- •Введение
- •1.1. Теория принятия решений
- •1.2. Природа управленческих решений
- •1.2.1. Общие понятия об управленческом решении
- •1.2.2. Управленческое решение в цикле управления
- •1.2.3. Управленческое решение как психологический процесс
- •1.2.4. Подготовка управленческого решения как процесс деятельности
- •1.2.5. Взаимосвязь управленческого решения и функций управления
- •1.2.6. Иерархическая взаимозависимость управленческих решений
- •1.2.7. Классификация управленческих решений и требования к ним
- •1.3.1. Актуальность методологии в системе принятия решений
- •1.3.3. Системный подход в разработке, принятии и реализации управленческих решений
- •1.3.4. Методологические основы оценки эффективности принятия управленческих решений
- •1.4. Человек как субъект принятия управленческих решений
- •1.4.1. Человек и информация
- •1.4.2. Модель мышления человека, принимающего решения
- •1.4.4. Законы, управляющие человеком в процессе принятия решений
- •Раздел 2. Методы и приемы, используемые персоналом управления при разработке и принятии решений
- •2.1.1. Сущность методов обоснования и принятия управленческих решений, их классификация
- •2.1.2. Эвристические методы в работе лиц, принимающих решения
- •2.2. Предвидение в разработке и принятии управленческих решений. Методы прогнозирования
- •2.2.1. Сущность понятия “предвидение”
- •2.2.2. Основы прогнозирования
- •2.2.3. Методы прогнозирования
- •2.3. Аналитические методы обоснования управленческих решений в экономической сфере
- •2.3.1. Сущность экономического анализа
- •2.3.2. Традиционные методы экономического анализа
- •2.3.3. Математические методы (приемы) в экономическом анализе
- •2.3.4. Многоплановые аналитические методы, приемы
- •2.3.5. Деловые игры как метод обоснования решений
- •Раздел 3. Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •3.1. Разработка предложений по принятию управленческих решений
- •3.1.1. Процесс принятия управленческих решений
- •3.1.2. Учет особенностей информационного обеспечения
- •3.1.3. Учет типовых особенностей решаемых проблем
- •3.1.4. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
- •3.1.5. Совершенствование принятия стратегических управленческих решений
- •3.1.6. Методика выработки решения руководителем тактического уровня
- •3.2. Разработка функциональных решений
- •3.2.1. Управленческие решения в сфере производства
- •3.2.2. Принятие инвестиционных и финансовых решений
- •3.2.3. Решения в сфере маркетинга
- •3.2.4. Решения в сфере управления персоналом
- •3.2.5. Принятие политических решений
- •4.1. Формы организации мыслительных процессов лиц, принимающих решения
- •4.1.1. Логическая форма организации мыслительных процессов
- •4.1.3. Задачные и проблемные формы организации мышления
- •4.2.1. Сущность проблематизации в процессе принятия решений
- •4.2.2. Основы технологии проблематизации
- •4.3. Психические механизмы лиц, принимающих решение
- •4.3.1. Самосознание и самоопределение
- •4.3.2. Воля как механизм принятия решения
- •4.4. Рефлексия и принятие решения
- •4.4.1. Роль и место рефлексии в системе принятия решений
- •4.4.3. Взаимосвязь методов принятия решений и рефлексии
- •4.5. Коллективное мышление в коммуникативной форме
- •4.5.1. Концептуальная модель организованной коммуникации
- •4.5.2. Особенности культуры в коммуникации
- •4.6. Самоопределение лиц, принимающих решения
- •4.7. Деятельность как объект принятия решения
- •4.7.2. Принципы анализа деятельности
- •4.7.3. Понятие об общей теории деятельности
- •4.7.4. Теория деятельности в языке схематических изображений
- •4.8. Уровневая концепция принятия решений
- •4.8.1. Подходы к организации процесса принятия решений
- •4.8.2. Особенности организации процесса разработки и принятия решений
- •4.9. Принятие стратегических управленческих решений
- •4.9.2. Требования к стратегической подготовке в сфере управления
- •4.9.3.Особенности подготовки лиц, принимающих решения, высшего уровня управленческой иерархии
- •Заключение
- •Список использованной и рекомендуемой литературы
- •Краткий терминологический словарь
"давлением" общества. Понятия и категории естественного и искус ственного важны для науки и практики.
Традиционные научные представления позволяют предполагать, что окружающий мир живет по законам природы (естественно). Ученый строит картину мира, абстрагируясь от деятельности чело вечества. Однако в реальном мире существует и другая природа, созданная человеком, представляющая собой натурализацию его мысли. Эта особенность проявляется в деятельностном подходе. Еще К. Маркс писал, что абстракция объекта природы как живуще го по своим законам, вне деятельности человека, является ложной.
Элементы деятельности, как объекта принятия решений подчи няются собственным материальным законам и законам деятельнос ти, направленной на достижение цели организации.
4.7.3.ПОНЯТИЕ ОБ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В настоящее время теория деятельности только разрабатывает ся, но попытки создания ее осуществлялись давно. Наиболее обос нованы и систематизированы эти исследования в работах О. Ани симова [4–7] и Г. Щедровицкого [157–160]. Особенностью их яв ляется изложение текста с использованием языка схем (см. При ложение).
Символы, схемы и мышление. Для выяснения необходимости использования языка схем в теории деятельности обобщим сущест вующие версии специалистов в сфере мышления [5, 6].
К. Кузанский: “Без символических образов не приблизиться к бо жественному. Ищущему неведомое надо опираться на ведомое. Сим волы ведут за пределы уподобления и помогают слабому уму”.
И. Кант: “Схема в сознании воспринимает класс объектов, подхо дящих под понятие. Схематизм — искусство сокровенное. Схема выражает категорию и синтезирует по правилу единства. Синтез — первое, на что обращено внимание, чтобы судить о происхождении знания. Схема не может существовать нигде, кроме мышления, и обозначает правило синтеза способности воображения. В основе чувственных понятий не образы, а схемы”.
405
Г. Гегель: “Символ — это чувственный элемент, и в нем истина еще не раскрыта. Его определенность является тем содержанием, кото рое он выражает. Символ не равен знаку, так как его (символа) внеш няя форма заключает в себе содержание, непосредственно соединяя чувственное и всеобщее. Мышление приводит весь материал чувств
вединство, придавая ему форму”.
Ф.Соссюр: “Символ — не до конца произволен, не вполне пуст. Он редуцирует связь означающего и означаемого”.
А. Гамезо: “Условные схематические образы — продукт аналитико синтетической деятельности мышления. Схема — изобразительная модель для выявления и описания умственных действий, контроля, выработки предположений. Они позволяют строить цепь рассужде ний и контролировать работу”.
В. Коршунов, О. Мантатов: “Символы схватывают сущность абстрактного объекта, придают ему чувственную, наглядную форму”.
К. Уваров: “Символ — это преобразование материального в иде альное и наоборот, сохраняющее схожесть с объектом. Он выражает недоступное чувственному созерцанию, чувственно оформляет за рождающиеся идеи, упорядочивает, выявляет сущность, использует ся для порождения новых идей в проблемных ситуациях”.
В. Розин: “Схемы используются в функциях модели (репродук тивной) и предписания, организующего деятельность. Чтение схе мы, при использовании ее как модели, меняется. Схема — гипотеза о строении объекта”.
П. Гальперин: “Схемы действий и схемы как средства ориентации выделяют свойства, которые ведут к решению задач. Развитие мыш ления определяется образованием базальных оперативных схем мышления”.
И. Пономарева: “Схематическое изображение способствует отобра жению существенных признаков, опорных моментов, изменению структуры объекта. Они мыслительно воспроизводят структуру объек та, стимулируют создание внутренних схем и предвосхищение. Сли чение схемы с объектом ускоряет приход к коррекции”.
А. Лосев: “Символ осязаем, является средством отражения объек та, вводит заданность объекта. Символ обеспечивает слежение за элементами в структуре. Он совмещает предметность, конструк тивность и активность сознания, создает равновесие образности и идеи. Символ является результатом мыслительной переработки,
406
выступающим в функции объекта, а также средства изменения объекта”.
Э. Ильенков: “Символ — средство выявления сути объекта, всеоб щего в нем, овеществления идеального образа. Он согласуется с фор мой объекта или деятельности”.
Б. Ломов: "Схемы формируются в зависимости от графической деятельности, наблюдения, изменения, построения. Прибегают к ис пользованию схем в проблемных ситуациях. Они являются сред ствами перевода действий из умственного плана в практический и наоборот, регуляции действий, а также средствами анализа задач и методом решения задач".
Г. Щедровицкий: “Нужен специальный язык для изображения идеальных объектов. Сначала нужно изобразить смысл, а затем конструктивно, операционально его оформить. Это конструирова ние позволяет понять смысл другими. Схемы выступают как объек ты. Методологические схемы — понятия, изображающие понимание. Структурность схем является приписыванием к пониманию”.
Свойства схем в мышлении многочисленны. Выделяют два клас са схем:
•схематические изображения (результаты схематизации изобра жений, изобразительных реконструкций);
•схемы$конспекты (результаты схематизации текстов).
В основе схематизации деятельности — универсальный набор опе раций: расчленение, отбор значимых компонентов, трансформация их
исинтезирование в целые конструкции (по критерию). Поскольку схема должна быть содержательным средством мышления, конструк ция (изобразительная или конспектная) должна выражать “объект ное” содержание (изображаемого, конспектируемого). Кроме того, схема замещает первоначальный материал (изображение, текст) [6].
Обобщив приведенные выше определения, можно прийти к зак лючению, что язык схем и символов:
1) является основой при анализе неизвестного, нового, сложно го; способом и носителем операций, правилом; конструкцией, зави сящей от воли конструктора, результатом воображения; условием внезапных решений;
2) соединяет чувственное и рациональное; совмещает различия, единичное и всеобщее; гармонизирует бесформенное, оформляет его; упорядочивает материал;
407
3)существует для мышления; является основой в организации рассуждений; в них информация систематизирована, обобщена, структурирована;
4)подчинен идее целостности, структурности; содержит порож дающий принцип;
5)выражает общее, абстрактное, недоступное созерцанию; помо гает видеть целостно; оформляет зарождающиеся идеи; придает абстрактному чувственную форму;
6)показывает структуру и динамику объектов; выражает гипоте зу о строении объекта; определяет объект оперирования и анализа;
7)помогает выявить дефекты; следить за мыслью, фиксировать
ееход, выдвигать новые идеи;
8)используется для выявления новых содержаний, замещает объекты, создает смысловые узлы; применяется для освобождения от случайного, концентрации содержания, обеспечения сквозных хо дов в мышлении, опережающих выводов, предвосхищения;
9)стимулирует создание внутренних схем; облегчает умствен ную деятельность; устанавливает причинно следственные и функ циональные связи;
10)необходим в проблемных ситуациях; при совмещении пред метности содержания с конструктивностью; в овладении обобщен ными приемами.
Схемы, особенно изобразительные, являются удобными предме тами оперирования. Использование схем в мыслительной практике приводит к высшим абстракциям, дисциплине абстрактного мышле ния и мышления с использованием абстракций. Вне такой дисцип лины невозможно овладение всеми основными логическими и куль турно рефлексивными формами [6].
Таким образом, схемами и символами передается логика мышле ния (следы мышления). Когда управленец на бумаге, планшете, дос ке начинает в знаковой форме изображать последовательность сво их действий (в соответствии с законами логики), он переходит из реального мира (где далеко не всегда живут по законам) в мир лого са (общих, объективных законов функционирования и развития). В данном случае на бумаге могут быть схемы, формулы, графики, таб лицы и т. п., представляющие деятельность различных людей, сог ласованную знаками. Они живут по законам логоса, построены по правилам логики и онтологическим правилам (законам природы
408