3.3. Организация курсового проектирования

Для оказания помощи студентам при выполнении курсового проекта кафедра выделяет руководителя. Руководитель ведет постоянное наблю­дение за разработкой всех разделов курсового проекта в соответствующие сроки и оказывает студенту необходимую помощь на всех этапах его выпол­нения.

Началом курсового проектирования является выдача студентам руково­дителем проекта индивидуальных заданий. В задании на курсовой проект формулируются:

• название темы;

• структура проекта;

• рекомендуемые преподавателем литературные источники;

• срок сдачи курсового проекта на проверку.

Задание должно быть подписано выдавшим его преподавателем и сту­дентом, принявшим его к исполнению.

В течение первой недели срока, выделенного учебным планом для вы­полнения курсового проекта, студент обязан выбрать и согласовать с руко­водителем тему исследования.

На третьей-четвертой неделе после предварительного ознакомления с литературой по теме уточняется структура разделов и составляется список литературы.

Не позднее чем за 2 недели до окончания срока, выделенного учебным планом для выполнения курсового проекта, студент сдает готовую работу руководителю для проверки. Руководитель проверяет качество ее выпол­нения и делает необходимые замечания. В соответствии с ними студент вносит исправления в курсовой проект.

Курсовой проект, удовлетворяющий предъявляемым требованиям, до­пускается к защите, о чем руководитель делает запись в расчетно-поясни-тельной записке.

3.4. Оформление курсового проекта

Курсовой проект оформляется в виде пояснительной записки. Основ­ными структурными элементами пояснительной записки являются:

• титульный лист (оформляется в соответствии с Приложением 3.3);

• задание к курсовому проекту (оформляется в соответствии с Приложе­ нием 3.4);

• аннотация (оформляется в соответствии с Приложением 3.5);

• содержание;

• введение;

74

. основная часть, включающая разделы пояснительной записки;

. заключение;

. список использованной литературы;

. приложения.

Студент должен поставить свою подпись на титульном листе, а также дату передачи проекта на проверку.

Задание на курсовой проект, а также аннотация должны быть подписаны студентом и руководителем проекта.

В содержании указываются заголовки всех разделов и параграфов кур­сового проекта, включая список литературы и приложения, с указанием номеров страниц, на которых помещен каждый раздел. Названия разделов содержания должны точно соответствовать заголовкам в тексте.

Пояснительная записка оформляется на стандартных листах формата А4 по ГОСТ 9327 (297x210). При необходимости оформления отдельных ри­сунков и таблиц допускается использовать листы формата A3 (297x420). Текст должен быть исполнен на одной стороне листа через полуторный межстрочный интервал шрифтом Times New Roman-IA на принтере ПЭВМ. Для заголовков рекомендуется использовать шрифты гарнитуры Anal.

Каждый структурный элемент и раздел следует начинать с новой стра­ницы.

Следует использовать размеры полей: левое — 2 см, правое — 1 см, верхнее — 2 см, нижнее — 2 см; формат набранного материала 18x25 см. При печати текстового материала следует использовать двустороннее выравни­вание и автоматическую расстановку переносов слов.

Абзацы в тексте начинаются с красной строки — отступом 12,5 мм, вы­полняемым с помощью клавиши табулятора.

Нумерация сквозная, начинается с титульного листа, но номер страницы на нем не проставляют. Страницы документа проставляются арабскими цифрами внизу, по центру, без точек и черточек до и после цифр. Рисунки и таблицы, расположенные на отдельных листах, включают в общую нуме­рацию страниц.

Сокращения русских слов и словосочетаний производится по ГОСТ 7.12.

Фамилии, названия учреждений, организаций, фирм, название изделий и другие имена собственные в пояснительной записке приводятся на языке оригинала.

Иллюстрации (рисунки, графики, диаграммы, формы документов, рас­печатки экранных форм) объединяются единым словом «рисунок». Иллюс­трации обозначаются словом «Рисунок» с номером, который помещают непосредственно под иллюстрацией. Иллюстрации должны иметь название, которое отделяют от номера рисунка тире. Слово «Рисунок» и его название располагают посередине строки.

Рисунки следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумера­цией в пределах всего документа.

По мере возможности рисунки следует размещать на одной странице без Переноса. На все рисунки должны быть даны ссылки в тексте.

75

Цифровой материал, а также многомерный текстовый материал с пере­числениями должен оформляться в виде таблиц. Допускается более мелкий шрифт текста в таблице (№10—12), чем основной текст, и меньший межстрочный интервал (0,75—1). Точки в конце заголовков и подзаголовков граф, наименований параметров в конце текста в ячейках текстовых таблиц не ставятся.

Таблица обозначается словом «Таблица» с номером. Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией по всему тексту. На­звание таблицы оформляется строчными буквами (кроме первой — про­писной) и отделяется от номера таблицы тире. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с ее но­мером через тире, без точки в конце. На все таблицы в тексте должны быть даны ссылки. По мере возможности таблицу следует располагать на одной странице.

Рисунки и таблицы должны быть отделены снизу и сверху от основного текста дополнительным одинарным междустрочным интервалом.

В тексте не должны применяться сокращения слов, за исключением об­щепринятых. Если в тексте приводятся цитаты или цифровые данные, за­имствованные из литературы, то обязательно дается ссылка на источник. Ссылки следует указывать порядковым номером по списку использованных источников в квадратных скобках. Если по тексту приводится цитата, то в ссылке, кроме номера использованного источника по списку указывается номер страницы, откуда взята цитата.

Списку использованных источников дается название «Литература». Список должен формироваться в алфавитном порядке и оформляться по ГОСТ 7.1. По каждому литературному источнику указывается его автор (или группа авторов), полное название книги или статьи, место и наименование издательства (для книг и брошюр), год издания; для журнальных статей ука­зывается наименование журнала, год выпуска и номер. По сборникам трудов (статей) указывается автор статьи, ее название и далее название книги (сбор­ника) и ее выходные данные. На каждый источник в тексте должна быть ссылка.

В приложения обычно выносят документы базовой организации, явля­ющиеся основой проектирования, новые разработанные организационные документы, разработанные методики, инструкции, иллюстрации вспомога­тельного характера.

Каждое приложение должно начинаться с нового листа и иметь содер­жательный заголовок, начинающийся с прописной буквы и выровненный по центру.

Над заголовком, также с выравниванием по центру, печатается слово «Приложение» и его обозначение. В тексте пояснительной записки на каждое приложение должна быть дана ссылка.

Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, на­чиная с А, за исключением букв Е, 3, И, О, Ч, Ь, Ы, Ъ.

3.5. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ КУРСОВОГО ПРОЕКТА

Законченный курсовой проект студент защищает перед комиссией, на­значенной заведующим кафедрой. Защите может предшествовать рецензи­рование, к которому привлекаются преподаватели кафедры и специалисты производства, а также аспиранты кафедры.

Защита курсового проекта, как правило, проводится публично, в при­сутствии студенческой группы. Защита курсового проекта состоит в ко­ротком (8-10 минут) докладе студента и в ответах на вопросы по существу проекта.

Курсовой проект оценивается по четырехбалльной системе. Оценка за­писывается в ведомость, а положительная оценка и в зачетную книжку за подписью руководителя проекта. Оценка проекта производится с учетом:

• обоснованности и качества расчетов и разработок;

• качества выполнения графического материала и соблюдения требования ГОСТов к оформлению пояснительной записки;

• оригинальности решения задач проектирования;

• содержания доклада и качества ответов на вопросы.

При неудовлетворительной защите студентом курсового проекта руко­водитель по согласованию с заведующим кафедрой решает вопрос о возмож­ности его повторной защиты или об изменении темы курсового проекта.

Студент, не представивший в установленный срок готовый курсовой проект или не защитивший его, считается имеющим академическую задол­женность и не допускается к сдаче экзамена по дисциплине «Конфликто­логия».

Рекомендуемая литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007.

2. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2005.

3. Емельянов СМ. Управление конфликтами в организации. — М.: Авалон, 2006.

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2007.

5. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. — М.: Альфа-Пресс, 2007.

6. Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами: Учебно-прак­ тическое пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Проспект, 2012.

7. Управление персоналом: Энциклопедия / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2010.

77

Приложение 3.1

Бланк анализа конфликта

Уважаемый коллега!

Мы проводим исследование, направленное на повышение эффектив­ности работы руководителей, в интересах выработки рекомендаций по пре­дупреждению межличностных конфликтов в сфере управления. В связи с этим мы хотели бы узнать некоторые данные и Ваше мнение о реальном конфликте, имевшем место в Вашей деятельности Ваших коллег. Ответьте, пожалуйста, по порядку на все вопросы бланка (ответы желательно обос­новать). Из описания должно быть ясно, где приводятся факты, а где их анализ и предположения. Если нет информации для ответа, ее не надо до­мысливать. Главное в анализе — это соответствие того, что написано, тому, что было на самом деле, а также детальность описания.

Анонимность Ваших ответов гарантируется. Информация будет исполь­зована только в обобщенном виде. Заранее благодарны Вам за сотрудниче­ство!

1. Год начала конфликта

2. Месяц начала конфликта

3. Учреждение (организация), в которой произошел конфликт

4. Кратко опишите характер и особенности деятельности этого коллектива (место, город, регион)

5. На основе чьей информации анализируется конфликт? ■S основного участника конфликта (кого именно?);

■S второстепенного участника конфликта;

S свидетеля, не принимавшего участия в конфликте;

■S другого источника информации (какого именно?).

6. Находились ли оппоненты в отношениях подчиненности?

■S конфликт между подчиненным и его непосредственным начальником;

S конфликт между подчиненным и его прямым начальником;

•S конфликт между руководителями, находящимися в других отношениях

подчиненности (каких именно?);

■/

конфликт между руководителями, не находящимися в отношениях

подчиненности.

7. Характер межличностных отношений участников конфликта до его начала:

хорошие;

скорее хорошие, чем нейтральные;

нейтральные;

скорее плохие, чем нейтральные; ;•

•S плохие; •S плохо знали друг друга. ^>:

8. Тип конфликта и его краткое обоснование:

•S новатор-консерватор; -•

•S борьба за качество деятельности;

■S борьба против унижения личной чести и достоинства;

•" борьба за определенную роль в трудовом коллективе, власть и влияние; / борьба с несправедливым получением и распределением материальных

благ;

/ борьба начальников (подчиненных) за право независимых от подчи­ненных (начальников) решений и действий, за право самому прини­мать решение;

/ борьба за справедливую оценку результатов деятельности; •/ борьба за выдвижение на вышестоящую должность, перевод на лучшее место работы;

■/ другой тип конфликта (дайте характеристику) .

9. Кратко опишите суть конфликта и основные моменты в его возникно­ вении, развитии и разрешении, динамику, влияние на оппонентов, коллек­ тивов, результаты разрешения (пользуйтесь ключевыми словами п. 8)

10. Кто был инициатором конфликта?

11. Чьи и какие действия привели к началу конфликта?.

12. Характеристика первого (начальника) оппонента:

•/ занимаемая должность

■/ возраст

/ в течение какого времени находится в данной конкретной должности

•/ время нахождения в подобной должности вообще (примерная дата

вступления в должность — год, месяц) ;

■S профессиональная подготовка. Оцените в баллах от +5 до —5: +5 +4 +3 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5, где +5 — в профессиональном отношении подготовлен отлично; 0 — в профессиональном отношении подготовлен средне; -5 — в профессио­нальном отношении подготовлен неудовлетворительно; ■S нравственные качества:

+5 +4 +3 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5, где +5 — в высшей степени порядочный; 0 — нравственные качества не выражены ни в положительную, ни в отрицательную сторону; -5 — в высшей степени непорядочный;

■S другие психологические характеристики .

13. Способы борьбы, действия первого (начальника) оппонента на всех этапах конфликта

14. Каковы мотивы вступления в конфликт первого (начальника) оппо­ нента? Из-за чего он пошел на конфликт?

15. Пытался ли он скрыть свои истинные мотивы от окружающих?

16. Какое представление о причинах конфликта он пытался создать у окружающих?

17. Опишите характерные эмоциональные реакции первого (начальника) оппонента во время конфликта

18. Изменилось ли во время конфликта качество выполнения служебных обязанностей первым (начальником) оппонентом?

^ стал работать заметно хуже, чем обычно; ^ стал работать несколько хуже, чем обычно;

78

79

■S конфликт практически не повлиял на качество работы; ■S стал работать несколько лучше, чем обычно; ■S стал работать заметно лучше, чем обычно; ■S затрудняюсь ответить.

19. Как изменилось качество выполнения служебных обязанностей первым (начальником) оппонентом по сравнению с качеством его работы до конфликта?

■S стал работать заметно хуже, чем обычно;

■S стал работать несколько хуже, чем обычно;

•S конфликт практически не повлиял на качество работы;

■S стал работать несколько лучше, чем обычно;

■S стал работать заметно лучше, чем обычно;

■S затрудняюсь ответить. ;

20. Изменилось ли во время конфликта настроение первого (начальника) оппонента?

S настроение бьшо заметно хуже, чем обычно;

•S настроение бьшо несколько хуже, чем обычно;

S конфликт практически не повлиял на его настроение;

■S настроение бьшо несколько лучше, чем обычно;

S настроение бьшо заметно лучше, чем обычно;

■S затрудняюсь ответить.

21. Как изменилось настроение первого (начальника) оппонента после конфликта по сравнению с его обычным настроением?

■S настроение бьшо заметно хуже, чем обычно;

S настроение бьшо несколько хуже, чем обычно;

■S конфликт практически не повлиял на его настроение;

■S настроение было несколько лучше, чем обычно;

■S настроение бьшо заметно лучше, чем обычно;

■S затрудняюсь ответить.

22. Как повлиял завершившийся конфликт на отношение коллектива к первому (начальнику) оппоненту, на его положение и авторитет?

■S отношение к нему заметно улучшилось;

■S отношение к нему улучшилось;

■S отношение к нему фактически не изменилось;

S отношение к нему ухудшилось;

■S отношение к нему заметно ухудшилось;

•/ трудно сказать.

23. Какое общественное, служебное воздействие оказано на первого (на­ чальника) оппонента и за что?

24. Кто и на каком этапе конфликта поддержал первого (начальника) оп­ понента?

25. Какими действиями и как поддержали первого (начальника) оппо­ нента?

■S открыто; V" неофициально; ■S однозначно; ■S половинчато.

26. Почему поддержали первого (начальника) оппонента?.

27. Характеристика второго (подчиненного) оппонента:

■/ занимаемая должность

/ возраст

/ в течение какого времени находится в данной конкретной должности

•/ время нахождения в подобной должности вообще (примерная дата

вступления в должность — год, месяц) ;

/ профессиональная подготовка. Оцените в баллах от +5 до —5: +5 +4 +3 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5, где +5 — в профессиональном отношении подготовлен отлично; 0 — в профессиональном отношении подготовлен средне; -5 — в профессио­нальном отношении подготовлен неудовлетворительно; / нравственные качества:

+5 +4 +3 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5, где +5 — в высшей степени порядочный; 0 — нравственные качества не выражены ни в положительную, ни в отрицательную сторону; -5 — в высшей степени непорядочный;

■/ другие психологические характеристики .

28. Способы борьбы, действия второго (подчиненного) оппонента на всех этапах конфликта _:

29. Каковы мотивы вступления в конфликт второго (подчиненного) оп­ понента? Из-за чего он пошел на конфликт?

28. Пытался ли он скрыть свои истинные мотивы от окружающих?

28. Какое представление о причинах конфликта он пытался создать у окружающих?

29. Опишите характерные эмоциональные реакции второго (подчинен­ ного) оппонента во время конфликта

30. Изменилось ли во время конфликта качество выполнения служебных обязанностей вторым (подчиненным) оппонентом?

•/ стал работать заметно хуже, чем обычно;

•S стал работать несколько хуже, чем обычно;

S конфликт практически не повлиял на качество работы;

■S стал работать несколько лучше, чем обычно;

S стал работать заметно лучше, чем обычно;

■S затрудняюсь ответить.

34. Как изменилось качество выполнения служебных обязанностей вторым (подчиненным) оппонентом по сравнению с качеством его работы до конфликта?

S стал работать заметно уже, чем обычно;

^ стал работать несколько хуже, чем обычно;

^ конфликт практически не повлиял на качество работы;

^ стал работать несколько лучше, чем обычно;

^ стал работать заметно лучше, чем обычно;

^ затрудняюсь ответить.

81

35. Изменилось ли во время конфликта настроение второго (подчинен­ ного) оппонента?

■S настроение было заметно хуже, чем обычно;

^ настроение было несколько хуже, чем обычно;

•/ конфликт практически не повлиял на его настроение;

■S настроение было несколько лучше, чем обычно;

•S настроение было заметно лучше, чем обычно;

■S затрудняюсь ответить.

36. Как изменилось настроение второго (подчиненного) оппонента после конфликта по сравнению с его обычным нестроением?

S настроение было заметно хуже, чем обычно;

•S настроение было несколько хуже, чем обычно;

•/ конфликт практически не повлиял на его настроение;

■S настроение было несколько лучше, чем обычно;

■S настроение было заметно лучше, чем обычно;

•/ затрудняюсь ответить.

37. Как повлиял завершившийся конфликт на отношение коллектива ко второму (подчиненному) оппоненту, на его положение и авторитет?

отношение к нему заметно улучшилось;

отношение к нему улучшилось;

отношение к нему фактически не изменилось;

отношение к нему ухудшилось;

отношение к нему заметно ухудшилось;

трудно сказать.

Какое общественное, служебное воздействие оказано на второго (под-

38.

чиненного) оппонента и за что?

39. Кто и на каком этапе конфликта поддержал второго (подчиненного)

оппонента/

40. Какими действиями и как поддержали своего (начальника) оппо-

нента/

» открыто; ■S неофициально; ■S однозначно; ■S половинчато.

41. Почему поддержали второго (подчиненного) оппонента?

42. Длительность конфликта (дней, месяцев, лет)

43. Кто разбирался в конфликте по поручению вышестоящих организаций (руководителей)?

44. Опишите, каким образом лица, разбиравшиеся в конфликте, пытались повлиять на его хорошие результаты?

45. Как повлияло вмешательство вышестоящих инстанций на ход и ре­ зультаты конфликта?

■S оказало заметное положительное влияние;

S оказало положительное влияние;

•S фактически не повлияло;

•/ оказало отрицательное влияние;

/ оказало значительное отрицательное влияние; ■/ трудно сказать.

46. В какой степени разрешено противоречие между оппонентами, при­ ведшее к конфликту?

/ полностью разрешено;

• частично разрешено;

•/ фактически не повлияло;

/ оказало отрицательное влияние;

■/ оказало значительное отрицательное влияние;

•/ трудно сказать.

47. Кто одержал победу в конфликте? Оцените результаты количественно (для оценки используйте одно из следующих чисел);

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%, где 100% — полностью победил первый оппонент; 50% — никто не одержал победу; 0 — полностью победил второй оппонент.

48. Обоснуйте оценку

49. Как изменились взаимоотношения оппонентов по сравнению с их взаимоотношениями до него?

•/ отношения стали заметно лучше; / отношения стали несколько лучше; ■/ отношения фактически не изменились; •/ отношения стали несколько хуже; •/ отношения стали заметно хуже; ■/ трудно сказать.

50. Как изменились взаимоотношения оппонентов после конфликта по сравнению с их взаимоотношениями во время конфликта?

■S отношения стали заметно лучше; ■S отношения стали несколько лучше; S отношения фактически не изменились; ■S отношения стали несколько хуже; ■/ отношения стали заметно хуже; S трудно сказать.

51. Как изменилось качество совместной деятельности членов коллектива во время конфликта по сравнению с качеством работы до конфликта?

S коллектив стал работать заметно лучше;

S коллектив стал работать несколько лучше;

S конфликт фактически не повлиял на качество работы коллектива;

^ коллектив стал работать несколько хуже;

^ коллектив стал работать заметно хуже;

^ затрудняюсь ответить.

52. Как изменилось качество совместной деятельности членов коллектива после конфликта по сравнению с качеством работы до конфликта?

^ коллектив стал работать заметно лучше;

^ коллектив стал работать несколько лучше;

S конфликт фактически не повлиял на качество работы коллектива;

^ коллектив стал работать несколько хуже;

82

83

S коллектив стал работать заметно хуже; S затрудняюсь ответить.

53. Что конкретно изменилось в деятельности коллектива в результате конфликта?

54. Как конфликт повлиял на взаимоотношения в коллективе?

S во время конфликта взаимоотношения в коллективе стали заметно лучше;

S во время конфликта взаимоотношения в коллективе стали несколько лучше;

S во время конфликта взаимоотношения в коллективе фактически не изменились;

S во время конфликта взаимоотношения в коллективе стали несколько хуже;

S во время конфликта взаимоотношения в коллективе стали заметно

хуже; •/ трудно сказать.

55. Как в результате конфликта изменились взаимоотношения в коллек­ тиве?

S после конфликта взаимоотношения в коллективе стали заметно лучше; S после конфликта взаимоотношения в коллективе стали несколько лучше;

S после конфликта взаимоотношения в коллективе фактически не изме­нились;

S после конфликта взаимоотношения в коллективе стали несколько

хуже;

S после конфликта взаимоотношения в коллективе стали заметно хуже; S трудно сказать.

56. Что конкретно изменилось в деятельности коллектива после кон­ фликта?

57. На ваш взгляд, можно ли было избежать конфликта? Обоснуйте свой ответ

58. Другая информация о конфликте, которая не отражена в предыдущих пунктах

59. Дата заполнения бланка

60. Должность заполнявшего бланк

Приложение 3.2

Примеры проектных документов, регламентирующих урегулирование конфликтов и поведение персонала в проблемных (конфликтных)