- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
Социально-экономические:
Заинтересованность. Рассматривается с точки зрения работника.
Экономичность. Максимальные результаты при минимальных затратах.
Концентрация сил. Умение сосредотачивать свое внимание на реализации основной задачи в процессе труда.
Дисциплина. Очень важный принцип. Осуществляя этот принцип должны соблюдаться все виды дисциплины.
Адекватность вознаграждения трудового вклада.
Принцип формирования социальных благ. Перечень определяется ежегодно и зависит от доходов и финансового состояния предприятия
3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
Организация труда- упорядочивание трудового процесса путем его разделения на отдельные составляющие, рациональной расстановки персонала и закрепления за отдельными исполнителями конкретной работы.
Содержание организации труда – действие по установлению, упорядочиванию или изменениепорядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом
Форма организации труда:
Индивидуальная форма.
Простая индивидуальная.
Совмещение функций. Работник сохраняет прежний профиль трудовой деятельности и частично выполняет функции другого работника. Производственный эффект: сокращение численности работников. Социальный: уменьшение монотонности труда, расширение сферы деятельности.
Совмещение профессий. наряду с выполнением основной работы, работник выполняет дополнительную работу, но по другой профессии.
Многостаночное обслуживание. Применяется когда больше времени ручных операций, активного наблюдения и времени переходов.
Коллективная форма.
Парное. Два работника одной профессии обслуживают какой-либо технологический или трудовой процесс.
Бригадная форма. Форма основана на определении работников в коллективы производственных бригад, которые могут быть специализированными или комплексными, с полным или частичным разделением труда, с полной взаимозаменяемостью работников, а также подрядные бригады.
Виды показателей:
Производственно технические показатели. Техническая завершенность выполняемых работ. Возможность перемены видов труда для работников бригады. Статус бригады как планово учетной единицы.
Установление обоснованных норм всех работ выполняемых в бригаде.
Установление оптимальной численности работников бригады.
Оплата труда по конечным результатам с учетом вклада каждого.
Коллектив (участка, цеха, предприятия). В зависимости от сферы деятельности, в рамках одной и той же организации, могут использоваться различные формы организации труда в отдельных ее подразделениях.
Совершенствование организации труда персонала на оптовых предприятиях:
Разработка рациональных форм разделения и кооперации труда персонала.
Оптимизация организации и обслуживания рабочих мест.
Изучение распространение передовых приемов и методов труда.
Совершенствование нормирования труда.
Подготовка и повышение квалификации кадров.
Создание благоприятных условий труда.
Охрана труда и техника безопасности.
Использование вычислительной техники и т.д.
В розничной торговле организация труда осуществляется в зависимости от методов продажи товаров: самообслуживание, индивидуальное обслуживание, по образцам, по предварительным заказам, по электронной почте.
Направленность оптовой торговли: должна быть направлена на обеспечение высокого уровня коммерческой работы, ускорение продвижения товаров от производства до потребителя, ускорение оборачиваемости товарных запасов, обеспечение сохранности товаров, обеспечение роста производительности труда работников и повышение качества их труда.
.