических регламентов подтверждено в установленном порядке.
Знак соответствия системы добровольной сертификации – зарегистрированное в установленном порядке изображение, применяемое по правилам системы добровольной сертификации и указывающее, что объект сертификации соответствует требованиям данной системы сертификации. Экологическая маркировка продукции – В 1998-2000 годах были приняты международные стандарты ИСО:
14020 «Экологические знаки и декларации. Общие принципы»;
14021 «Экологическая маркировка путем самодекларации»;
14024 «Экологическая маркировка с учетом третьей стороны».
Транспортная маркировка – это надпись, информирующая о получателе, отправителе и способах обращения с грузом при его транспортировке и хранении.
Манипуляционные знаки – это изображения, указывающие на способ обращения с грузом.
Маркировка грузов – безусловная обязанность продавца. Реквизиты маркировки согласуются сторонами и указываются в контракте.
4.4. Кодирование товаров
Основным объектом штрихового кодирования является товар. Единица товара, которая характеризуется ценой, размером, массой, цветом, качеством, идентифицируется путем присвоения ей штрихового и цифрового кода. Штриховой код EAN (European Artiecle Numbering) разработан международной ассоциацией EAN, находящейся в Брюсселе. Код EAN - это 13-разрядный или 8-разрядный цифровой код, представляющий собой сочетание штрихов и пробелов разной ширины. При этом самый узкий штрих или пробел принимается за единицу толщины - модуль. Другие штрихи и пробелы составляют два и три модуля, т.е. две или три толщины самого узкого штриха или пробела. Каждая цифра кода EAN представляет собой сочетание двух штрихов и двух пробелов.
Ассоциация EAN выдает цифровой код каждой стране централизованно. Ряду стран выделены диапазоны кодов, а некоторым странам предоставлена возможность дополнять двухразрядный код третьим разрядом.
Цифровой код страны - это единственная информация, содержащаяся в штриховом коде, которую можно проверить визуально.
Присутствие штрихового кода на товаре позволяет определить страну импортера, фирму-изготовителя, а также конкретный номер товара, что позволяет, если необходимо, предъявлять претензии.
EAN/UCC – это глобальная международная система товарных номеров, образованная на основе Европейской (European Article Numbering Association – EAN International) и Северо-Американской (Uniform Code Council - UCC) ассоциацией товарной нумерации.
Международная система товарной нумерации - глобальная система, предназначенная для нумерации товаров, услуг, счетов и расположений в мировом масштабе и действующая на основании международных стандартов и других согласованных нормативных документов, объединяющих систему товарной нумерации ЕАН (EAN - European Article Numbering) и систему Ю-Си-Си (UCC - Uniform Code Council).
Система товарной нумерации ЕАН - международная система товарной нумерации, обеспечивающая однозначную идентификацию товаров в системе международного товарооборота путем присвоения товарам 13- или 8-разрядного товарного номера, наносимого на товар в виде штрихового кода, и поддерживаемая Международной ассоциацией товарной нумерации ЕАН (EAN International).
Система Ю-Си-Си - система товарной нумерации, обеспечивающая однозначную идентификацию товаров на территории США и Канады путем присвоения товарам 12- или 7-разрядного товарного номера, наносимого на товар в виде штрихового кода, и поддерживаемая Объединенным Советом кодирования.
Система ЕАН Беларуси - белорусская национальная система, предназначенная для нумерации товаров, услуг, счетов и расположений и действующая на основании законодательства Республики Беларусь и международных договоров Республики Беларусь, являющаяся частью Международной системы товарной нумерации и реализуемая через Ассоциацию товарной нумерации ЕАН Беларуси.
Ассоциация товарной нумерации ЕАН Беларуси (ЕАН Беларуси) - некоммерческая неправительственная организация, являющаяся членом Международной ассоциации товарной нумерации ЕАН и осуществляющая внедрение Международной системы товарной нумерации в Республике Беларусь.
Товарная нумерация - процесс присвоения товарам (продукции) незначащих неповторяющихся товарных номеров, обеспечивающих однозначную идентификацию этих товаров (продукции) в системах обработки информации и в сетях передачи данных.
Штриховая идентификация - способ автоматической идентификации, при котором распознавание объекта происходит с помощью специальных считывающих технических средств (сканеров) по цифровому или алфавитно-цифровому коду, представленному в виде последовательности штрихов и пробелов.
Автоматическая идентификация - способ распознавания объекта с помощью специальных технических средств.
Идентификация - способ распознавания объекта по одному или нескольким атрибутам, значения которых однозначно описывают каждый определяемый объект.
Штриховое кодирование - способ представления атрибута (атрибутов) объекта, подлежащего автоматической идентификации, при котором цифровой или алфавитно-цифровой код атрибута (атрибутов) объекта изображается в виде штрихов и пробелов, размеры и последовательность которых формируются по заранее определенным правилам.
Товарный номер - уникальный цифровой номер, присваиваемый товару (продукции) в соответствии с установленными Международной системой товарной нумерации правилами и предназначенный для его однозначной идентификации.
Номер расположения - уникальный номер, присваиваемый юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю в соответствии с установленными Международной системой товарной нумерации правилами и предназначенный для однозначной идентификации этого субъекта. Номер расположения может идентифицировать любой набор информации об организации (индивидуальном предпринимателе), например, ее юридический адрес, банковские реквизиты, характеристики складских помещений и другие.
Штриховой идентификационный код - код, который представляет собой комбинацию последовательно расположенных параллельных штрихов и пробелов, размеры и расположение которых устанавливаются международными стандартами.
Депозитарий штриховых кодов - система организационных документов и технических средств, предназначенных для сбора, накопления и хранения в соответствующем требованиям республиканских и международных стандартов виде точной и актуальной информации о товарах (продукции), маркированных штриховыми идентификационными кодами Международной системы товарной нумерации, и производителях этих товаров (продукции) в целях удовлетворения потребностей заинтересованных в этой информации пользователей.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели Республики Беларусь имеют право использовать штриховые идентификационные коды при условии вступления в члены системы ЕАН Беларуси.
Маркированию штриховыми идентификационными кодами могут не подвергаться по техническим или иным причинам:
товары (продукция) народных промыслов и авторские работы;
товары (продукция), изготовленные по индивидуальным заказам;
товары (продукция), для которых нормативными документами не предусмотрено наличие упаковки или этикетки, и на которые технически невозможно нанесение штрихового идентификационного кода ЕАН;
товары (продукция) в розничной торговле, которые реализуются непосредственно покупателю путем фасования или другого отмеривания;
единичные образцы товаров (продукции);
товары (продукция), которые поставляются пользователям по договорам или изготавливаются для собственных потребностей.
Штриховые коды подразделяются на две группы:
товарные штриховые коды;
технологические штриховые коды.
Ассоциация пользователей EAN установила ряд обязательных и рекомендуемых требований, которые должны выполняться на всех этапах использования штрихового кода. Основные требования:
первые два или три разряда штрихового кода должны обозначать код национального ведомства, который присвоен ассоциацией EAN. Принято называть эти цифры префиксами (флагами) и обозначать f1, f2, f3;
идентификация товара должна быть цифровой и соответствовать формату EAN-8, EAN-13;
каждая разновидность товара должна иметь свой идентификационный код, а любое изменение вида товара (цена, цвет, сорт, размер, упаковка) изменяет и идентифицикационный код товара;
правила кодирования внутри страны, устанавливаемые национальным ведомством, должны гарантировать, что для двух различных товаров не будет одинаковых кодов;
системы ведения штриховых кодов должны предусматривать возможность присвоения новым товарам кодов старых товаров не ранее, чем через три года после изъятия старого товара из сферы торговли;
возможность однозначно идентифицировать товары независимо от их производителей.