45.Управление организационной культурой: формирование, поддержание, изменение.

Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура.Формирование оргкультуры зависит от внешних и внутренних факторов развития организации, может идти стихийно или быть целенаправленным. На орг. культуру оказывают воздействие социальное и деловое окружение, национально-государственный и этнический факторы.

Существует несколько определений орг. (корпоративной) культуры. • усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые определяют ее поведение; • атмосфера или соц. климат в орг.; • доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения. Исходя из этих определений под орг. культурой понимаются в основном ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления.Чаще всего организационная культура определяется как совокупность ценностей, обычаев, традиций, норм, верований и предположений, воплощенных в различных сторонах деятельности организации, и которые делают ту или иную организацию уникальной.Для эффективного функционирования современных предприятий необходимы, прежде всего, совершенные внутренние связи. Объединение разных частей предприятия в единственное целое обеспечивается организационной функцией. Основная задача руководства в сфере орг. культуры заключается в сознательном воздействии на нее и целенаправленном внесении изменений, соответствующих целям орг. развития, т.е. в управлении организационной культурой. Управление орг. культурой предполагает реализацию следующих действий: формирование орг. культуры; ее поддержание; изменение орг. культуры. Однако вследствие того, что культура есть сложное системное образование, трудно поддающееся какому-либо моделированию, универсальных, подходящих для всех случаев жизни рецептов по управлению орг. культурой не существует. В этой связи нами представлена авторская модель, отражающая основные этапы процесса управления организационной культурой и их содержание. Управление организационной культурой, как и управление организацией, предполагает первоначальное определение целей организации, разработку миссии и стратегии развития организации, при этом необходим учет требований рынка к бизнесу и общества – к его социальной ответственности.

После выработки стратегии для создаваемой организации начинается процесс формирования организационной культуры, предполагающий отбор персонала с культурными ценностями, соответствующими миссии и стратегии, определение и провозглашение основных культурных ценностей организации.Ценности, составляя стержень организационной культуры, регулируют трудовое поведение работников.Следующим шагом в процессе формирования организационной культуры будет закрепление ценностей на подсознательном уровне, что обеспечит привитие персоналу желаемых образцов поведения.Завершающим этапом процесса закрепления культурных ценностей будет исследование организационной культуры, заключающееся в выявлении ее соответствия стратегическому курсу.Поддержание организационной культуры означает необходимость разработки методов управления персоналом (административных, экономических, социально-психологических, либо их комбинации) совместно с механизмами трудовой мотивации (вынужденная мотивация, стимулирование персонала, социально-психологическая мотивация, либо их комбинации), программ социализации, адаптации и обучения персонала, системы оценки результативности персонала, системы коммуникаций в организации и пр.Необходимость исследования на этапе поддержания орг. культуры объясняется тем, что в процессе функционирования организации в нее вливаются люди со своими культурными ценностями, которые должны учитываться при разработке методов поддержания организационной культуры. Если в результате исследования выясняется несоответствие между орг. культурой и выработанной стратегией, орг. культура должна быть изменена или скорректирована. Изменение (корректировка) орг. культуры предполагает провозглашение новых (или некоторую корректировку существующих) организационных ценностей и закрепление их на подсознательном уровне. И здесь опять потребуется исследование орг. культуры.Результатом деятельности руководства организации в сфере управления орг. культурой будет являться развитие трудового потенциала, что в свою очередь приведет к организац. развитию.Таким образом, управление орг. культурой имеет целью организационное и личностное развитие.Орг. культура влияет на организационное развитие через свои функции – интегрирующая, нормативно-регулирующая, мировоззренческая, адаптивная, мотивирующая, имиджевая и пр. Осуществляя эти функции, культура способствует успешной социализации работников организации, в результате которой человек определяет свое место и роль в организации, осознает организационные ценности и принимает установленные образцы трудового поведения и методы выполнения работы.