3. Фонды социального страхования и их роль в обеспечении социальных гарантий персонала

Билет 13.

1. Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.

Методы управления персоналом – способы воздействия на группы работников и отдельных индивидуумов в целях планирования, организации, координации, контроля и стимулирования их деятельности в процессе функционирования организации.

Фундаментальными методами управления персоналом являются: административные, экономические, социально-психологические методы.

Все методы управления персоналом тесно взаимосвязаны и используются в комплексе.

Социально-психологические методыпредставляют собой способы воздействия на сознание и поведение людей в целях социализации членов общества, формирования у персонала социальной солидарности, творческого отношения к делу инициативы, создания деловой обстановки в трудовых коллективах.

К ним относятся:

- социально-психологический анализ;

- социально-психологическое планирование;

- создание творческой атмосферы;

- участие работников в управлении;

- социальное и моральное стимулирование;

- удовлетворение культурных и духовных потребностей;

- развитие у работников инициативы и ответственности;

- установление моральных санкций и поощрений;

- установление социальных норм поведения;

- формирование коллективов, групп, создание нормального психологического климата.

Социально-психологические методыбазируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на:

социологические и психологические методы.

Социологические методы играют важную роль в УП, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Соц. методы исследования предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала, позволяют обоснованно принимать кадровые решения.

В современных условиях используются:

- анкетирование(сбор необходимой информации путем массового опроса людей с помощью специальных анкет);

- интервьюирование (получение необходимой информации);

- социометрический метод(на основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая также показывает неформальных лидеров в коллективе, метод применяется при анализе деловых и дружеских отношений);

- метод наблюдения(выявление качеств сотрудников, напр., в неформальной обстановке);

- собеседование(деловые переговоры, при приеме на работу).

Психологические методы направлены на конкретную личность рабочего или служащего. Главная их особенность – обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, образам и поведению, с тем чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.

В современных условиях используются:

- психологическое планирование(составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива в организации)

Психологическое планирование предполагает

- постановку целей развития и критериев эффективности,

- разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов.

Результаты психологического планирования:

- формирование команды;

- формирование личной мотивации людей исходя из потребностей организации;

- минимизация психологических конфликтов, формирование корпоративной культуры