Тема 1. Основные функции и особенности ис.Вспомогательные и обслуживающие процессы.

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть основные понятия курса: «инфраструктура», «инфраструктура сервиса», «особенности инфраструктуры», «функции инфраструктуры», «услуга», «сервис», «сервисная деятельность», «исполнитель», «потребитель».

2. Работа со схемой, показывающей основные, вспомогательные и обслуживающие процессы, какие операции они включают?

3. Разработка собственной схемы производственного процесса сервисного предприятия.

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – 3исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература.

Тема 2.Классификация инфраструктуры.

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1. Рассмотреть критерии классификации инфраструктуры.

2. Повторить 10 важных факторов организации труда сервисного предприятия и сдать их преподавателю по форме зачета.

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 –2 исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема3. Функции рынка и специфика инфраструктуры рынка

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1. Повторить функции рынка и специфику инфр-ры рынка и произвести взаимопроверку

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 4. Биржи. Типы бирж.

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть понятие «биржа», выявить типы бирж и их специфику

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 5. Предприятия оптовой торговли

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1. Определить роль и значение оптовой торговли в рыночной экономики.

2. Выявить основные виды оптовых посредников

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – 2исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 6. Предприятия розничной торговли

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1. Содержание функций розничной торговли.

2. Классификация розничных торговых предприятий

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 –2 исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 7. Рынок ценных бумаг: структура и формы.

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть специфику рынка ценных бумаг.

2. Виды ценных бумаг: повторить и провести взаимопроверку знаний.

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – 2 исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 8. Банк – важнейший объект кредитно-финансовых услуг

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1. Рассмотреть банковскую сферу Казахстана, ее специфику и структуру

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 9. Маркетинговые и информационно-коммерческие центры

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть специфику информационных организаций, их виды и назначение

2. Маркетинговые услуги: роль, специфика деятельности, значение

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 –2 исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 10. Выставки и ярмарки в инфраструктурном обеспечении товарного рынка

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Выставки: понятие, значение, виды, функции

2. Ярмарки: понятие, значение, виды, функции

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – 2исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 11. Специфика услуг и особенности функционирования предприятий сферы услуг

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1. Рассмотреть специфику услуг

2.Основные тенденции в развитии деятельности организаций по оказанию услуг

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 –2 исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 12. Новые виды услуг

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть современные тенденции на рынке услуг и выявить новые виды услуг

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 13. Туристская индустрия и ее составляющие

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть структуру туристской индустрии и выявить предприятия, составляющие компоненты инфраструктуры туризма

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 14. Образование гостиничных цепей и их преимущества.

Контрольные вопросы и задания для обсуждения

1.Рассмотреть понятие «гостиничные цепи». Выявить мировые гостиничные цепи.

2. Представители гостиничных цепей в Казахстане

Методические рекомендации по выполнению практических заданий

Задания 1 – 2исходный материал – лекция по теме и рекомендуемая к ней литература

Тема 15. Структура органов управления предпринимательством.

Контрольные вопросы и задания для обсуждения