1. стратегическое направление работы с кадрами

2. набор основополагающих принципов работы с людьми

3. генеральное направление в кадровой работе, определяемое совокупностью наиболее важных, принципиальных положений (на длительный период и/или отдельный период)

4. внутрифирменная идеология построения взаимоотношений

5. Правильного ответа нет

403. Административные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

404. Принцип подбора и расстановки кадров – это принцип управления

1. означающий полную мотивацию работников

2. требующие широкое использование трудового опыта, гибкости и оперативности

3. определяющий необходимость четкой организационной структуры предприятия

4. требующий необходимость профессионально подготовленных руководителей

5. означающий, что во главе звена должен стоять ответственный руководитель, принимающие решение посредством консультации и решении

405. Неформальные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

406. Функциональные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

407. Административные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. обязательным элементом является лицо, ведущее управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

408. Механистический тип взаимодействия с внешней средой отличается от органического следующими характеристиками:

1. узкая специализация в работе

2. неформальные отношения

3. объективные критерии отбора кадров

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

409. Планирование, как функция управления, представляет собой

1. определение системы целей функционирования и развития предприятия

2. выявление степени соответствия текущих показателей плановым заданиям

3. сбор, анализ, хранение и использование информации для обоснования других функций управления

4. установление пространственно-временных связей между различными действиями

5. правильного ответа нет

410. Что относиться к основным функциям управления?

1. организация

2. планирование

3. контроль

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

411. Недостаточное внимание к определению состава и содержания, объективно необходимых функции управления, приводит к следующим отрицательным последствиям

1. ослабление управленческих воздействий на управляемый объект

2. появление фиктивных функций управления

3. понижения уровня управляемости и анализа функции управления

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

412. Факторы выбора кадровой политики

1. требование производства, стратегия его развития

2. направленность персонала на изменения

3. ситуация на рынке труда

4. все ответы верны

5. правильного нет

413. Патриархальные методы руководства относятся:

1. авторитарному стилю

2. демократическому стилю

3. либеральному стилю

4. все ответы не верны

5. все ответы верны

414. «Теория X» Д. Макгрегора основана на том, что

1. люди чаще всего проявляют склонности к творческому решению проблем

2. у людей нет честолюбия они стараются избавиться от ответственности

3. люди воспринимают труд как естественный процесс и стремятся к нему

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

415. В задачи любого контроля входит

1. определение того, что и по каким показателям проверять

2. оценка соответствия целей организации и ее современного состояния

3. осуществление корректировки, если она необходима

4. определение того, что и по каким показателям проверять; оценка соответствия целей организации и ее современного состояния

5. все ответы верны

416. Какой упаковкой является бумажная коробка для бутылки лосьона “Олдспайс”

1. внутренней

2. внешней

3. транспортной

4. ни одна из вышеперечисленных

5. все из вышеперечисленных

417. Способ руководства:

1. распоряжение

2. принуждение

3. стимулирование

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

418. Какая из приведенных ниже организационных структур дает максимум свободы своим отдельным подразделениям в производстве и продаже продукции?

1. функциональная

2. матричная

3. линейная

4. правильного ответа нет

5. линейно-функциональная

419. Понятие, включающее в себя процессы целенаправленного воздействия в различных сферах (процессы, технические системы, люди)

1. руководство

2. взаимодействие

3. управление

4. влияние

5. действие

420. Какая из основных функций управления оказывает непосредственное воздействие на все оставшиеся функции с периода формирования цели до его исполнения?

1. организация

2. контроль

3. координация

4. мотивация

5. планирование

421. Анализ функции управления должен отвечать следующим требованиям:

1. четкое определение и структурное обособление объектов управления, на основании разработанных критериев

2. выделение конкретных функции управления, видов работ и операций

3. четкое разделение труда между функциональными и линейными звеньями управления

4. все ответы верны

5. правильных ответов нет

422. Основные принципы кадрового планирования

1. непрерывности

2. гибкость

3. экономичность

4. все ответы верны

5. правильного нет

423. С точки зрения менеджмента стратегия – это:

1. выбор направления дальнейшего развития

2. ориентация на решение долгосрочных задач

3. определение перспектив и осуществление мер по их достижению

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

424. Особенностями процесса стратегического решения являются

1. готовность персонала к нововведениям

2. невозможность детального освещения объектов анализа

3. изменчивость экономической конъюнктуры

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

425. Методы управления социально-психологическим процессам является

1. мониторинг окружающей среды

2. порядок распределения дохода

3. система самопоощерения

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

426. Объектами управления социально-психологическими процессами являются

1. система подбора, расстановки, подготовки кадров

2. организация рабочего места

3. морально психологический климат в коллективе

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

427. Административные решения:

1. касаются вопросов состояния, контроля и расходов ресурсов

2. относится к сфере деятельности соответствующих функциональных служб хозяйствования

3. относится к деятельности всех работников предприятия и самому аппарату управления

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

428. Основоположник теории менеджмента Ф.У. Тейлор разработал и внедрил систему таких организационных мер как:

1. положение об оптимальном соотношении организаторских, технических и социальных способностей

2. целесообразное устройство рабочего места, рациональные способы подачи материалов

3. нормы и расписания, нормализация условий, нормирование операций

4. хронометраж, инструкционные карточки, плановое бюро, сбор социальной информации

5. правильного ответа нет

429. Зарождение науки менеджмента происходило в ____ году и связано с именем:

1. 1945-1950, А.Файоль

2. 1900-1920, Ф.Тейлор

3. 1940-1950, Д.М. Грегор

4. 1950-1960, Т.Веблен

5. правильного ответа нет

430. Какой характер воздействия в системе управления носит метод принуждения?

1. косвенный

2. прямой

3. смешанный

4. все

5. взаимообратный

431. Способ воздействия субъекта управления (руководителя) на объект управления (производство) называется:

1. функцией управления

2. методом управления

3. организационной структурой управления

4. предметом управления

5. правильного ответа нет

432. Удовлетворение потребности предприятия в рабочей силе через адаптацию собственных высвободившихся кадров имеет следующие преимущества:

1. возможность перемещения работников в увязке с повышением квалификации

2. источник новых идей

3. знание работником особенностей предприятия

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

433. Административные решения:

1. касаются вопросов состояния, контроля и расходов ресурсов

2. относится к сфере деятельности соответствующих функциональных служб хозяйствования

3. относится к деятельности всех работников предприятия и самому аппарату управления

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

434. К факторам, влияющих на процесс принятия управленческих решений относится:

1. среда принятия решений

2. возможность ущерба от несчастного случая

3. информационные ограничения

4. поведенческие факторы

5. все ответы верны

435. Функции высшего руководства:

1. определение общей цели

2. разработка организационной структуры

3. формулирование производственной политики

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

436. По функциональному назначению существуют следующие управленческие решения:

1. количественные

2. качественные

3. статистические

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

437. По организации производственной системы различают предприятия

1. промышленные

2. транспортные

3. торговые

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

438. Проектирование работы в организации представляет собой:

1. выделение и описание той или иной работы

2. составление графика выполнения работ

3. определение сильных и слабых сторон организации

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

439. Непосредственное окружение организации состоит из:

1. покупателей, поставщиков, конкурентов

2. кадров и их потенциала

3. государственные структуры

4. потенциальные клиенты, потенциальные кадры

5. правильного ответа нет

440. Какой характер воздействия в системе управления носит метод побуждения?

1. косвенный

2. прямой

3. смешанный

4. все

5. взаимообратный

441. Структура предприятия представляет собой совокупность:

1. структуры производства и управления

2. структуры вспомогательного и основного производства

3. структуры производства и реализаций продукций

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

442. Недостатки удовлетворения потребности в рабочей силе предприятия через привлечение кандидатов со стороны:

1. высокие затраты на привлечение рабочей силы

2. меньше возможности для выбора

3. блокирование квалификационного и служебного роста имеющегося персонала

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

443. Высшее звено менеджеров, как правило

1. определяют цели

2. подбирают кадры

3. осуществляет сбор информации

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

444. К факторам внешней среды относятся

1. поставщики

2. конкуренты

3. клиенты

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

445. Какие существуют основные виды контроля

1. предварительный, текущий, заключительный

2. основной, функциональный

3. простой, стандартный

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

446. Кем были сформулированы 14 принципов управления менеджмента

1. Тейлор

2. Альдерфер

3. Эмерсон

4. Файоль

5. все ответы верны

447. Какая из организационных структур управления является наиболее простой

1. функциональная

2. матричная

3. линейная

4. штабная

5. все ответы не верны

448. Отличие стратегического управления от нестратегического заключается в следующем:

1. учитывает только внутренние ресурсы предприятия

2. анализирует только внешнее окружение

3. рассчитывает на стабильность внешнего окружения

4. анализирует как состояние внешнего окружения, так и внутренние ресурсы организации

5. правильного ответа нет

449. В период с 1950 – 1960 гг., т.н. технократический этап развития менеджмента, появилась такая теория, как

1. теория черт

2. харизматическая теория

3. технократическое общество

4. теория «X» и «Y»

5. правильного ответа нет

450. База для выбора методов управления и оценки их эффективности у метода побуждения?

1. организационный анализ

2. технико-экономический анализ

3. социальное исследование

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

451. Структура, отражающая совокупность взаимосвязей различных элементов функционирующих для достижения определённой цели называется:

1. производственной

2. управляющей

3. организационной

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

452. Процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения определенных обязанностей называется:

1. профессиограмма

2. подбор кадров

3. отбор

4. найм работника

5. правильного нет

453. Какие источники привлечения персонала вам известны

1. внутренние, внешние

2. базовые

3. переменные

4. качественные

5. все ответы не верны

454. Как планируется потребность в кадрах

1. путем сравнения между будущей потребностью и наличием по прогнозу

2. по штатному расписанию

3. приемом новых работников

4. перемещением работников

5. все ответы верны

455. Существуют следующие методы прогнозирования

1. неформальный, количественный, качественный

2. социальные

3. экономические

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

465. Методы управления (укажите неверное)

1. экономический

2. административные

3. социально-психологические

4. организационные

5. все ответы верны

466. Административные методы менеджмента опираются на

1. систему планов, программ заданий

2. коммерческий расчет

3. субсидии дотации с госбюджета

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

467. Административные методы

1. принадлежат к средствам волевого воздействия

2. является наиболее сильным средством поддержки дисциплины и порядка в работе

3. предопределяет однозначное решение вопросов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

468. Получение обратной связи, подведение итогов деятельности социально- экономической системы за определенный период есть:

1. контроль

2. анализ

3. регулирование

4. мотивация

5. правильного ответа нет

469. Тщательно продуманная и обоснованная система поощрений и наказаний реализует принцип:

1. плановости

2. научной обоснованности управления

3. мотивации

4. детерминизма

5. правильного ответа нет

470. Предметом труда управленческих работников является:

1. информация

2. персонал

3. документы организаций

4. информация и персонал

5. отчет

471. Критериями рациональной (организационной структуры управления) ОСУ выступает:

1. соответствие звеньев управления с конкретными функциями управления

2. наименьшее число ступеней (звеньев) в иерархии управления

3. сосредоточение на каждой ступени всех необходимых функции управления

4. исключение дублирования функций

5. все ответы верны

472. Процесс отбора кандидатов на замещение вакантных должностей включает в себя следующие этапы работы:

1. размещение рекламных объявлений в СМИ

2. бесконтактное получение информации

3. визуальный контакт в виде собеседования

4. все ответы верны

5. правильного нет

473. Под факторами внешней среды в менеджменте подразумевается

1. капитал

2. технологии производства

3. покупатели

4. рабочую силу

5. капитал и рабочую силу

474. Беспрекословное выполнение указаний администрации — принципы системы управления

1. А. Файоля

2. Э. Мейо

3. Ф. Гилберта

4. Ф. Тейлора

5. М. Фоллет

475. Координация - это

1. определять цели деятельности организации

2. формирует структуру организации

3. активизирует людей, поощряет их

4. обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления

5. контроль за деятельностью

476. К этапам планирования, как правило, относят:

1. оценку имеющихся возможностей

2. сравнение альтернатив с учетом поставленных целей

3. формулировку вспомогательных планов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

477. Процесс обеспечения организации всем необходимым для ее нормальной работы относится к функциям

1. планирование

2. организация

3. мотивация

4. контроль

5. координация

478. Миссия организации необходима для того, чтобы:

1. найти хорошего инвестора

2. определить направление стратегического развития

3. отличаться от других

4. создать корпоративную организацию

5. правильного ответа нет

479. Функциональный анализ работы включает в себя:

1. определение отношений работника с другими подчиненными в процессе работы

2. описание методов и операций работы

3. описание производимого товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

480. Предметом теорий менеджмента (управления) является:

1. информация

2. персонал

3. отношения управления

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

481. Организационная структура управления (ОСУ) фиксируется в:

1. в схеме структуры управления

2. в штатных расписаниях

3. в положения о структурных подразделениях

4. в должностных инструкциях для исполнителей

5. все ответы верны

482. Контракт имеет следующую типовую структуру:

1. общие положения

2. ответственность сторон

3. обязанности сторон

4. основания и порядок расторжения

5. все ответы верны

483. Для японского менеджмента характерно. Уберите лишнее.

1. коллективная ответственность

2. карьерный рост по принципу старшинства

3. принцип «уважения»

4. карьера превыше семьи

5. пожизненный найм

484. Цели в менеджменте направлены на

1. концентрация внимания и усилия на определенном направлении

2. снижение в качестве нормативов

3. снижении в качестве механизма для обоснования затрат ресурсов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

485. Цели бывают следующих видов