55.Этика деловых отношений: основные понятия, виды кодексов делового поведения, проблемы внедрения этических принципов в России.

ПОНЯТИЯ:

Мораль – это то, что должен делать человек, чтобы соответствовать общественным нормам поведения, в то время как этика занимается изучением морали, норм морали, существующих в социальной среде.

Этика – (философия этики, моральная философия) представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль, содержит три элемента: описательная этика, нормативная этика и метаэтика.

– установить правила, которые должны управлять поведением людей,

– выработать ценности, которых стоит придерживаться,

– а также чтобы воспитать такие черты характера людей, какие им полезно в себе развить»

Нравственность – это термин, употребляемый для характеристики тех форм поведения и деятельности, которые считаются по существу правильными и неправильными;

ЭДО изучает соответствие моральных норм человека (работника) деятельности и целям организации и представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком в деловой сфере.

Принципы этики деловых отношений – обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений

Три основных положения, ученых (ЭТО ВАЖНО, МЕНЯ ЕРМОЛАЕВА СПРАШИВАЛА НА ЭКЗАМЕНЫ ПРО ВСЕ ПРИНЦИПЫ)

• создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс;

• прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения общественно значимых целей;

• приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.

10 Принципов по л. Хосмеру

1. Никогда не делать того, что не входит в твои долгосрочные интересы, или в интересы твоей компании;

2. Никогда не делать того, о чем нельзя будет потом сказать;

3. Никогда не делай того, что не будет способствовать развитию взаимопомощи и поддержки в коллективе;

4. Никогда не нарушать закон, т.к. закон- это основные моральные нормы современного общества;

5. Никогда не делать того, что будет вредно для общества, в котором ты живешь;

6. Никогда не делать того, что сам никогда не посоветуешь;

7. Никогда не делать того, что может ограничить права и свободы другого;

8. Никогда не делай того, что может повредить слабым;

9. Никогда не делай того, что может препятствовать саморазвитию и самореализации другого человека;

10. Всегда поступать так, чтобы увеличить прибыль предприятия, не выходя за рамки закона.

ВИДЫ КОДЕСОВ ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ

Кодекс чести банкира (1992)

Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка (1994)

Кодекс чести членов Российской гильдии риэлторов (1994)

Кодекс профессиональной этики членов российского общества оценщиков (1994).

Корпоративные кодексы, представляющие собой свод принципов и правил делового поведения, являются центральным элементом корпоративной этики. Сегодня их имеют почти все крупные корпорации и около половины мелких фирм

1994 год – принята Декларация Ко «Принципы бизнеса» в швейцарском городе Ко (Саих). предпринята попытка объединить основы восточной и западной деловых культур

США и Японии

;

СОДЕРЖАНИЕ Декларации Ко

• ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнеров;

• экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу;

• этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия;

• уважение правовых норм;

• поддержка многосторонних торговых отношений;

• забота об окружающей среде;

• отказ от противозаконных действий.

• обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями

• гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых товарах, маркетинге и рекламе;

• обеспечивать профессиональный и тщательный менеджмент для гарантирования справедливой и конкурентоспособной прибыли

• сохранять, защищать и преумножать активы владельцев и инвесторов;

• избегать дискриминационной политики

• прислушиваться и по возможности реагировать на предложения работников;

• обеспечивать работников работой и заработной платой, которые повышают их уровень жизни;

Макроэтика делового общения определяют характер отношений между макросубъектами.

Микроэтика взаимоотношений на микроуровне, т. е. с покупателями, владельцами (инвесторами), персоналом, поставщиками, конкурентами.

Принципы деловых отношений в России

Принципы личности (Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли)

Принципы профессионала (Всегда веди дело сообразно средствам)

Принципы гражданина России (Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти.)

Принципы гражданина Земли (При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе.)

ПРОБЛЕММЫ ВНЕДРЕНИЯ ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ В РОССИИ

Основные проблемы становления этики деловых отношений в России

Внутренние барьеры:

1. Скептическое и негативное отношение к нововведениям.

2. Смещение ответственности на другого.

3. Неуверенность в своей моральной последовательности.

4. Страх за конкурентоспособность.

5. Сомнение в том, что принципы будут работать на практике, так как они не имеют силы обязательного исполнения.

Внешние барьеры:

1. Частая смена законов и нормативно–правовых актов.

2. Незавершенность процесса формирования общественного мнения.

3. Теневая и криминальная экономика, как дополнительные факторы формирования деловой этики.

4. Многочисленные факты вымогательства со стороны чиновников, низкий уровень развития собственного персонала, продажность собственного персонала, финансовая нестабильность