Вопросы для самопроверки:

1. Определите сущность мультикультурного лидерства.

2. Дайте характеристику стратегическим альянсам.

3. Охарактеризуйте современные корпоративные образования.

4. В чем отличие американского стиля лидерства от японского стиля управления?

5. В чем особенность стиля лидерства современных европейских фирм?

6. В чем особенности и практика лидерства в международном бизнесе?

Практическая работа Задание 1

Познакомьтесь с предложенным материалом. Определите, какие особенности внешней среды нашей страны позволяют компании Equant работать на белорусском рынке? В чем заключается белорусский национальный стереотип?

Компания Equant сегодня работает в 220 странах мира, осуществляет локальную поддержку клиентов в 165 странах на более чем 30 языках. Этот гигант предлагает своим клиентам уникальный перечень телекоммуникационных услуг, продуктов и решений — от высококачественной телефонии до систем международных банковских расчетов и построения международных корпоративных сетей передачи голоса, видео и других данных. Являясь пионером и лидером на рынке наиболее востребованных услуг IP VPN, Professional and Technology Services, компания Equant наиболее полно соответствует растущим потребностям корпоративных клиентов. Кстати, особое внимание Equant уделяет внедрению инновационных решений по оптимизации сетей телефонии, мобильной связи, передаче сообщений, сетевой информационной безопасности. Результатом такой деятельности является существующая клиентская база Equant: более 3,7 тыс. крупных корпоративных клиентов, при этом более 75% из них находятся в «золотом списке» ведущих компаний в мировой экономике. Equant как член France Telecom Group постоянно лидирует в рейтинге компаний, наиболее полно удовлетворяющих потребности клиентов, считаясь лучшим международным оператором связи.

Российское подразделение Equant - ООО «Эквант» — один из ведущих и наиболее динамично развивающихся операторов по предоставлению услуг связи корпоративным клиентам. В портфеле компании находятся все услуги, которые предоставляет компания мирового уровня. Это и традиционная электронная почта, и различные виды телефонной и мобильной связи, и самые современные технологии передачи данных, включая Frame Relay, ATM, MPLS, услуги доступа к сети Интернет, услуги построения частных виртуальных сетей (в том числе на основе услуги IP VPN), профессиональные услуги связи, а также комплекс услуг для финансовых организаций различных направлений, предусматривающий доступ в режиме реального времени к торгам на крупнейших российских биржах, дилинговым системам REUTERS, системе межбанковских расчетов S.W.I.F.T., и к международным системам электронных платежей и передачи денежных средств. Интегральная телекоммуникационная сеть «Эквант» построена на базе высокоскоростных магистральных каналов связи с использованием телекоммуникационного оборудования ведущих мировых производителей.

Контроль и управление сетью «Эквант» осуществляется из единого Центра управления, расположенного в Москве и оснащенного самыми современными системами обработки и отображения информации. Клиенты компании — всемирно известные российские, зарубежные и транснациональные фирмы, банки, государственные учреждения, предприятия среднего и малого бизнеса. Сделав свой выбор, они получили мощные и надежные средства для решения не только текущих проблем, но и для успешной деятельности в будущем. Свыше 100 организаций-партнеров, число которых постоянно растет, осуществляют предоставление услуг и поддержку клиентов. Благодаря такому сотрудничеству сетевой доступ к услугам компании возможен из более, чем 300 больших и малых городов России, стран СНГ и Балтии. Уже более 12 лет официальным партнером компании в Беларуси является ЗАО «ГлобалВанБел». ООО «Эквант» оказывает всестороннюю поддержку и содействие своему белорусскому партнеру в расширении номенклатуры услуг, привлечении потенциальных клиентов, на постоянной основе проводит сертификационное обучение, стимулирует повышение качества предоставляемых услуг, увеличение дохода и охвата рынка. Благодаря усилиям «Эквант» белорусские предприятия, министерства и ведомства, представительства зарубежных корпораций в Республике Беларусь получили возможность использования передовых телекоммуникационных технологий от признанного лидера в области связи.