3. Социально-психологические характеристики группы

Прежде чем говорить о социально-психологических характеристиках группы, необходимо разделить эти характеристики на два класса:

• формальные, описывающие структуру, способы организации совместной деятельности и общения людей (величина группы, ее композиция, каналы коммуникаций, особенности групповой задачи);

• содержательные   –   непосредственно отражающие взаимоотношения в данной группе, ее психологию (межличностные отношения, нормы, ценностные ориентации, роли, статусы, внутренние установки).

Остановимся на некоторых характеристиках и основных научных понятиях, при помощи которых описывается малая группа.

Формальные характеристики

К ним относятся понятия, характеризующие социально-психологические параметры группы

Композиция – это характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы. О тех группах, которые со­стоят из похожих друг на друга людей, говорят, что они облада­ют однородной, или гомогенной, композицией. Об общностях, включающих индивидуально очень различных людей, говорят, что их композиция разнородна, или гетерогенна.

Каналы коммуникаций – система межлично­стных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу ин­формации от одних членов группы к другим. Чаще всего на практике встречаются два основных вида структур каналов внутригрупповых коммуникаций: централизованная и децентрализованная.

Содержательные характеристики

1. Понятия, характеризующие место каждого че­ловека в структуре внутригрупповых отношений.

Позиция – это понятие, обозначающее официальное поло­жение человека в той или иной подсистеме отношений. Позиция определяется связями данного человека с остальными членами группы. От позиции, занимаемой человеком в группе, зависит степень его потенциального влияния на поступки остальных членов группы.

Статус – это ре­альная социально-психологическая характеристика положе­ния индивида в системе внутригрупповых отношений, степень действи­тельной авторитетности для остальных участников.

Роль – нормативно заданный и коллективно одобряемый об­разец поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе определенную позицию. Роль может определяться официаль­ной должностью, может избираться самим членом группы (роль лидера, шута). Войдя в определенную роль в данной группе, человек постепенно привыкает к ней, и сами члены группы начинают ожидать от него поведения, соответствующе­го заданной или избранной роли. Принятая на себя роль во многом определяет восприятие и оценку человека в системе внутригрупповых отношений.

2. Понятия, характеризующие социально-психологическую основу всех отношений, складывающихся в группе.

Нравственные нормы и ценности. Ценностями является то, что в данной группе наиболее значимо, важно и ценно. Из нравственных ценностей обычно вытекают те нормы, которыми в своих отношениях руководствуются члены группы. Выделяют нормы разного уровня обязательности: нормы первого уровня, нормы среднего уровня, нормы низкого уровня. В управлении деятельностью группы нормы выполняют ряд важных функций. Наиболее существенные из них – регулятивная, оценочная, санкционирующая и стабилизирующая.

Групповые санкции – это механизмы, посредством которых группа «возвращает» своего члена на путь соблюдения норм. Санкции могут быть двух типов: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные.

3. Понятия, характеризующие межличностные отношения в малых группах.

Официальные и неофициальные взаимоотношения. Официальными называют отношения, возникающие между людьми на должностной основе. Они фиксируются законом, регулируются положениями, утвержденными официально, со­ответствующими правилами и нормами. В отличие от них неофи­циальные отношения складываются на базе личных, или частных, взаимоотношений людей. Для них не существует соответствую­щей юридической основы, общепринятых законов, твердо ус­тановленных норм.

Деловые и личные взаимоотношения.

Рациональные и эмоциональные взаимоотношения. В рациональных межличностных отношениях на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие. Эмоциональные отношения – это оценки субъективные, основанные на личном, индивидуальном восприятии человека человеком. Такие отно­шения обязательно сопровождаются положительными или от­рицательными эмоциями.

Психологический климат группы – нравственно-эмоци­ональный тон межличностных отношений.

Межличностные отношения в группе можно рассматривать в статике, в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени, и в динамике, т.е. в процессе развития. В пер­вом случае анализируются особенности существующей систе­мы отношений, во втором — законы их преобразования и раз­вития.