- •1. Роль и место науки управления персоналом в системе других наук и общей теории управления
- •2. Профессиональное развитие персонала: понятие, цели, методы
- •1. Этапы развития теории и практики управления персоналом
- •1. Отечественный опыт управления персоналом в XIX-XX веках
- •2. Социальная среда организации как объект управления
- •2. Отношения в социальной организации – предмет труда руководителя
- •3. Состав фонда оплаты труда, особенности его формирования
- •1. Основные понятия уп, их характеристика.
- •2. Сущность процесса проектирования социальной системы организации
- •3. Управления затратами на персонал. Понятие эффективность труда.
- •1. Современные концепции уп.
- •2. Зарубежный опыт социального управления.
- •3. Понятие бюджетирование персонала и его основные типы.
- •1. История возникновения и развития уп как профессии.
- •2. Оценка эффективности социальной политики современной организации
- •3. Внедрение компенсационного пакета на различных этапах развития организации
- •1. Субъекты уп в организации.
- •2. Проблемы социального управления в русской социологической мысли XIX и XX веков.
- •3. Бизнес-план кадровой службы и основные форматы кадрового планирования
- •2. Виды и формы обучения персонала.
- •3. Премиальная система: состав, основные принципы разработки.
- •1. Служба уп в современной организации.
- •2. Социальная ответственность организации
- •3. Понятие и состав компенсационного пакета
- •1. Функции управления персоналом.
- •2. Основные параметры рабочей силы и ее качественные характеристики.
- •3. Доплаты и надбавки к заработной плате, виды и целевое назначение
- •2. Оценка и аттестация персонала.
- •3. Фонды социального страхования и их роль в обеспечении социальных гарантий персонала
- •1. Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях.
- •2. Управление поведением сотрудников на разных этапах развития организации.
- •3. Высвобождение персонала.
- •1. Кадровая политика в организации: Понятие, классификация типов, этапы построения.
- •3. Управление здоровьем и безопасностью труда персонала.
- •1. Организационная культура как социальное явление
- •2. Влияние особенностей организационного поведения сотрудников на эффективность деятельности организации
- •3. Социальные взаимодействия личности и группы в системах управления
- •1. Функции и материальные компоненты организационной культуры
- •3. Групповая динамика в организации
- •1. Национальные типы организационной культуры и их особенности.
- •2. Методы оценки организационного поведения персонала
- •3. Ролевое распределение в группе.
- •1. Организационная культура в системах управления
- •2. Планирование и развитие профессиональной карьеры.
- •3. Понятия лидерства и руководства: общее и частное
- •1. Планирование как функция управления персоналом
- •2. Мотивация и стимулирование персонала
- •1. Анализ и проектирование рабочего места.
- •2. Основные мотивационные модели (процессуальные и содержательные) их применение на практике.
- •3. Основы лидерского поведения в организации.
- •1. Источники набора персонала: достоинства и недостатки.
- •2. Принципы построения мотивационной системы в организации.
- •3. «Кадровый аудит»
- •2. Маркетинг персонала
- •3. Особенности проведения аудита кадрового потенциала.
- •1. Собеседование как основной этап отбора персонала:
- •2. Стили управления персоналом.
- •3. «Основные этапы аудита организационной структуры»
- •1. Модели рынка труда.
- •2. Роль мотивации персонала в повышении эффективности деятельности организации.
- •3. «Аудит найма»
- •1. Социальная стратификация и социальная мобильность.
- •2. Конфликты в организации: понятие, виды, причины.
- •3. «Аудит освобождения персонала»
- •1. Основные формы и виды занятости
- •2. Управление конфликтами в организации: стратегия, стили поведения.
- •3. «Основные методы проведения кадрового аудита»
- •1. Роль миграции (эмиграции) в распределении трудовых ресурсов.
- •2. Технологии ведения переговоров
- •3. Управление персоналом в Японии
- •3. Основные характеристики управления персоналам в Евросоюзе.
- •1. Адаптация персонала, формы, виды
- •2. Методы управления конфликтами в организации
- •3. Американская модель управления персоналом
- •1. Программа адаптации работника: содержание, сроки
- •2. Оплата труда персонала:
- •3. Управление персоналом в отечественных организациях, состояние, оценка
1. Анализ и проектирование рабочего места.
Рабочее место - первичное звено в структуре любого производства. Оно рассматривается в двух аспектах: как зона приложения труда, оснащенная, организованная и предназначенная для трудовой деятельности одного или нескольких работников (на первом месте проблема проектирования, планирования, аттестации); зона организации жизнедеятельности людей.
Для служащих рабочее место рассматривается в единстве с должностью. Рабочие места можно классифицировать по самым различным признакам:
1. Исходя из числа занятых - индивидуальные или коллективные.
2. По степени специализации - универсальные и специализированные.
3. По фиксированности - стационарные, подвижные и неопределенные.
4. По уровню механизации - ручные, механизированные, автоматизированные.
5. По числу обслуживаемых единиц оборудования - одностаночные и многостаночные.
6. С учетом пространственного расположения: в помещении, на открытом воздухе, под землей или под водой, на высоте.
7. В соответствии с количеством смен - односменные, полуторасменные, многосменные.
8. Если на рабочих местах непосредственно осуществляется деятельность, направленная на достижение цели предприятия, они относятся к основным, в ином случае - к вспомогательным.
9. С учетом характера трудовой деятельности - рабочие и служащие.
10. С учетом особенностей применяемого типа технологий.
11. Рабочие места могут принадлежать к разнообразным сферам деятельности: производству, управлению, снабжению, сбыту, научным исследованиям и т.п.
Детализированный анализ рабочего места стали проводить с 1950 г. по таким факторам, как: квалификация; ответственность за технологический процесс и средства производства; безопасность; психофизиологические возможности.
Ее цели - создание трех документов:
1. Описание рабочего места (ОРМ) - перечисление видов деятельности, задач, оборудования, материалов, которые на нем используются. ОРМ включает: наименование; местоположение; классификационная группа; количество работников; суть выполняемой работы; оборудование, технологии; характеристика управления; нужный уровень образования, квалификации работников; физические нагрузки на организм; нагрузки на психику; распорядок работы и затраты времени на основные операции; уровень оплаты труда, премии, компенсации.
Методы получения информации при составлении ОРМ: систематический опрос экспертов, сотрудников и руководителей; наблюдения; анкетирование; анализ методом «критических событий»; заполнение дневника.
ОРМ позволяет определить: как осуществить пространственное проектирование, чтобы увеличить производительность труда работников; какое новое оборудование и технологии требуется внедрить; какие негативные факторы производственной и социальной среды, влияющие на людей, необходимо устранить; каковы должны быть условия труда, как обеспечить физическую и психологическую безопасность и комфортность работника; каков оптимальный режим труда и отдыха; сколько времени реально необходимо для выполнения основных операций, какие из них можно сгруппировать; какова ценность (значимость) рабочего места.
2. Спецификация отражает совокупность требований к работнику на данном месте - физических, профессиональных и личностных характеристик. Она позволяет: повысить эффективность поиска и оценки претендентов; обеспечить их необходимой информацией; улучшить планирование карьеры; совершенствовать процесс аттестации персонала; формулировать критерии, необходимые для занятия должности; создать обоснованную систему стимулирования; конкретизировать цели и формы обучения и развития персонала.
3. Паспорт (типовой проект) рабочего места - документ, где содержится нормативная информация о нем, указываются источники нормативов. Составляются на основе ОРМ и спецификации применительно к работам, выполняемым в границах данного места и регулярно пересматриваются. Единая форма паспорта отсутствует, а ее возможный вариант включает: назначение и общие характеристики рабочего места; планировка, оборудование, технические средства; функциональные обязанности; методы и приемы выполнения операций; условия труда; мебель, технические средства; охрана труда и техника безопасности; организационное обслуживание; загрузка персонала, примерное распределение рабочего времени; требования к исполнителям, порядок их аттестации; регламентирующие документы.
Система мероприятий по оснащению рабочего места - внутренняя организация. В ее основе - проект рабочего места, включающий: содержание труда (что и с помощью чего делается); технологические, информационные и иные связи; эскиз размещения мебели и оборудования; обеспечение необходимыми ресурсами; хозяйственное и техническое обслуживание; квалификационные и образовательные требования к работнику.
Проектирование должно быть направлено на рационализацию трудового процесса, устранение лишних движений и перемещений работника и материальных условий. При проектировании составляется схема, где производится планировка рабочей и вспомогательной зоны, уточняются маршруты перемещений, типаж и расположение вспомогательного оборудования, подходов; выполняется привязка организационной и технологической оснастки, рассчитывается площадь.
К проектированию рабочих мест на практике предъявляются определенные требования. Ряд требований в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования и т. п. являются обязательными. Другие требования относятся к желательным (эстетичность, эргономичность и пр.), но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражается на производительности труда.
Существуют правила организации рабочего места: учет взаимосвязи работников в процессе труда, последовательности выполнения операций; обязательное соблюдение действующих санитарных норм в отношении площади, освещенности, чистоты, удобства мебели; соответствие номенклатуры и количества оборудования характеру выполняемой работы и личности сотрудника.
Кроме организации рабочего места, большое значение имеет его расположение в рамках предприятия или подразделения, характер помещения.
Исходные моменты проектирования: функциональное назначение; особенности технологии деятельности, которая в них будет осуществляться; санитарно-гигиенические, психологические и и