- •Isbn 978-5-222-16235-4
- •Раздел 1
- •Глава 1
- •1. Глава пресс-службы
- •2. Пресс-секретарь (иногда — пресс-атташе)
- •3. Группа мониторинга
- •4. Аналитическая группа
- •6. Группа орговиков
- •7. Группа аккредитации1
- •8. Техническая группа
- •1. Соответствие работы пресс-службы задачам организации в области связей с общественностью.
- •2. Укомплектованность кадрами.
- •3. Иерархичность структуры.
- •5. Личная ответственность.
- •6. Своевременное финансирование.
- •Глава 2
- •Проведение социологической диагностики
- •Улучшение качества работы пресс-службы, повышение уровня доверия
- •Целевой аудитории к деятельности организации, производимой ею
- •Продукции и предоставляемым услугам
- •2. Частные лица.
- •5. Политические партии.
- •Глава 3
- •3. Классификация web-сайтов
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Раздел 2
- •Глава 1
- •Глава 2
- •1. Бренд
- •3. Визуальные образы
- •4. Работа с разделами сайта
- •6. Pr на сторонних ресурсах.
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Часть 2 статьи 129 ук рф.
- •3. Оперативность реагирования на появление критических материалов
- •5. Влияние критических материалов сми на общественное мнение
- •Глава 5
- •178 Правила
- •I. Виды аккредитации
- •2. Спецкорреспондент
- •4. Разовая аккредитация
- •III. Права и обязанности аккредитованных журналистов сми
- •IV. Сроки действия правил
- •Правила аккредитации
- •II. Виды аккредитации
- •III. Порядок аккредитации
- •IV. Права и обязанности аккредитованных журналистов
- •Раздел 3
- •Глава 1
- •Положение о пресс-центре
- •III. Функции Пресс-центра
- •IV. Организационные, материально-технические, финансовые и кадровые вопросы
- •Глава 2
- •Положение
- •4. Организация работы управления
- •5. Структура управления
- •6. Права и обязанности работников управления
- •Положение
- •I. Основные функции отдела
- •II. Организация работы отдела
- •Совета федерации (Пресс-службой Совета Федерации) пресс-конференций и брифингов1
- •Глава 3
- •Правила
- •Глава 4
- •Типовое положение
- •I. Общие положения
- •II. Основные задачи
- •III. Функции
- •IV. Организация и обеспечение деятельности управления (отдела, отделения)
- •Глава 5
- •Раздел 4
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Информационный блок корпорации mirax group
- •Глава 3
- •Россияне, которые знают или хотя бы слышали о предложенных видах нко и гражданских иннициатив, %
- •Власти) в разрезе основных организационно-правовых форм
- •Глава 4
- •Снижение влияния категории «успех» на внимание
- •Глава 5
- •Раздел 1. Основные характеристики
Глава 4
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЛУЖБ ОРГАНОВВНУТРЕННИХ ДЕЛ РФ1
На сегодняшний день наиболее централизованная и выстроенная структура подразделений по связям с общественностью среди министерств и ведомств Российской Федерации создана в системе МВД.
Пресс-службы в системе Министерства были созданы в 1982 г. приказом Министра внутренних дел СССР Н.А. Щёлокова. Именно при этом руководителе система МВД развивалась очень активно, в частности, стали появляться первые фильмы о милиции («Петровка, 38» и другие). Генерал-майор милиции в отставке Владимир Шашков отмечает, что «только с приходом на должность министра внутренних дел СССР Н.А. Щёлокова появились специально созданные подразделения для укрепления связей с общественностью. До этого ответственные за прессу сотрудники выполняли эти свои обязанности, так сказать, в качестве дополнительной нагрузки». В первое время пресс-службы находились в системе политотделов. Начальник УОС МВД России Валерий Грибакин в своем экспертном интервью подчеркивает: «Постепенно пресс-служба стала развиваться из группы сотрудников в отделение, из отделения в отдел, из отдела в управление, и на сегодняшний день в данной сфере существует четкая иерархия, выстроенная как по управленческой горизонтали, так и по управленческой вертикали».
Хотя в настоящее время Управление общественных связей — одно из самых «молодых» подразделений в системе МВД РФ2, информационная работа традиционно являлась
1Авторы выражают благодарность за помощь в подготовке материала начальнику УОС МВД России Грибакину В.В.
2 Позже созданы только Департамент собственной безопасности, Департамент по противодействию экстремизму, Управление организации государственной защиты.
264
приоритетом Министерства внутренних дел, которое было создано манифестом императора Александра I «Об учреждении министерств» 20 (8) сентября 1802 года. «А уже менee чем через два года после этого момента, а именно 27 (15) января 1804 года, вышел в свет первый номерСанкт-Петербургского журнала» — официального ведомственного издания МВД Российской империи»1. Фактически, этот момент можно считать началом официального информационного взаимодействия Министерства с пред-гтаиителями общественности.
Стоит подчеркнуть, что решение о создании официальнoro печатного органа было принято министром внутренних дел Виктором Павловичем Кочубеем по инициативе его личного секретаря Михаила Михайловича Сперанского, фигуры знаковой для российского конституционализма, ставшего первым редактором журнала. Он же был автором значительной части публикуемых в журнале статей. С каждым годом становилось всё более очевидным, положительное мнение о полиции среди населения, помогает не только бороться с преступностью, но и благосостояние всего государства.
Важным этапом в развитии системы общественных взаимодействий Министерства внутренних дел стало создание по инициативе председателя Совета министров П.А. Столыпина так называемого Осведомительного бюро. Данное подразделение было создано 8 сентября 1906 года с цельюобъективного освещения положения в стране, деятельности администрации и полиции. Учёные отмечают, что Осведомителъное бюро являлось прообразом современных подразделений по связям с общественностью и взаимодействию со средствами массовой информации.
«В своих воспоминаниях заместитель министра внутренних дел СЕ. Крыжановский пишет, что П.А. Столыпин рассматривал Осведомительное бюро как своеобразное министерство пропаганды и уделял ему большое внимание»2.
Журналисты в погонах / под общ . ред. Овчинникова Н.А. — М., 2 0 0 8 -- С. 7С. 7. Тим же. С. 8.
265
Осведомительное бюро направляло в редакции газет официальные материалы и сообщения, обязательные для публикации, составляло еженедельные аналитические обзоры отечественной и зарубежной печати для членов правительства, давало информацию о лицах, привлечённых к военно-полевому суду, сообщало о гибели и ранениях полицейских, жандармов при исполнении ими служебных обязанностей. На сотрудников Бюро, кроме того, возлагалась проверка слухов и сообщений печати. Но главной опорой министерства по-прежнему оставались ведомственные издания.
Таким образом, Министерство внутренних дел на протяжении всей своей истории стремилось к тому, чтобы сделать работу ведомства более прозрачной. В задачи МВД входило не только осуществление непосредственного взаимодействия с гражданами в вопросах, составляющих основную компетенцию министерства, но и противодействие преступной деятельности путем передачи информации через СМИ.
Важным фактором является то, что работа со СМИ в Министерстве внутренних дел осуществлялась не только с целью воздействия на внешнюю общественность. Данное направление рассматривалось как важнейший элемент влияния и на личный состав, с целью укрепления его мотивации, поднятия морально-психологического духа, формирования здоровых отношений в коллективе, актуализации чувств патриотизма и профессиональной гордости. При анализе организации данной работы в системе органов власти и управления пример Министерства внутренних дел выступает одним из привлекательных, так как его пресс-служба выполняет самый широкий функционал и не является исключительно инструментом передачи информационных сообщений в СМИ.
Возвращаясь к моменту возрождения пресс-служб в системе МВД в современный период, отметим, что основной причиной их создания стало то, что, начиная с 60-х гг. XX века престиж милиции в обществе стал падать, что напрямую препятствовало повышению качества работы органов внутренних дел.
266
Генерал-майор милиции в отставке Владимир Шашков подчёркивает особую значимость данного этапа в развитии системы общественных связей МВД. «В августе 1976 года на имя генерального секретаря СССР была представлена выписка с характерным названием «О неотложных мерах ПО укреплению органов милиции и повышению их авторитета». Содержащиеся в записке предложения Министра МВД СССР в большинстве своём были приняты»1.
Обращает на себя внимание, что уже в то время была очевидна необходимость работы, направленной на укрепление взаимодействия подразделений МВД со СМИ, создание массовой общесоюзной и территориальных ведомственных газет, которые могли бы говорить с населением
0 самых разных вопросах, касающихся деятельности органом внутренних дел и охраны общественного порядка.
Основной задачей пресс-служб сразу после их создания Пыла организация публикаций в СМИ на правоохранительную тему. В советский период, безусловно, эта работа осуществлялась легче, чем на современном этапе, поскольку число СМИ не было таким большим, при этом все они были ориентированы на Центральный Комитет партии. Однако значимость работы первых пресс-служб в органах ииутренних дел заключалась в том, что с их помощью впервые за много десятилетий были «приоткрыты шторы» и системе МВД.
В советский период 90% материалов для публикации сотрудники пресс-службы готовили сами, согласовывая их с руководством МВД, в ЦК и партийных инстанциях, и после этого размещали в газетах. Около 10-15 процентов публикуемых текстов составляли материалы, возникшие в результате содействия журналистского сообщества.
Изначально кадровый состав пресс-служб МВД форми-
формировался на основе известных журналистов, которые закончили МГУ или МГИМО, имели опыт работы в партийных органах, в газетах «Правда» или «Известия». Начальник УОС МВД РФ Валерий Грибакин отмечает, что
'Журналисты в погонах / под общ. ред. Овчинникова НА. — М.,2008.-- С.25С. 16.
267
«в настоящее время около 70% тех, кто занимается информационной работой в МВД РФ, составляют офицеры, и около 30% — гражданский персонал».
Советский этап работы пресс-служб МВД характеризовался не только публикацией статей в печатных СМИ. Важным направлением их работы уже в то время стало применение технологий «событийной коммуникации», которые были актуальны не только на общесоюзном, но и на республиканском уровне. Важной составляющей этой работы было укрепление контактов с журналистами, освещающими милицейскую проблематику. К примеру, «ежегодно после подведения конкурса «Будни зауральской милиции» начальник УВД Курганской области устраивал торжественный приём журналистов, на котором победители награждались денежными премиями, а наиболее отличившиеся журналисты, редакции газет, опубликовавшие за год наибольшее число материалов на правоохранительную тематику, председатели редакционных советов ГРОВД, наиболее активно сотрудничающие со средствами массовой информации, получали почётные грамоты...»1.
Этот и многие другие примеры активной работы с журналистами и всеми, кто заинтересован в позитивном освещении деятельности МВД, в 80-е годы во многом заложили основу для деятельности Управления общественных связей МВД РФ на современном этапе.
Важным аспектом работы пресс-служб в органах внутренних дел является то, что эффективное функционирование этих подразделений, как прямо, так и косвенно, влияет на выполнение основных функций ведомства по охране общественного порядка. В настоящее время, по словам статс-секретаря — заместителя Министра генерал-полковника милиции Николая Овчинникова, «применяя весь спектр информационных методов и технологий, пресс-службы эффективно помогают другим подразделениям МВД России. Любоо мероприятие, любая специальная операция должны получить соответствующую оценку
1 Журналисты в погонах / под общ. ред. Овчинникова Н.А. — М., 2008. —С. 25.
268
со стороны общества, которая основывается на сообщени-нх, сюжетах и публикациях электронных и печатных ■ ■ргдств массовой информации».
Современная структура информационного блока МВД РФ , который представлен Управлением общественных связей (УОС), состоит из следующих частей: Пресс-центр МВД России, управление общественных связей и отдел стратегического планирования. Эти сферы деятельности четко разделены,
Управление общественных связей МВД РФ
|
|
1 |
|
|
Отдел |
Отдел |
Отдел |
|
|
мониторинга |
обеспечения |
разработки |
|
Объеди- |
и пзаимодеиствия |
взаимодействия |
и реализации |
|
ненная |
со СМИ |
с общест- |
информаци- |
|
редакция |
(Пресс-центр |
Венными |
онной |
|
МВД РФ |
МВД России) |
объединениями |
политики |
|
|
Схема 5
Главная функция взаимодействия со СМИ возложена на отдел УОС — Пресс-центр МВД России. Подчеркнем, что наименование «пресс-центр» не только повышает значимость самой пресс-службы, но и подчеркивает его статус, так как этот отдел занимает руководящую позицию по организации информационной деятельности пресс-служб органов внутренних дел субъектов Федерации. Таким образом, в названии «Пресс-центр» отражается координирующем роль данного подразделения.
Ведомственная специфика работы Пресс-центра МВД заключается в необходимости соблюдения принципов открытости (в частности, Конституция РФ гласит о том, что каждый имеет право на доступ к информации) с учетом того, что действующее законодательство в ряде случаев обеспечивает возможность публичного оглашения некоторых сведений (есть такие понятия "государственная тайна", «служебная тайна», «тайна следствия»).
269
Валерий Грибакин, начальник УОС МВД РФ, указывает на то, что «основными партнерами Пресс-центра МВД являются представители СМИ и те, кто занимается формированием информационного пространства в целом (в частности, различные медиа-союзы, работники киноиндустрии). Работа Пресс-центра четко ориентирована на организацию взаимодействия со СМИ, так как за иные направления работы отвечают другие подразделения УОС».
Процесс взаимодействия со СМИ включает в себя следующие элементы:
♦ оказание содействия СМИ в подготовке материалов правоохранительной направленности;
-подготовка собственных материалов для размещения;
предоставление официальных комментариев;
организация брифингов и пресс-конференций;
- мониторинг СМИ (в отделе есть группа сотрудников, которые круглосуточно просматривают телевизионные каналы, газеты, Интернет, делают круглосуточный электронный мониторинг);
- освещение в СМИ деятельности руководства МВД РФ (в том числе в ходе командировок по стране).
При анализе работы Управления общественных связей МВД РФ необходимо понимать, что данное подразделение является единственной структурой МВД РФ, которая имеет право выступать официальным представителем ведомства и комментировать те или иные события от имени всего института. Наличие этой уникальной возможности накладывает чрезвычайную ответственность на сотрудников.
Валерий Грибакин, начальник УОС МВД РФ, отмечает, что «в системе МВД РФ нет другого подразделения, которое было бы наделено правом организовывать комментарии от имени Министерства внутренних дел РФ. По сути - это эксклюзивное право».
На данный момент система пресс-служб с центром в УОС охватывает все подразделения Министерства. Структуры или отдельные сотрудники, ответственные за работу со СМИ, есть в каждом департаменте МВД РФ (в общей сложности это более 20 подразделений). В каждом
270
подразделении, в зависимости от специфики его работы, начальник сам принимал решение о том, в какой организационной форме должно существовать подразделение, ориентированное на производство информации и работу с журналистами. Валерий Грибакин, начальник УОС МВД РФ, «читает, что в результате этого была выстроена «очень гибкая логичная система, так как количество личного состава, название подразделения, контактирующего со СМИ, функциональные обязанности, в каждом конкретном случае четко соответствует тому набору задач, которые необходимо решить».
К примеру, в Департаменте экономической безопасности, который представляет собой серьёзную структуру всероссийского масштаба, один человек не справится, поэтому в ДЭБ МВД РФ данной структуре создан специальный отдел. В то же время, к примеру, в Финансово-экономическом департаменте за информационный блок отвечает I сотрудник.
В ГИБДД в силу ее специфики функции данного подразделения несколько шире. Там создан отдел пропаганды, нуда входят сотрудники, отвечающие за взаимодействие ni СМИ, взаимодействие с общественностью, а также специалисты, функциональные обязанности которых заключаются в пропаганде правовой культуры и грамотности понедения на дороге (работа в школах, ВУЗах, трудовых коллективах и т.д.). Анализ системы взаимодействия со СМИ, созданной на уровне центрального аппарата МВД РФ, свидетельствует о наличии такого важного качества, как гибкость, что в течение последних лет доказало свою эффективность и целесообразность.
ГСсли анализировать структуру Министерства по принципу «сверху вниз», то далее идут с равными правами i емь главных управлений МВД России по федеральным округам (ГУ МВД РФ по федеральным округам), МВД, ГУВД, УВД по субъектам РФ. В ГУ МВД РФ по федеральным округам от одного до трех сотрудников отвечают за взаимодействие со СМИ (функция взаимодействия с общественностью входит в зону ответственности другого подразделения).
271
В МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации также есть структурные подразделения, которые в управленческом плане подчиняются своему руководителю, а в информационно-содержательном — УОС МВД РФ.
Первичный уровень — это городские, районные и линейные отделы органов внутренних дел. Здесь (за исключением городов-миллионников, крупных городов) структурой не предусмотрены пресс-службы и подразделения информации и общественных связей, но в обязательном порядке выделен сотрудник (как правило, работник штабного подразделения), который отвечает за взаимодействие со СМИ. Отметим, что классические функции пресс-службы в органах внутренних дел выполняют подразделения, которые называются «управление, отдел, отделение, группа информации и общественных связей». Статус подразделения (управление, отдел, отделение) зависит от субъекта Федерации или уровня структуры в ведомственной иерархии.
Для того чтобы лучше понять функционал и специфику работы пресс-служб органов внутренних дел, приведем полностью типовое положение о данных подразделениях в субъектах РФ, которое было принято в качестве Приложения к Приказу Министра внутренних дел № 888 от 12.10.2007 г.