- •3. Методические указания к курсовому проектированию по учебной дисциплине «конфликтология»
- •3.1. Общие требования к курсовому проекту
- •3.1.1. Тематика курсового проектирования
- •3.1.2. Задания на проектирование
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
- •Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний
- •Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе
- •Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах
- •Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
- •Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов
- •Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов
- •Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства
- •Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов
- •Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций
- •Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
- •Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов
- •Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку
- •Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта
- •Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон
- •Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами
- •Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
- •Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации
- •Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения
- •Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций
- •3.1.3. Структура курсового проекта
- •3.1.4. Исходные данные к курсовому проектированию
- •3.2. Содержание курсового проекта
- •3.2.1. Методологическая характеристика проблемы
- •3.2.2. Аналитическая часть
- •Карта конфликта
- •3.2.3. Разработка проекта по рассматриваемой проблеме
- •3.3. Организация курсового проектирования
- •3.4. Оформление курсового проекта
- •Ситуациях
- •1. Область применения
- •2. Нормативные ссылки
- •3. Определения
- •4. Общие положения
- •5. Порядок (процедура) действий в случае угрозы возникновения конфликта интересов и урегулирования конфликта интересов
- •Положение
- •Общества
- •1. Общие положения
- •2. Претензионный порядок разрешения споров
- •3. Арбитражный порядок разрешения споров
- •Общие положения
- •Комиссии по трудовым спорам
- •Заседания примирительной комиссии (совместного заседания представителей сторон и посредника) по рассмотрению коллективного трудового спора между
- •Образец соглашения о взаимопонимании
- •Образец договора об услугах посредника
- •Образец
- •Конфликтов»
- •Исковое заявление о взыскании заработной платы
Ситуациях
„А*********************.,
,.***************************„
Правила урегулирования конфликтов в НП Внутренний стандарт НП
Введение
Разработка настоящего стандарта обусловлена необходимостью предотвращения угрозы возникновения конфликта интересов и урегулирования конфликта интересов в случае их возникновения.
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к члену НП «**********», лицам, входящим в состав органов управления партнерства, его работников, действующих на основании трудового договора или гражданско-правового договора по порядку (процедуре) его действий в случае угрозы возникновения конфликта интересов и в случаях возникновения конфликта интересов при их взаимодействиях по оказанию потребителям услуг.
Положения настоящего стандарта подлежат выполнению органами управления, финансовыми, техническими, контрольными и т. п. структурами Партнерства, членами НП «**********»; их руководителями, владельцами и индивидуальными предпринимателями, все вместе имеющие непосредственное отношение к обеспечению комплексно или по отдельности услуг, перечисленных в Уставе НП ************
Стандарт устанавливает основные положения, которые при необходимости могут быть конкретизированы в других стандартах и правилах НП
<<*******s=**>>
2. Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на Устав НП «**********».
3. Определения
В настоящем стандарте применяются следующие термины с соответствующими определениями:
3.1. Конфликт интересов — ситуация, при которой личная заинтересованность лиц (членов партнерства, лиц, входящих в состав органов управления партнерства, его работников, действующих на основании трудового договора или гражданско-правового договора) влияет или может повлиять на исполнение ими своих профессиональных обязанностей и (или) влечет за собой возникновение противоречия между такой личной заинтересованностью и законными интересами партнерства или угрозу возникновения
84
85
противоречия, которое способно привести к причинению вреда законным интересам партнерства.
3.2. Партнерство: НП «**********».
4. Общие положения
Основой для качественного выполнения услуг служит обеспечение слаженной работы органов управления и структурных подразделений Парт нерства, взаимодействие их с членами Партнерства при оказании послед ними услуг при перевозках пассажиров, багажа и грузов потребителям этих услуг.
В процессе взаимодействия могут возникнуть обстоятельства, ко торые могут привести к угрозе возникновения конфликта интересов и к возникновению конфликта интересов, а именно:
в вопросах материальной заинтересованности одного из лиц, которое влияет или может повлиять на обеспечение прав и законных интересов других лиц;
возникновения противоречий в вопросах разграничения сфер влияния или общего места (пространства) оказания услуг;
в вопросах совместного использования подвижного состава различных технических характеристик;
в вопросах распределения дотаций и компенсаций;
в вопросах по обеспечению конкурентоспособности оказываемых услуг;
в других вопросах, определяемых изменившимися финансовыми, тех ническими, организационными и иными обстоятельствами.
Решение вопросов при возникновении угрозы конфликта интересов принимает Совет Партнерства.
Решения отдельных, частных вопросов при возникновении кон фликта интересов 2—3 лиц принимает Совет Партнерства, при конфликте интересов более 3 лиц Совет Партнерства может передать Решение по дан ному вопросу на Общее собрание членов Партнерства.