49.Рабочие команды: понятие, типы, этапы командообразования, эффективность команд.

• Команда -- это группа из двух или более людей, которые регулярно взаимодействуют и координируют свою работу для достижения общей цели.

•  Главная задана команды -- эффективно решить проблему, а для этого в нее часто вводят сотрудников с противоположными (асимметричными) личностными характеристиками, компетентность и квалификация которых необходимы для решения проблем. В эффективной команде должен полностью отсутствовать конформизм и допустимы любые противоречия между участниками, лишь бы они вели к результатам.

  В принципе есть три пути создания команды:

• руководитель приходит на предприятие (в организацию) со своей командой (внешняя команда);

• руководитель самостоятельно (или с помощью экспертов-специалистов) создает команду из сотрудников, работающих в организации (внутренняя команда);

• руководитель создает команду, состоящую как из тех, кто пришел вместе с ним, так из тех, кто уже работает в организации (комбинированная команда).   Существует множество различных классификаций типов и видов команд . Мы остановимся лишь на одной классификациях. В ее - особенности задач, решаемых командами (организационно-управленческий критерий). С этой точки зрения выделяют три основных типа команд: рабочие команды (проектируют, производят и поставляют какой-либо продукт или предоставляют какую-либо услугу внешним или внутренним потребителям, команды повышения эффективности (Такие команды дают рекомендации

относительно изменений, которые следует совершить в организации, в осуществляемых ею процессах и (или) технологиях, для того, чтобы повысить качество, снизить издержки и (или) улучшить своевременность поставок продуктов и услуг)и интегрирующие команды (обеспечивают координацию работы впределах одной организации) Все высокоэффективные организации построены посредством смешения и сочетания команд этих фундаментальных типов.

 Эффективность команды.

К основным элементам эффективной работы команды,  которые взаимосвязаны между собой, по мнению С.И. Файбушевича,  относятся:

-удовлетворение личных интересов команды;

-успешное  взаимодействие  в команде;

-решение поставленных перед командной задач.

Также специалисты в области психологии управления выделяют три основных аспекта эффективности работы команды в менеджменте:

• численный аспект (какое число людей -- участников команды является оптимальным для обеспечения максимальной эффективности ее работы);

• временной аспект (в течение какого временного периода команда добивается максимальной эффективности в работе);

• организационный аспект (как должна быть организована работа для достижеия максимального уровня эффективности команды).

 Если обобщить все усилия  для построения эффективной команды на разных этапах ее существования, то можно выделить порядок действий, необходимых для построения команды.

1. Отобрать подходящих сотрудников.

2. Отрегулировать численность команды.

3. Определить совместно цели и задачи.

4. Объяснить, какие выгоды получит каждый в результате успешной деятельности команды.

5. Договориться совместно о групповых нормах.

6. Помочь членам команды узнать друг друга получше.

7. Обучить членов команды.

8. Установить систему контроля и поощрять самоконтроль.

9.   Обеспечить поддержание командного духа.

10. заменять членов команды, которые не захотят или не смогут (даже после обучения) действовать в соответствии с разумными стандратами и согласованными правилами.