4. Рейтинг-план

Выставление отметки по текущей успеваемости допускается по результатам итогового рейтинга студента

Виды учебной деятельности студентов	Модуль 1 (весовой коэффициент вк1=0,25)		Модуль 2 (весовой коэффициент вк2=0,25)		Модуль 3 (весовой коэффициент вк3=0,25)		Модуль 4 (весовой коэффициент вк4=0,25)		Итоговый контроль по всем модулям
	Календарные сроки сдачи	Весовой коэффициент отметки	Календар­ные сроки сдачи	Весовой коэффициент отметки	Календар­ные сроки сдачи	Весовой коэффици­ент отметки	Календар­ные сроки сдачи	Весовой коэффици­ент отметки
1. Практические занятия		К1=1		К1=1		К1=1		К1=1
2.3.2 – 2.3.5	15.03.2014
2.3.6 – 2.3.8			15.04.2014
2.3.9 – 2.3.12					15.05.2014
2.3.13 – 2.3.16							11.06.2014
Модульный контроль		МР1		МР2		МР3		МР4	ИР

ПРОТОКОЛ СОГЛАСОВАНИЯ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ С ДРУГИМИ

УЧЕБНЫМИ ДИСЦИПЛИНАМИ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Код и наименование специальности (или перечень учебных дисциплин)	Выпускающая кафедра (или кафедра обеспечивающая учебную дисциплину по п.1)	Предложения об изменениях в содержании по изучаемой учебной дисциплине	Решение, принятое кафедрой, разработавшей учебную программу (с указанием даты и номера протокола)	Подпись заведующего выпускающей кафедрой (или кафедрой обеспечивающей учебную дисциплину по п.1)
1	2	3	4	5
Маркетинговые исследования .	Экономики	Нет	Дублирований нет Протокол №13 от 10.06.13
Маркетинговые коммуникации	Экономики	Нет	Дублирований нет Протокол №13 от 10.06.13
Ценовая политика	Экономики	Нет	Дублирований нет Протокол №13 от 10.06.13
Товарная политика и бренд-менеджмент	Экономики	Нет	Дублирований нет Протокол №13 от 10.06.13
Интернет-маркетинг и электронная коммерция	Экономики	Нет	Дублирований нет Протокол №13 от 10.06.13
Технологии продаж, деловых переговоров и презентаций	Экономики	Нет	Дублирований нет Протокол №13 от 10.06.13

Заведующий кафедрой В.А. Пархименко

Теоретический раздел Лекции Введение

Кто такой маркетолог?

Функции маркетолога различаются в зависимости от видения каждой конкретной компании – где-то это больше исследования потребителей и конкурентов, где-то сильнее уход в организацию рекламы, где-то – в поддержку развития бренда. В связи с этим достаточно сложно коротко описать, кто такой маркетолог. В целом – это специалист, который должен обеспечивать максимально эффективную работу компании, повышать отдачу от ее деятельности с помощью всего комплекса маркетинга. Работа маркетолог - это очень ответственная должность.

Конечно, одному человеку не под силу обеспечить выполнение всех задач маркетолога. Поэтому в крупных компаниях обычно есть отдел маркетинга, а в небольших – один специалист по маркетингу, который занимается теми сторонами маркетинга компании, которые для нее являются ключевыми. Например, если это компания, работающая на В2В рынке, то внимание маркетолога может быть больше всего сконцентрировано на отслеживании поведения ближайших конкурентов, тенденций рынка и рекламной поддержке.

Карьерные перспективы достаточно обширны – рост возможен до директора по маркетингу, коммерческого директора, а потом и до позиции топ-менеджера компании. Причем смена отрасли, в которой работает компания, для маркетологов происходит достаточно легко.

Что нужно уметь?

Во-первых, нужна очень хорошая теоретическая база. Без знания принципов маркетинга будет невозможно ни провести исследование, ни разработать концепцию рекламной кампании, ни написать маркетинговый план. Помимо высшего образования по маркетингу, не помешают и знания социологии, психологии, законодательной базы.

Кроме высшего специального образования нужно обладать определенным набором личных качеств: креативностью и одновременно аналитическим мышлением, логикой, коммуникабельностью, умением находить общий язык с разными людьми, дипломатичностью и эмоциональной устойчивостью.

Маркетолог должен хорошо знать как базовый пакет офисных программ, так и специальные программы – ОСА, СПСС. Для эффективного освоения последних не помешает знание азов программирования и математические способности.

И, конечно, практически обязательно знание иностранных языков – особенно если вы хотите работать в крупной или даже международной компании.

Обязанности маркетолога

Как уже говорилось выше, обязанности маркетологов могут варьироваться и очень сильно отличаются в зависимости от направления работы маркетолога и приоритетов компании.  В целом же маркетологи могут заниматься и разработкой планов продвижения продукции, и определением маркетинговых бюджетов, и анализом целевой аудитории и рынка, прогнозированием колебаний спроса и предложения, организацией исследований, мероприятий, акций, рекламных кампаний, формированием ассортимента, ценообразованием, и координацией работы рекламных агентств либо отдельных специалистов – дизайнеров, копирайтеров...

В некоторых компаниях маркетолог одновременно отвечает и за сбыт – занимается поиском клиентов, продажами. Но вот насколько соответствует выполнение этих функций понятию «маркетолог» - вопрос спорный, поскольку работа маркетолога не имеет точно очерченной сферы ответственности.

Задачи профессиональной маркетинговой деятельности:

Информационно-аналитическая деятельность:

• организация и непосредственное участие в проведении комплексных исследований национальных и международных товарных рынков с целью получения информации для принятия управленческих решений;

• изучение конъюнктуры рынка;

• проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор наиболее перспективных целевых рынков;

• проведение сегментации рынков и выбор целевых сегментов;

• изучение поведения потребителей и способов воздействия на него;

• выявление требований потребителей к качественным характеристикам товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование объемов продаж;

• изучение внутренней среды предприятия, оценка его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определение слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия;

• совершенствование информационного обеспечения маркетинговой деятельности;  разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами;

• анализ конкурентной среды с учетом изменений налоговой, ценовой и таможенной политики государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт.

 

Товарно-производственная деятельность:

• подготовка предложений по формированию товарного ассортимента;

• поиск и разработка идей по созданию нового товара;

• разработка концепций и рекомендаций по организации производства новых товаров.

 

Сбытовая деятельность:

• разработка стратегий сбыта;

• выбор каналов распределения, организация системы товародвижения и продаж;

• проведение целенаправленной товарной политики;

• определение ценовой политики;

• создание системы маркетинговых коммуникаций по формированию спроса и стимулированию сбыта (продаж).

 

Экономико-управленческая деятельность, в том числе проектно-плановая:

• участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и стратегических планов деятельности предприятия на национальном и международных рынках;

• участие в проведении финансово-экономического анализа функционирования предприятия и разработка комплекса маркетинга;

• организация службы маркетинга на предприятии как подразделения, обеспечивающего координацию и оптимизацию деятельности всех структур предприятия;

• обеспечение управления инвестициями и рисками;

• повышение эффективности общественно-полезной деятельности предприятия (организации); управление и контроль маркетинговой деятельности предприятия (организации).

Основные обязанности маркетолога:

• Отраслевой анализ

• Оценка вместимости рынка изучаемой отрасли

• Сравнительный анализ рынков

• Разработка маркетинговой стратегии проекта

Маркетолог - аналитик

Маркетолог – аналитик - это специалист в области анализа структуры рынка, прогнозирования спроса, оценки возможностей продвижения на рынке новых страховых продуктов. Современный рынок постоянно меняется и совершенствуется, и успешно работать могут только те компании, которые владеют всеми стратегиями и инструментарием маркетинговой деятельности. Постоянное развитие и успех компании во многом зависит от профессионализма маркетолога-аналитика и того, насколько целенаправленна маркетинговая политика в целом. Маркетологи-аналитики – это специалисты, отслеживающие все последние тенденции современной рыночной экономики, и в то же время умеющие ориентироваться в условиях неопределенностей. В крупных организациях существуют целые отделы маркетинга, в компаниях поменьше маркетинговой деятельностью может заниматься один человек. Круг обязанностей маркетолога-аналитика выглядит следующим образом: полевые исследования фокус-группы, мониторинг рынка конкурентов, исследование потребительских предпочтений, участие в формировании ассортиментной политики, формирование отчетности и многое другое. Маркетолог-аналитик в крупной компании участвует также в планировании товарного ассортимента, исследует региональные рынки сбыта. Маркетолог генерирует идеи, умеет находить различную информацию, управлять людьми и событиями. Профессия маркетолога-аналитика считается очень престижной и перспективной. К кандидатам на должность маркетолога работодатели предъявляют довольно жесткие требования. В зависимости от рынка маркетолог должен знать: основы экономики, социологии, статистики, правоведения, историю развития торговли и производства, действующее законодательство. К профессиональным качествам маркетолога можно отнести коммуникабельность, структурное и аналитическое мышление, стремление к совершенствованию. Маркетолог-аналитик должен в совершенстве владеть организационными и аналитическими способностями, а также инициативностью и отличной памятью.

Трейд - маркетолог

Сейчас трейд-маркетолог – одна из самых востребованных и хорошо оплачиваемых специальностей в области маркетинга. Функциями трейд-маркетолога являются: стимулирование клиентов, аналитика, предоставление информации торговому персоналу и клиентам, программы лояльности, тренинги, получение обратной связи от клиентов плюс куча разных мелочей.

Трейд-маркетолог должен "жить" в отделе продаж. Ежедневно общаться с торговым персоналом. Он должен быть лично знаком с крупными и важными клиентами. Трейд-маркетолог должен знать, какие потребности у конкретного клиента (группы клиентов), как их удовлетворить. Он не просто должен "заставлять" клиента купить больше. Он должен сделать так, чтобы клиент "влюбился" в компанию, продукт, и сам захотел покупать больше. Из всех маркетологов менеджер по торговому маркетингу ближе всего к отделу продаж.

Трейд-маркетинг - это деятельность всех участников торговли, направленная на организацию продвижения товара от производителя к конечным потребителям наиболее выгодным для всех участников товародвижения образом. Трейд-маркетинг отличается от потребительского маркетинга лишь объектом, т. е. в первом случае комплекс маркетинга направлен на изучение и удовлетворение потребностей торгового звена, а во втором случае - непосредственно на конечного потребителя. Это означает, что трейд-маркетинг рассматривает покупателя своей продукции как потребителя, принимая во внимание, что главная цель любого торгового звена - получение максимальной прибыли.

В первую очередь, нужно иметь абстрактное мышление. Это очень важно. Нужно уметь представить нечто по наброскам, смоделировать ситуацию, уметь держать в голове не только таблицы с цифрами, но и образы. Маркетолог не будет говорить – допустим, этот кружочек – компания «А», которая производит шариковые ручки типа 2С, которые дешевле наших. Он просто скажет – Конкурент А и Конкурент Б (ткнув пальцем). Все остальное должно дорисовать воображение (а так же знание рынка). Кроме того, увидим чертеж, нужно не только представить себе, что это такое, но и как это будет выглядеть уже в коробке, а так же на полке. Это, поверьте, сделать не так просто, как кажется. Проверить, есть ли у вас такое мышление достаточно легко (на простом уровне). Пусть Вам кто-то опишет какой-то предмет (например, стол), а вы – схематически опишите (или нарисуйте) его. Затем, попробуйте найти этот стол в комнате. Таким ли вы себе его представляли? При чем, желательно искать не по цвету, а например, количеству ножек, покрытию…ну функциональным особенностям каким-то а не внешним. Достаточно примитивно, но работает. Другое необходимое качество для успешного маркетолога – все-таки больше логическое/математическое мышление. Вы должны легко пользоваться методами индукции и дедукции (почти все слоны зеленые, значит эти два, скорее всего, зеленые. За последние три года на рынке вырос на 30% Значит, скорее всего, в течении следующего года рынок вырастит еще не менее чем на 10-15%). Интернет-маркетолог

Для начала, специалист по интернет-маркетингу должен знать, что слово "интернет" пишется с маленькой буквы. Интернет, это не город (типа Арзамаса или Снежинска), это не фамилия (типа Давыдов), не кличка (типа Маул), не название партнерской программы (типа Бегун), не… Интернет – это просто связанные между собой компьютерные сети и сервера. Можно, конечно, по старинке писать "Интернет", но это является своеобразным клише: либо человек в сети недавно, либо он пытается подчеркнуто официозить. Ни того ни другого люди называющие себя специалистами не любят. Специалист по маркетингу в сети должен свободно владеть терминологией и сленгом. Гугл (Гоголь, Гоша, Гугль) – это поисковая система Google. Бэки – это обратные ссылки на сайт. Топ, сайдбар, тайтл, имхо, серп, конверсия, домен, релиз, паблик… Всего и не счесть. Впрочем, владеть терминологией нужно в любой науке, а специальный сленг есть в каждой профессии. Наш воображаемый мега крутой спец должен представлять себе, как устроен интернет на техническом уровне, откуда взялась глобальная сеть и как она развивалась, как происходит круговорот трафика и денег в интернете, зачем люди приходят в сеть и для чего некоторые из них создают сайты. Не лишним будет и знание определенных технологий, вроде html, flash, понимание принципов работы поисковых систем, контекстной рекламы, систем сбора статистики… Практически применять все технологии скорее всего не нужно, но вот иметь представление – это обязательно. Далее, нужно представлять себе, какие существуют способы добычи трафика на сайт, как оценивается и оплачивается та или иная реклама в интернете, каковы, хотя бы примерно, расценки ("средняя температура по больнице в области 1000 баннеропоказов"), какие существуют рекламные агентства, рекламные сети и системы, рекламные площадки и т.д. Иметь минимальный опыт работы с этими системами, навыки общения с людьми, представляющие интересы разных сторон, опыт работы в качестве вебмастера или хозяина площадки. А это тянет за собой определенные навыки в области сайтостроения, юзабилити и дизайна. Когда маркетолог поработал в качестве вебмастера и манимейкера, тогда он понимает, что нужно "другой стороне" и сможет лучше договариваться и эффективней работать. Плюс меньше вероятность, что ему "втюхают" второсортный товар и больше работы головой над улучшением конверсии… Хотя в крупных компаниях часто это мало кого заботит… Ну и самое последнее, что в общем-то не является критичным для интернет-маркетолога – это знание классического маркетинга. Лишним точно не будет. Интернет-маркетолог – это прежде всего специалист по маркетингу, основной сферой деятельности которого является изучение рынка, реклама, продвижение торговой марки, управление продажами и сбытом во Всемирной Сети. Сюда же можно отнести обязанности, связанные с интернет-проектами, привлечением посетителей на корпоративный сайт и, в итоге, обеспечением рентабельности капиталовложений в Интернет. Интернет-маркетолог должен не только владеть основами классического маркетинга, обладать теоретическими знаниями из области сетевых технологий и веб-дизайна, но и иметь базовые навыки поиска информации во Всемирной Сети, анализа и систематизации этой информации, составления рекламных текстов и изображений. Интернет-маркетолог должен уметь общаться с клиентами, планировать и осуществлять маркетинговые исследования, разбираться в технологиях электронных платежей.

Интернет-маркетинг – это во многом систематический и кропотливый труд по сбору и анализу информации, составлению стратегии, планов и отчетов. Несмотря на то, что Интернет в высокой степени «обезличивает» пользователей, позволяя вести диалог в «анонимном» режиме, интернет-маркетологу постоянно приходится поддерживать контакт с множеством непохожих друг на друга людей как с помощью электронной почты, так и с применением иных методов коммуникации. Именно поэтому общительность – одно из необходимых качеств, которые должны быть присущи такому специалисту.

Разработано с использованием http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_8652.html