- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
Регламентация означает установление и, строгое соблюдение определенных правил и положений, указаний и инструкций, нормативов, параметров по каждому элементу организации труда.
Регламентация в рамках предприятия затрагивает различные сферы деятельности.
Для предприятия в целом регламентирующими документами являются:
Устав предприятия.
Правила внутреннего трудового распорядка.
Штатное расписание.
Положение об оплате труда.
Коллективный договор.
Для персонала, регламентирующими документации являются:
Положение о подразделениях.
Должностные инструкции конкретных сотрудников.
Положение об аттестации, работников и рабочих мест.
Положение о расстановки персонала.
Для информационного процесса, регламентом являются:
Типовые формы документов.
Классификационные справочники.
Положение об организации делопроизводства.
Положение об организационной системе.
Для техники, регламентом являются:
Технический паспорт.
Инструкция по эксплуатации.
Инструкция по технике безопасности.
Проект размещения и монтажа оборудования.
Инструкции для оператора.
Для управления, регламентом являются:
Матрицы распределения функций.
Порядок принятия управленческих решений.
Графики и технологические карты.
Регламент совещаний.
Выделяют две формы регламентации:
Жесткая регламентация.
Саморегламентация.
Для технических исполнителей, применяется жесткая регламентация, а для творческих работников – саморегламентация.
9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
Регламентация означает установление и, строгое соблюдение определенных правил и положений, указаний и инструкций, нормативов, параметров по каждому элементу организации труда.
Объектами жесткой регламентации для всех групп работников, независимо от характера выполняемых работ являются:
Содержание труда. перечень выполняемых функций, работ, операций возлагаемых на отдел, группу работников или отдельных работников. Для этого необходимо выявить и устранить функции, виды работ и операции, которые не оказывают фактического влияния для достижения целей, и сфокусироваться на необходимых функциях.
Содержание, объем, периодичность и форма информации, необходимой для выполнения возложенных функций, работ и операций. При этом выделяется и удаляется избыточная информация и та, которой не хватает для эффективного труда.
Квалификационные требования к работникам, в соответствии с квалификационными характеристиками приведенные в квалификационном справочнике. Обязательно соблюдение: нормы труда, численности, управляемости, времени.
Организация рабочих мест. Регламентации подвергаются планировка и оснащение.