Выводы:

• Коллектив (группа) - это один из элементов лидерства, в котором происходят все акты межличностных взаимодействий и где определяется статус лидерства.

• Структура группы определяется ее границами. Основные границы группы представляют ее главную структуры. Группа может иметь несколько и даже большое количество внутренних границ, одна из которых будет главной. Главная внутренняя граница делит групповое пространство на зоны членства и лидерства. Внешняя граница представляет собой совокупность критериев, по которым членов группы отличают от нечленов.

• Каждая группа имеет свое развитие. Групповая динамика задается не только борьбой за выживание, но и групповой работой по реализации потенциальных возможностей дан­ной группы. Важнейшее предназначение лидера - способствовать росту группы.

• Развитие эффективного коллектива характеризуется следующими позициями: у эффективного коллектива имеется лидер, который создает необходимую атмосферу в коллективе; эффективный коллектив привлекает достойных людей; эффективный коллектив стремится к победе. Эффективный коллектив постоянно совершенствуется.

• Групповое лидерство на основе организационной культуры формируется с учетом сложившегося комплекса ценностей, а также уровня самоуправляемости группы, распределения заданий и ответственности. Единство целей формирует групповое лидерство на основе консенсуса. Авторитет лидера формирует групповое лидерство на основе внутренней интеграции. Оценка действий группы помогает вырабатывать ее консенсусную стратегию и конкретизацию целей. Авторитет лидера и самоуправляемость группы формируют групповое лидерство на основе внутренней иерархии.

Тема 8. Практика хозяйственного лидера

Управленческий труд и его качество (КУТ) характеризуется определенной величиной потребительских стоимостей, производимых в организации. Под потребительской стоимостью понимается способность качества продукции удовлетворять потребности потребителя.

Определить вклад труда руководителя в общую массу потребительских стоимостей (МПС) можно через отличительные особенности этого труда:

КУТ = α х МПС, где α (альфа) – коэффициент, определяющий долю потребительских стоимостей, создаваемых за счет КУТ.

Под данным коэффициентом понимаются:

- параметры, характеризующие условия, в которых работает руководитель (рынок, организационная структура и культура, непрерывность процесса производства, технологическая оснащенность производства и трудого процесса, уровень развития трудового коллектива и степень управляемости коллективом);

- методы управления и их эффективность;

- качества самого руководителя. Качества руководителя в нашей стране определяются уровнем организаторских способностей, профессиональных знаний, общественно-политической зрелости, дисциплины и трудолюбия, умения обеспечивать контроль. Таким образом, качество управленческого труда руководителя выражается полезностью продуктов труда организации для потребителей. Стиль управления, качество управленческого труда и качество продукции взаимосвязаны между собой.

Для установления зависимости производственных результатов от стиля лидерства используется зонально-графический анализ. Данный анализ позволяет:

- выявить состояние и уровень основных качеств руководителя. Для этого используют метод Дельфи и мозговую атаку.

- исследовать влияние стиля работы руководителя на качество продукции. Данное исследование осуществляется при помощи ранжирования. Ранжируется порядок расположения служб по сумме оценок их руководителей в зависимости от качества продукции их предприятия. Коэффициент ранговой корреляции (соотношения) равен 0,67. Если он ниже, то стиль руководства не влияет на качество продукции.

- выявить три зоны зависимости производственных результатов от стиля руководства. В зоне I функционируют руководители с наиболее низким уровнем знаний и проявлениями личностных качеств. Им свойственен либеральный или авторитарный стиль лидерства. В зоне II отслеживается наиболее сильная взаимосвязь стиля управления и качества изготовления продукции. Руководители могут использовать все стили и их подстили в зависимости от хозяйственной ситуации. В зоне III, которая называется зоной насыщенных связей, полностью используются все пути роста качества продукции за счет внутренних резервов коллектива, которые зависят от руководителя. Стиль руководства будет наиболее демократичен.

Стиль работы мастера влияет на успехи коллектива и качество продукции через технологическую и трудовую дисциплину на участке, текучесть кадров, ритмичность производства.

Стиль начальника цеха влияет на успехи коллектива при наличии у него

- профессиональных знаний: знание технологии производственного процесса, знание производственного оборудования и его эффективное использование, знание основ современной экономики; знание структуры и функций управления;

- профессиональных способностей и умений: подбирать и эффективно использовать работников; создавать сплоченный коллектив; учить и воспитывать подчиненных; обеспечивать планомерную работу; способность поддерживать передовое; материальную и моральную заинтересованность; самостоятельно и быстро принимать решения; обеспечить контроль над исполнением решения; способность к правильному восприятию информации сверху и снизу;

- деловых качеств: личная дисциплина; честность, добросовестность; целеустремленность; трудолюбие; чуткое и внимательное отношение к людям.

Оценка деятельности всех линейных руководителей, к которым относится и руководитель, характеризуется уровнем или степенью достижения цели управления при наименьших затратах в сравнении с деятельностью организации в прошлом и с деятельностью других организаций.

К перечню критериев оценки результатов труда начальников цехов на белорусских предприятиях относятся:

- выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре;

- динамика объема производства;

-динамика производительности труда;

- снижение издержек производства;

- количество рекламаций и их динамика;

- удельный вес бракованных изделий и их динамика;

- величина простоев;

- потери от простоев;

- коэффициент текучести кадров.

Индивидуальность стиля руководства, его эффективность и взаимосвязь стиля и производственных результатов определяются такими факторами, как качество и объем продукции, эффективность использования рабочего времени, трудовая и технологическая дисциплина, производительность труда, оборудования и его внеплановые простои, культура производства, текучесть кадров.

Помимо указанных критериев, эффективность деятельности руководителя оценивается через психологические критерии:

- удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (отношениями, зарплатой, условиями труда и т.п.);

- мотивация членов коллектива;

- авторитет руководителя в коллективе;

- самооценка коллектива своего успешного функционирования.

Основным в экономической теории и хозяйственной практике является принцип соответствия затрат и результатов. Затраты определяются по отношению к экономическим результатам. Результаты характеризуются объемом выпуска продукции, добавленной стоимостью, прибылью и другими показателями. Отношения «результаты – затраты» в общем случае называются эффективностью. Д. Скотт Синк приводит такой набор критериев результативности стиля руководства:

- действенность - оценка качества продукции и выполнения плана поставок по количеству и срокам;

- экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

- качество – соотношение характеристик продукции стандартам и требованиям потребителей;

- прибыльность – соответствие между доходами и суммарными издержками. Это соотношение может быть выражено различными показателями, в том числе рентабельностью.

- внедрение новшеств, определение перспектив развития.