- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
Проектирование организации труда представляет собой метод ее построения и совершенствования на научной основе. Объектами организационного проектирования выступают индивидуальный и коллективный труд (на уровне подразделений, рабочих мест по категориям работающих).
Спроектированная организация труда отражается в организационных проектах, подразделениях и картах организации труда отдельных работников, а также в методических материалах и типовых решениях.
Организационные проекты представляют собой комплекс проектной документации по построению организации труда в подразделениях организации.
Посредством карты организации труда, рациональные проектные решения доводятся до исполнителей. Методические материалы определяют процедуру решения задач организации труда. Например: порядок разделения труда в подразделении; процедура аттестации рабочей группы (рабочих мест).
Типовые решения содержат пример решения организационных задач с указанием области их применения. Например: процедура установления технически обоснованных норм времени работы для организации бригады.
Организационные проекты и карты организации труда носят обязательный характер, а методические материалы носят рекомендательный характер и не содержат жесткой регламентации.
Алгоритм организационного проектирования:
Выбор наиболее рационального варианта разделения труда. Он обуславливает специализации. Работников на выполнение тех или иных функций. Важная также связь между различными исполнителями и структурными подразделениями (кооперация). Если возникают трудности с обеспечением взаимосвязи между отдельными исполнителями, первоначальный вариант разделения труда корректируется. Спроектированные подразделения и кооперация определяют содержание труда каждого работника, требования к исполнителям, а также численность и должностной состав работников в структурном подразделении.
Организация рабочих мест и трудовых процессов. На входе этого блока находится содержание труда и способы его выполнения. Выбор технических средств для выполнения трудового процесса, одновременно предполагает и организацию рабочего места, то есть его оснащение, планировку и обслуживание. Оснащение данного рабочего места новых средств производства, с новым уровнем автоматизации и кооперации, предполагает строгую регламентацию организации трудового процесса.
Условия труда, режимы труда и отдыха. Проектирование завершается разработкой норм.
Проектирование технологии трудовых процессов. Оно заключается в определении структуры каждого трудового процесса, характере и связей производственными и функциональными технологиями, а также определении методов и средств ведения работы и форм представления. Обобщенная структура трудового процесса отражает цикл хозяйственной деятельности организации, в котором отражены как производственные, так и функциональные управленческие функции.