- •3. Методические указания к курсовому проектированию по учебной дисциплине «конфликтология»
- •3.1. Общие требования к курсовому проекту
- •3.1.1. Тематика курсового проектирования
- •3.1.2. Задания на проектирование
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
- •Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний
- •Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе
- •Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах
- •Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
- •Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов
- •Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов
- •Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства
- •Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов
- •Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций
- •Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
- •Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов
- •Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку
- •Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта
- •Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон
- •Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами
- •Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
- •Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации
- •Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения
- •Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций
- •3.1.3. Структура курсового проекта
- •3.1.4. Исходные данные к курсовому проектированию
- •3.2. Содержание курсового проекта
- •3.2.1. Методологическая характеристика проблемы
- •3.2.2. Аналитическая часть
- •Карта конфликта
- •3.2.3. Разработка проекта по рассматриваемой проблеме
- •3.3. Организация курсового проектирования
- •3.4. Оформление курсового проекта
- •Ситуациях
- •1. Область применения
- •2. Нормативные ссылки
- •3. Определения
- •4. Общие положения
- •5. Порядок (процедура) действий в случае угрозы возникновения конфликта интересов и урегулирования конфликта интересов
- •Положение
- •Общества
- •1. Общие положения
- •2. Претензионный порядок разрешения споров
- •3. Арбитражный порядок разрешения споров
- •Общие положения
- •Комиссии по трудовым спорам
- •Заседания примирительной комиссии (совместного заседания представителей сторон и посредника) по рассмотрению коллективного трудового спора между
- •Образец соглашения о взаимопонимании
- •Образец договора об услугах посредника
- •Образец
- •Конфликтов»
- •Исковое заявление о взыскании заработной платы
Положение
о порядке разрешения споров между структурными подразделениями
Общества
1. Общие положения
Настоящее Положение определяет порядок урегулирования эконо мических споров между подразделениями Общества, работающими в условиях внутреннего коммерческого расчета, а также между ними и струк турными подразделениями (отделами), выступающими от имени Общества в соответствии и в пределах своих функциональных обязанностей (далее — подразделения).
Целями установления порядка разрешения споров являются: обес печение экономических интересов подразделений и их работников; сни жение уровня конфликтности в Обществе.
Урегулирование экономических споров между структурными под разделениями (отделами) проходит две стадии: 1) предъявление претензии; 2) рассмотрение существа спора между подразделениями Арбитражной ко миссией Общества.
2. Претензионный порядок разрешения споров
Претензия предъявляется тем подразделением Общества, экономи ческие интересы которого нарушены или которое в силу своих функцио нальных обязанностей должно потребовать защиты нарушенных прав.
Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается ру ководителем соответствующего подразделения.
В претензии должны быть указаны: требования заявителя; сумма претензии и ее обоснованный расчет; если претензия подлежит денежной оценке, то указываются обстоятельства, на которых основываются требо вания; доказательства, подтверждающие предъявляемые требования; пере чень прилагаемых к претензии документов и других доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
Претензия вручается другой стороне под расписку.
Претензия рассматривается в течение 3 дней со дня получения.
Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается руководителем подразделения. В ответе на претензию должны быть указаны: а) при полном или частичном удовлетворении претензии — признанная сумма, номер и дата документа о перечислении этой суммы на лицевой счет предъявившей претензию стороны или срок и способ удовлетворения пре тензии, если она не подлежит денежной оценке; б) при полном или час тичном отказе в удовлетворении претензии — мотивы отказа со ссылкой на соответствующие доказательства, обосновывающие отказ. К ответу на пре тензию прилагаются необходимые документы, другие доказательства. Ответ на претензию вручается стороне, предъявившей претензию, под расписку.
Подразделение, получившее претензию, вправе отклонить ее только в той части, которая связана с функциональными обязанностями стороны, ее предъявившей. В оставшейся части претензионная сумма должна быть
91
2.8. В случае, если предъявленная к взысканию сумма не признана полностью или в части и в претензионном порядке спор не урегулирован, участник спора (структурное подразделение), права которого нарушены), должен передать дело на рассмотрение арбитражной комиссии.