8.3.2 Структура дерева систем подсистемы технического сервиса

Под структурой дерева систем понимается состав и количество подсистем, вид и характер связей и взаимоотношений между ними. Структура дерева систем характеризует способ организации большого количества подсистем подсистемы технического сервиса в упорядоченную иерархию систем, путем установления между ними взаимоотношений и взаимосвязей, соподчинения и определения конкретного вклада (весомости) подсистем нижнего уровня в совершенствование подсистем высшего уровня.

Состав (перечень подсистем) системы технического сервиса определяется функциональной схемой конкретного предприятия (реализуемыми основными и вспомогательными функциями) масштабами производства, некоторыми конкретными особенностями предприятия и др.

Подсистема технического сервиса относится к классу больших производственно-экономических систем и состоит из большого количества разнородных (технических, производственных, экономических, социальных, информационных и др.) подсистем, располагающихся на разных иерархических уровнях системы. Следовательно, их вклад в реализацию целей систем и подсистем будет различный. Для большинства практических задач уровень влияния многих подсистем на генеральную систему незначителен и ими можно пренебречь, оставляя для дальнейшего анализа только наиболее значимые подсистемы.

Отсеивание малозначимых подсистем можно осуществлять на первом этапе ранжирования, при котором рассматриваются все без исключения подсистемы. Ко второму этапу ранжирования представляется ограниченное количество наиболее значимых подсистем. Такой подход позволяет выделить наиболее важные подсистемы и при необходимости сосредоточить внимание на их функционировании.

Генеральная система ''Организация технического сервиса в нефтегазодобыче'' С⁰ в соответствии с определением организации производства ТО и ремонта машин, как производственно-экономической системы (гл. 2) включает в себя следующие подсистемы первого уровня

С¹₀₁ – производственная структура (производственный процесс) системы технического сервиса;

С¹₀₂ – организационная структура системы технического сервиса;

С¹₀₃ – система информационного обеспечения подсистемы технического сервиса;

С¹₀₄ – организация функционирования системы технического сервиса.

Наиболее значимыми подсистемами второго уровня (С²₀₁₁- С²₀₁₃) первой подсистемы первого уровня С¹₀₁ являются следующие:

С²₀₁₁ – производственная структура системы технического сервиса, т.е. средства труда данной подсистемы;

С²₀₁₂ –персонал системы технического сервиса или субъект труда данной подсистемы;

С²₀₁₃ – транспортно-технологические машины и оборудование или предмет труда.

Наиболее значимыми подсистемами второго уровня (С²₀₂₁- С²₀₂₃) второй подсистемы первого уровня С¹₀₂ будут:

С²₀₂₁ – метод организации производства ТО и ремонта машин;

С²₀₂₂ – принципы формирования организационной структуры подсистемы технического сервиса;

С²₀₂₃ – типы организационных структур подсистемы технического сервиса.

Наиболее значимыми подсистемами второго уровня (С²₀₃₁-С²₀₃₂) третьей подсистемы первого уровня С¹₀₃ являются:

С²₀₃₁ – информационное обеспечение системы технического сервиса;

С²₀₃₂ – комплекс технических средств управления системы технического сервиса.

Наиболее значимыми подсистемами второго уровня (С²₀₄₁-С²₀₄₄) четвертой подсистемы первого уровня С¹₀₄ будут:

С²₀₄₁ – общие функции управления;

С²₀₄₂ – общие методы управления;

С²₀₄₃ – основные производственные функции системы технического сервиса;

С²₀₄₄ – вспомогательные функции системы технического сервиса.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₁₁₁-С³₀₁₁₄) первой подсистемы второго уровня С²₀₁₁ первой подсистемы первого уровня С¹₀₁ будут:

С³₀₁₁₁ – здания и сооружения, которые используются в системе технического сервиса;

С³₀₁₁₂ – гаражное оборудование системы технического сервиса;

С³₀₁₁₃ – инструменты и приспособления используемые при техническом сервисе;

С³₀₁₁₄ –средства перемещения используемые в техническом сервисе.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₁₂₁-С³₀₁₂₄) второй подсистемы второго уровня С²₀₁₂ первой подсистемы первого уровня С¹₀₁ являются:

С³₀₁₂₁ – обеспеченность процессов технического сервиса персоналом;

С³₀₁₂₂ – квалификация персонала системы технического сервиса;

С³₀₁₂₃ – организация труда персонала системы технического сервиса;

С³₀₁₂₄ – стабильность трудовых коллективов системы технического сервиса.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₁₃₁-С³₀₁₃₇) третьей подсистемы второго уровня С²₀₁₃ первой подсистемы первого уровня С¹₀₁ являются:

С³₀₁₃₁ – технологический транспорт и навесное оборудование;

С³₀₁₃₂ – землеройная и дорожно-строительная техника;

С³₀₁₃₃ – очистно-уборочная техника;

С³₀₁₃₄ – грузовой транспорт для централизованных и оперативных перевозок;

С³₀₁₃₅ – транспортные тракторы и тягачи;

С³₀₁₃₆ – грузоподъемная техника;

С³₀₁₃₇– пассажирский транспорт для перевозки вахт и инженерного обслуживания.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₂₁₁-С³₀₂₁₅) первой подсистемы второго уровня С²₀₂₁ второй подсистемы первого уровня С¹₀₂ будут:

С³₀₂₁₁ – система централизованного управления производством ТО и ремонта машин;

С³₀₂₁₂ – метод специализированных бригад;

С³₀₂₁₃ – метод комплексных бригад;

С³₀₂₁₄ – агрегатно-участковый метод;

С³₀₂₁₅ – агрегатно-зональный метод.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₂₂₁-С³₀₂₂₄) второй подсистемы второго уровня С²₀₂₂ второй подсистемы первого уровня С¹₀₂ являются:

С³₀₂₂₁ – соответствие организационной и производственной структур;

С³₀₂₂₂ – оптимальные принципы распределения прав, обязанностей и ответственности в структуре управления;

С³₀₂₂₃ – использование современных информационных технологий;

С³₀₂₂₄ – высокий уровень централизации и специализации процессов управления.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₂₃₁-С³₀₂₃₄) третьей подсистемы второго уровня С²₀₂₃ второй подсистемы первого уровня С¹₀₂ являются:

С³₀₂₃₁ – линейные структуры управления;

С³₀₂₃₂ – функциональные структуры управления;

С³₀₂₃₃ – линейно-функциональные структуры управления;

С³₀₂₃₃ – программно-целевые структуры управления.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₃₁₁-С³₀₃₁₄) первой подсистемы второго уровня С²₀₃₁ третьей подсистемы первого уровня С¹₀₃ будут:

С³₀₃₁₁ – автоматизированная система управления подсистемой технического сервиса;

С³₀₃₁₂ – программное обеспечение автоматизированной системы управления;

С³₀₃₁₃ – нормативно-справочная база системы информационного обеспечения;

С³₀₃₁₄ – документы и документооборот системы информационного обеспечения процессов технического сервиса.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₃₂₁-С³₀₃₂₃) второй подсистемы второго уровня С²₀₃₂ третьей подсистемы первого уровня С¹₀₃ будут:

С³₀₃₂₁ – комплекс технических средств автоматизированной системы управления техническим сервисом;

С³₀₃₂₂ – средства автоматизированного сбора и обработки информации системы технического сервиса;

С³₀₃₂₃ – комплекс технических средств связи и управления.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₄₁₁-С³₀₄₁₅) первой подсистемы второго уровня С²₀₄₁ четвертой подсистемы первого уровня С¹₀₄ будут:

С³₀₄₁₁ – планирование;

С³₀₄₁₂ – организация;

С³₀₄₁₃ – регулирование;

С³₀₄₁₄ – стимулирование;

С³₀₄₁₅– контроль.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₄₂₁-С³₀₄₂₄) второй подсистемы второго уровня С²₀₄₂ четвертой подсистемы первого уровня С¹₀₄ являются:

С³₀₄₂₁ – экономические методы управления;

С³₀₄₂₂ – административные методы управления;

С³₀₄₂₃ – социальные методы управления;

С³₀₄₂₄ – психологические методы управления.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₄₃₁-С³₀₄₃₅) третьей подсистемы второго уровня С²₀₄₃ четвертой подсистемы первого уровня С¹₀₄ являются:

С³₀₄₃₁ – организация производства ежедневного обслуживания транспортно-технологических машин и оборудования;

С³₀₄₃₂ – организация производства диагностирования машин;

С³₀₄₃₃ – организация производства ТО-1;

С³₀₄₃₄ – организация производства ТО-2;

С³₀₄₃₅ – организация производства ТР.

Наиболее значимыми подсистемами третьего уровня (С³₀₄₄₁-С³₀₄₄₃) четвертой подсистемы второго уровня С²₀₄₄ четвертой подсистемы первого уровня С¹₀₄ будут:

С³₀₄₄₁ – организация восстановления деталей узлов и агрегатов;

С³₀₄₄₂– организация подготовки производства;

С³₀₄₄₃ – организация самообслуживания основного производства.

На рис. 8.7 представлено дерево систем подсистемы технического сервиса, на котором представлен состав подсистем, их взаимосвязи и взаимозависимость, упорядоченная иерархия подсистем. Для окончатель-ного формирования структуры дерева систем подсистемы технического сервиса необходимо определить вклада всех подсистем нижнего уровня в совершенствование систем более высокого уровня.