- •3. Методические указания к курсовому проектированию по учебной дисциплине «конфликтология»
- •3.1. Общие требования к курсовому проекту
- •3.1.1. Тематика курсового проектирования
- •3.1.2. Задания на проектирование
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
- •Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний
- •Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе
- •Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах
- •Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
- •Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов
- •Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов
- •Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства
- •Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов
- •Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций
- •Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
- •Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов
- •Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку
- •Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта
- •Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон
- •Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами
- •Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
- •Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации
- •Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения
- •Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций
- •3.1.3. Структура курсового проекта
- •3.1.4. Исходные данные к курсовому проектированию
- •3.2. Содержание курсового проекта
- •3.2.1. Методологическая характеристика проблемы
- •3.2.2. Аналитическая часть
- •Карта конфликта
- •3.2.3. Разработка проекта по рассматриваемой проблеме
- •3.3. Организация курсового проектирования
- •3.4. Оформление курсового проекта
- •Ситуациях
- •1. Область применения
- •2. Нормативные ссылки
- •3. Определения
- •4. Общие положения
- •5. Порядок (процедура) действий в случае угрозы возникновения конфликта интересов и урегулирования конфликта интересов
- •Положение
- •Общества
- •1. Общие положения
- •2. Претензионный порядок разрешения споров
- •3. Арбитражный порядок разрешения споров
- •Общие положения
- •Комиссии по трудовым спорам
- •Заседания примирительной комиссии (совместного заседания представителей сторон и посредника) по рассмотрению коллективного трудового спора между
- •Образец соглашения о взаимопонимании
- •Образец договора об услугах посредника
- •Образец
- •Конфликтов»
- •Исковое заявление о взыскании заработной платы
3. Арбитражный порядок разрешения споров
Подразделение, интересы которого не были удовлетворены в про цессе применения претензионного порядка разрешения споров (истец), составляет письменное заявление, которое передается в Арбитражную ко миссию Общества.
Одновременно под расписку копия искового заявления передается другой стороне спора (ответчику).
В исковом заявлении должны быть указаны: дата; наименования сторон; цена иска, если иск подлежит оценке; исковые требования; обстоя тельства, на которых основаны исковые требования; подтверждающие их доказательства.
Ответчик в течение 3-дневного срока должен направить отзыв на исковое заявление в Арбитражную комиссию и копию — истцу. В отзыве на исковое заявление должны содержаться сведения, аналогичные требуемым в ответе на претензию (п. 2.6 настоящего Положения).
В ходе претензионного и арбитражного урегулирования споров сто роны вправе согласовать изменение или расторжение договора, заключен ного между ними, либо признать договор недействительным, если это не противоречит интересам Общества.
Споры по изменению или расторжению договора либо признанию договора недействительным предъявляются и рассматриваются в порядке, предусмотренном настоящим Положением.
Поступившее исковое заявление предварительно рассматривается членом Арбитражной комиссии, курирующим подразделение, к которому оно предъявлено.
На заседание Арбитражной комиссии могут быть приглашены истец и ответчик.
Претензия считается рассмотренной после вынесения решения по ней и подписи всех членов Комиссии. Решение принимается простым боль шинством голосов.
3.10. Решение может быть обжаловано в Правление Общества в 10-дневный срок после его принятия.
ПОЛОЖЕНИЕ о комиссии по трудовым спорам на предприятиях ******
Общие положения
Настоящее Положение вводится в соответствии с Трудовым кодексом рф и Законом СССР от 11.03.1991 «О порядке разрешения индивидуальных трудовых споров».
Комиссия по трудовым спорам (далее — КТС) является обязательным первичным органом рассмотрения индивидуальных трудовых споров, возникающих в организации.
Согласно Трудовому кодексу РФ индивидуальный трудовой спор — неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, трудового договора (в том числе об установлении или изменении индивидуальных условий труда), о которых заявлено в КТС.
Индивидуальным трудовым спором признается спор между работодателем и лицом, ранее состоявшим в трудовых отношениях с этим работодателем, а также лицом, изъявившим желание заключить трудовой договор с работодателем, в случае отказа работодателя от заключения такого договора.
Индивидуальный трудовой спор рассматривается в КТС, если работник самостоятельно или с участием своего представителя не урегулировал разногласия при непосредственных переговорах с работодателем. Работник может обратиться в КТС в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права. В случае пропуска по уважительным причинам установленного срока комиссия может его восстановить и разрешить спор по существу.
Решение об отказе в рассмотрении заявления работника в случае пропуска установленного срока обращения в КТС принимается комиссией после рассмотрения причин попуска этого срока.
Образование комиссии по трудовым спорам
КТС образуется из равного числа представителей работников и работодателя (три представителя работников и три представителя работодателя). Представители работников в КТС избираются общим собранием (конференцией) работников.
Представители работодателя назначаются в комиссию учредителем организации. КТС из своего состава избирает председателя комиссии и секретаря комиссии. КТС имеет свою печать.
Организационно-техническое обеспечение деятельности КТС осуществляется работодателем. Для организационно-технического обеспечения Деятельности КТС (делопроизводство, хранение дел, выдача копий решений и выписок из протокола заседания КТС) решением учредителей назначается постоянный работник.
93
В случае исключения из состава КТС одного или нескольких членов состав комиссии пополняется в порядке, установленном для образования комиссии.
Порядок рассмотрения индивидуального трудового спора в КТС
Все заявления работников, поступившие в КТС, регистрируются в Журнале регистрации заявлений в комиссию по трудовым спорам, где указываются дата поступления заявления по трудовому спору, Ф. И. О., место работы и должность работника, о чем спор и срок принятия решения КТС по данному спору.
Комиссия по трудовым спорам рассматривает индивидуальный трудовой спор в течение десяти календарных дней со дня подачи работником заявления.
Спор рассматривается в присутствии работника или уполномоченного им представителя. Права представителя работника подтверждаются письменным заявлением работника, уполномочившего его. Рассмотрение спора в отсутствие работника или его представителя допускается лишь по его письменному заявлению.
В случае неявки работника или его представителя на заседание КТС рассмотрение трудового спора откладывается. В случае вторичной неявки работника или его представителя без уважительной причины комиссия может вынести решение о снятии вопроса с рассмотрения, что не лишает работника права подать заявление о рассмотрении трудового спора повторно в пределах срока, установленного настоящим Положением.
КТС имеет право вызывать на заседание свидетелей, приглашать специалистов. По требованию комиссии, руководство организации, фигурирующей в рассматриваемом вопросе, обязано в установленный срок представлять ей необходимые документы.
Заседание КТС считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины членов, представляющих работников, и не менее половины членов, представляющих работодателя.
На заседании КТС ведется протокол, который подписывается председателем комиссии или его заместителем и заверяется печатью комиссии.
Порядок принятия решения КТС и его содержание
Комиссия по трудовым спорам принимает решение тайным голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии.
В решении КТС указываются: • наименование организации (подразделения), фамилия, имя, отчество,
должность, профессия или специальность обратившегося в комиссию
работника;
. дата обращения в КТС и дата рассмотрения спора, существо спора; . фамилии, имена, отчества членов комиссии и других лиц, присутствующих на заседании;
. существо решения и его обоснование (со ссылкой на закон, иной нормативный правовой акт); . результаты голосования.
Решение КТС подписывается всеми членами комиссии, присутствовавшими на заседании.
Если член комиссии не согласен с решением большинства, он обязан подписать решение, но имеет право выразить свою мотивированную точку зрения в решении КТС.
В случае отказа члена комиссии подписать решение КТС в действие вступает норма, указанная в п. 2.6 настоящего Положения.
Надлежаще заверенные копии решения КТС вручаются работнику и руководителю организации, являющейся стороной спора, в течение трех дней со дня принятия решения.
Исполнение решений КТС. Обжалование решения КТС
Решение КТС подлежит исполнению в течение трех дней по истечении десяти дней, предусмотренных на обжалование.
В случае неисполнения решения КТС в установленный срок работнику выдается комиссией по трудовым спорам удостоверение, являющееся исполнительным документом. Удостоверение не выдается, если работник или работодатель обратился в установленный срок с заявлением о перенесении трудового спора в суд.
На основании удостоверения, выданного комиссией по трудовым спорам и предъявленного не позднее трехмесячного срока со дня его получения, судебный пристав приводит решение КТС в исполнение в принудительном порядке.
В случае пропуска работником установленного трехмесячного срока по уважительным причинам комиссия по трудовым спорам, выдавшая удостоверение, может восстановить этот срок.
В случае, если индивидуальный трудовой спор не рассмотрен комиссией по трудовым спорам в десятидневный срок, работник имеет право перенести его рассмотрение в суд.
Решение КТС может быть обжаловано работником или работодателем в суд в десятидневный срок со дня вручения ему копии решения комиссии.
Согласования
Подписи должностных лиц
94
95
Приложение 3.2.1 к Положению о комиссии по трудовым спорам на предприятиях ****
РЕШЕНИЕ