- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
Разделение модифицируется как общественное, частное и единичное разделение труда.
Разделение труда – это объективный, экономический процесс обособления различных типов работ и закрепление их за определенными группами людей.
Общее разделение труда осуществляется в рамках всего общества между такими сферами как промышленность, строительство, транспорт, связь, торговля и т.д., а также в производственных и непроизводственных сферах.
Частное (внутриотраслевое) разделение означает обособление различных типов трудовой деятельности внутри отрасли.
Единичное разделение труда происходит внутри предприятия в рамках структурных подразделений (цех, участок, отдел, сектор, секция).
Продукт и его производитель совершенствуются благодаря разделению труда с одной стороны, а с другой – сфера трудовой деятельности людей сужается и приобретает однообразный характер и становится тормозом в развитии.
Социальной стороной разделения труда является создание условий для повышения его содержательности и роста культурно-технического уровня работника, создавать возможность самостоятельности и творчества в процессе труда.
Экономической стороной разделения труда является выигрыш во времени или сокращение длительности производственного цикла, а также наиболее полное использование рабочего времени и, как следствие, снижение трудоемкости работы.
Выделяют три формы внутри производственного разделения труда:
Функциональная форма.
Квалификационная форма.
Технологическая форма.
Разделение труда может быть пооперационным и предметным разделением труда
Функциональное разделение труда обозначает разграничение и обособление деятельности групп работников по относительно самостоятельным сферам деятельности и служит основой для выделения среди всей совокупности работающих данной организации, таких категорий как:
Рабочий.
Основные рабочие. Основные заняты выпуском продукции, выполняют производственные операции. Они освобождены от обслуживания рабочего места и подсобных работ. Их выполняют вспомогательные рабочие.
Вспомогательные рабочие. Обеспечивают всем необходимым для производства.
Специалисты.
Служащие.
Управленцы.
Важную роль в процессе производства играет функциональная группа руководителей и служащих. Они осуществляют функции технического, финансового, маркетингового, кадрового и прочего руководства предприятия.
Степень детализации функций зависит от масштабов предприятий, объема работ по каждой функции, специфики отрасли и самого предприятия.
Функциональное разделение труда воплощается в создании различных структурных подразделений и служб, то есть в построении организационной структуры предприятия и в определении нормативов численности работников по различным функциям.
Профессиональное разделение труда характеризуется специализацией трудовой деятельности по общности методов воздействия на предмет труда
По профессиональному признаку работающие предприятий разделяются на профессии и специальности.
Требования, предъявляемые к квалификационному разделению труда: обеспечить наиболее полное использование работников в соответствии с его квалификацией, не допуская загрузки работой, несвойственной его квалификации и должности.
Для этого, в каждом структурном подразделении устанавливаются обоснованные пропорции между различными квалификационно-должностными группами. Все это отражается в кадровом расписании по каждому подразделению.
Технологическое разделение труда заключается в обособлении отдельных видов работ, в зависимости от характера и технологии их выполнения.
Основными разновидностями данного разделения труда являются:
Расчленение производственного процесса на стадии. Например: заготовительная, обрабатывающая, сборочная, отделочная, испытательная. По этому признаку на промышленном предприятии осуществляется специализация цехов, участков и рабочих. В сфере товарного отношения, торговый процесс также делится на стадии: доставка, развес, упаковка, размещение, продажа.
Расчленение стадий производственного процесса на отдельные фазы. То есть, выделение внутри стадий последовательных видов обработки или сборки. На основании этого идет дальнейшая специализация работы. На крупных торговых предприятий, стадии производственного процесса подразделяются на следующие фазы: пополнения торгового зала товарами, консультирование покупателей, кассовый расчет покупателей, упаковка товара, доставка товара.
Разделение труда способствует развитию новых навыков и углублению знаний по кругу выполняемых функций, что ведет к увеличению выпуска продукции.