- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
6.Методы анализа организации труда
Задачи комплексного анализа организации труда персонала:
Оценка рациональности действующих форм разделения и кооперации труда и их соответствие современным уровням развития науки, техники и требований физиологии труда.
Проверка правильности расстановки и использование имеющихся кадров, с учетом их технического, профессионального уровня и требований организации труда и производства.
Определение величины потерь и не рациональных затрат рабочего времени.
Оценка условий труда с точки зрения их влияния на организм человека.
Выявление действенности применяемых на предприятии форм использования творческой активности работников.
Определение эффективности систем стимулирования работы по совершенствованию организации труда.
Этапы анализа организации труда:
Сбор и первичная обработка исходных данных.
Сбор отчетных материалов. Сбор данных аналитических отчетов. Специальные исследования в динамике за ряд лет.
Обработка данных и составление простых аналитических таблиц отдельно характеризующих каждый элемент организации труда.
Анализ полученных исходных материалов.
Составление комплексных аналитических таблиц, характеризующих все элементы организации труда в их взаимосвязи, а также формулировка выводов по данным этих таблиц.
Исследование всей совокупности факторов, влияющих на уровень организации труда.
Обобщение полученных данных. Вывод и обобщение результатов.
Общие выводы по результатам исследований.
Оценка состояния организации труда и определение ее уровня.
Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда на научной основе.
Виды анализа организации труда:
Текущий (оперативный) вид. При этом анализе используются данные текущего учета и отчетности, а также результаты текущих наблюдений. Это дает возможность по ходу деятельности организации оценить положение дел и принять немедленные меры по устранению скрытых недостатков.
Детальный (итоговый) вид. Здесь применяются все директивные показатели, содержащиеся в формах периодической отчетности, все наиболее важные и планируемые показатели, а также показатели использования рабочего времени, численности работающих по категориям персонала и их квалификационном уровне. Данные об условиях труда и допущенном браке. Могут также быть использованы данные текущего анализа. Этот анализ позволяет полнее выявить внутрипроизводственные резервы, определить пути для высокой производительной работы и, на этой основе, разработать мероприятия по совершенствованию организации труда.
Текущий вид анализа должен проводиться ежемесячно, а второй – по полугодиям и за отчетный год.
При исследовании вопросов организации труда, широкое применение получил индексный метод, при помощи которого можно дать развернутую характеристику изучаемого явления в динамике за любой период.
При анализе организации труда целесообразно использовать статистическо математические методы, в частности метод корреляции. Он позволяет найти математическую зависимость отражающую взаимосвязь и взаимовлияние различных факторов организации труда на ее результаты.
Метод сравнения. Применение этого метода позволяет сопоставлять следующие показатели:
Показатели уровня организации труда и отдельных ее элементов с нормативными или запланированными уровнями.
Показатели данного периода с соответствующими показателями предшествующего периода.
Анализируемые показатели данного предприятия с аналогичными показателями на родственных предприятиях своей или смежной отрасли.
С показателями наилучших подразделений или передовых работников.
Метод сравнения предполагает обязательную соизмеримость величин, а также соответствие календарных периодов и качественную однородность сравниваемых показателей.
Метод группировки и цепных подстановок. Группировки изучаемых явлений по определенному признаку раскрывают средние характеристики, позволяют исследовать интересующие явления и процессы в их взаимосвязи, и определить влияние отдельных факторов на конкретный показатель.
Сущность цепных подстановок состоит в том, что подставляя последовательно неизменные значения отдельно составляющих, кроме одного заряд, последовательных расчетов условных
показателей. В конце этой цепочки находят искомое влияние отдельного фактора.
Потери рабочего времени в результате низкого уровня организации труда персонала:
Выявление открытых и скрытых потерь.
Неявки по болезни и с разрешения организации.
Излишние затраты времени.
Балансовый метод использования рабочего времени. Его суть в сравнении системы показателей совокупного, потенциального фонда рабочего времени данного трудового коллектива с фактическими соответствующими показателями. Основа определения системы показателей использования рабочего времени служит его классификация.
Календарный фонд рабочего времени:
Левая часть:
Не рабочее время.
Выходные.
Праздники.
Не резервообразующие неявки и перерывы.
Правая часть:
Рабочее время.
Номинальный фонд времени.
Потенциальный, совокупный фонд времени.
Календарный фонд времени – выходные и праздники = номинальный фонд рабочего времени