7. Упаковка.
Упаковка – деятельность по развитию и производству жесткой или мягкой оболочки для товаров Упаковка – определенное вместилище или оболочка, в которую помещается товар и которая определенным образом оформлена Виды упаковки: - первичная (защитная) - предусматривается наличие этой упаковки в процессе использования товара - вторичная - её выбрасывают, когда потребитель начинает пользоваться товаром - транспортная – она необходима, чтобы хранить, идентифицировать и перевозить товары Функции упаковки: - защита товара - сохранение потребительских свойств - обеспечение возможностей для погрузки и выгрузки товара, его складирования и транспортировки - создание оптимальных единиц для продажи товара - содействие продвижению товара на рынок Маркировка – часть упаковки; текст, условное обозначение, рисунок, нанесенные изготовителем на товар или упаковку или на другие носители информации. Функции маркировки: - указывает торговую марку продукта - описывает характеристики товара - продвижение товара на рынок благодаря привлекательному графическому исполнению Основные виды производственной маркировки: 1. Этикетка: · этикетка · кольеретка · бирки · вкладыши 2. Контрольная лента 3. Клейма и штампы
8. Разработка нового товара.
Источник: Акулич, И.Л. Маркетинг : учебник / И.Л. Акулич. – 6-е изд. – Минск : Вышэйшая школа, 2009. – 511 с.
Основные причины неудач новых товаров: 1) Неправильная оценка потребностей потребителей 2) Неверное позиционирование 3) Неудовлетворительный уровень качества 4) Недостаточно полное и обоснованное исследование рынка 5) Недостаточный учет существующих конкуренций
Тема № 9 Цена в маркетинге
Вопросы для изучения.
Роль цены в комплексе маркетинга.
Факторы, влияющие на решения по ценам.
Методы определения цены.
Подходы к ценообразованию.
Установление цены на новые продукты.
Эластичность спроса.
Материалы по теме.
1. Роль цены в комплексе маркетинга.
Цена товара – это кол-во денег, которое может получить продавец от покупателя за весь товар или единицу товара, при определённых устраивающих обе стороны условиях. В зависимости от того о каком товаре или услуге идёт речь цена выступает в форме: - стоимости товаров и услуг - в форме процента по кредиту - платы за обучение - дивиденда на вложенный капитал - гонорара за созданное произведение или оказанную услугу - оплаты за проезд - членских взносов - комиссионных, за услуги агенту - заработной платы, за выполненную работу или оказанную услугу Непосредственно процесс установления цены принято называть ценообразованием. Ценовая политика должна решать следующие задачи: - формирование цены на новые товары. - своевременная реакция на изменение цен конкурентами. - обеспечение гибкости установлении и изменении уровня цен. - своевременный учёт в цене изменений внутренней и внешней среды маркетинга. - своевременный учёт в цене изменений комплекса маркетинга. - своевременный учёт изменений стадий жизненного цикла товара (ЖЦТ). С учетом специфики потребителей выделяют следующие группы покупателей: 1) Отдельные лица, семьи и домашние хозяйства приобретают товары для личного потребления. 2) Предприятия или организации, покупающие товары для производственного потребления. 3) Посредники, приобретающие товары для их перепродажи. 4) Государственные учреждения, покупающие товары и услуги для осуществления своих непосредственных функций. Необходимость выделения каждой группы покупателей обусловлена следующими особенностями поведения: - приобретают товары для разного целевого использования. - имеют различную частоту совершения покупок. - пользуются различными источниками информации, для обоснования целесообразности совершения соответствующих покупок - имеют свои специфические особенности принятия решений о покупке. - руководствуются различными мотивациями в процессе принятия решения о покупке. - имеют различные требования после продажи обслуживания. Задача маркетинга состоит в том, чтобы понять и предсказать возможные действия покупателей, обосновать причинно-следственные связи в процессе покупки и потребления товаров и услуг. Обычно маркетологи воспринимают потребителя как «черный ящик», то есть не могут прочесть его мысль. На этот черный ящик воздействуют разные факторы: факторы внешней среды, включая воздействия со стороны самих маркетологов, а также психологические и личностные характеристики покупателя. Результатом «работы» черного ящика выступает процесс принятия решения о покупке, и, в конце концов, поведенческая реакция покупателя, то есть непосредственная покупка.