Тема № 2 Принципы, функции и концепции маркетинга

Вопросы для изучения.

1. Принципы и функции маркетинга.

2. Концепции управления маркетингом.

3. Маркетинг и общество.

Материалы по теме.

1. Принципы и функции маркетинга

Принципы маркетинга:  - Производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия.  -Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплектом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип производства товаров и услуг с последующим поиском сбыта).  - Эффективная реализация продукции и услуг на определённых рынках в запланированных объёмах и в намеченные сроки.  -Обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для производства товаров рыночной новизны.  -Единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменённым требованиям при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей.  Функции маркетинга:  1. Аналитическая  - Комплексное исследование рынка.  - Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы.  - Разработка маркетинговой стратегии.  2. Производственная функция  - Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.  - Организация материально-технического снабжения. - Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.  3. Сбытовая (функция продаж)  - Организация системы товароснабжения.  - Организация сервиса.  - Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.  - Проведение целенаправленной товарной политики.  - Проведение целенаправленной ценовой политики.  4. Функция планирования  - Разработка планов товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политики.  - На основе этих планов, формируются программы маркетинга.  5. Функция управления и контроля  - Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.  - Информационная поддержка управления маркетинга.  - Коммуникационная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии). 

2.Концепции управления маркетингом.

Концепция – система взглядов на что-либо.  1)Концепция совершенствования производства подразумевает, что покупатели более благосклонны к широко распространённым и недорогим товарам. В основе этой концепции, желание человека приобретать схожие товары, чтобы не выделятся среди окружающих их людей. Концепция предполагает: непрерывное улучшение процесса производства и массовое производство, в целях снижения издержек, а следовательно, и цены товара, благодаря эффекту товара. Данная концепция используется, когда спрос гораздо выше предложения, когда цена имеет решающее значение в конкурентной борьбе, когда издержки производства могут быть снижены при увеличении объёма производства.  2)Концепция совершенствования товара подразумевает, что потребители будут покупать только те товары, которые имеют лучшие эксплуатационные характеристики, обладают высоким качеством и учитывают все пожелания клиента. Таким образом, компания акцентирует своё внимание на постоянном совершенствовании товара, согласна пожеланиям клиента. Это более прогрессивная , но довольно опасная концепция, так как увлекаясь совершенствованием качества можно не заметить переориентацию потребителей на более доступные или качественные товары-конкуренты.  3)Эта конкуренция утверждает, что клиенты будут покупать товары в достаточном количестве, если компания не предпримет соответствующих значительных усилий в сфере формирования спроса, организации сбыта и его стимулирование.  4) Используя концепцию маркетинга компания производит и продаёт то, что нужно людям, а не навязывает им то, что уже произведено. Свои интересы в получении прибыли компания удовлетворяет за счёт обеспечения потребностей покупателя. Таким образом, достигается сбалансированность двух факторов: получение прибыли фирмой и удовлетворение потребностей покупателя.  5)Компании, использующие концепцию «социально-этичный маркетинг» считают, что они знают нужды и потребности, существующих и потенциальных потребителей и удовлетворяют их более эффективно, чем это делают конкуренты, учитывая при этом как интересы потребителей, так и свои интересы, и интересы общества в целом. Фирма, реализующая эту концепцию организует службу по связям с общественностью, деятельность которой направлена на формирование благоприятного отношения целевых аудиторий к фирме и её товарам.