Тема № 1 Теоретические основы маркетинга

Вопросы для изучения.

1. Основные термины и понятия маркетинга.

2. Цели, задачи маркетинга.

3. Комплекс маркетинга.

4. Новые подходы к организации маркетинга.

5. Сущность электронного маркетинга.

Материалы по теме.

1. Основные термины и понятия маркетинга.

Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо. Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Запрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью.  Обмен – способ, посредством которого отдельные лица могут получать желаемый объем.  Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.  Товары – продукция в виде физических объектов, услуги и идеи, предложенная рынку для продажи или обмена.  Рынок– совокупность существующих или потенциальных покупателей, объединенных либо географическим положением, либо потребностями, породившими соответствующий спрос.  Ёмкость рынка– объем товара в стоимостном выражении или в физической единице, который может быть реализован на изучаемом рынке за определенный промежуток времени (обычно за год).  Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребности посредством обмена.  Сбыт – представляет собой реализацию результатов производства на рынке и тем самым это есть последняя стадия создания стоимости на предприятии.  Продажа– это представление товаров или услуг за возмещение, то есть часть процесса сбыта. 

2. Цели, задачи маркетинга.

Считается, что наиболее применяемыми являются следующие 4 цели:

I. Обеспечение максимально высокого уравнения жизни.  II. Достижение максимально широкого выбора товаров.  III. Обеспечение наиболее потребительской удовлетворённости.  IV. Достижение максимально высокого уровня потребления товаров.

Задачи маркетинга

1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму. 2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы. 3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов. 4. Формирование ассортиментной политики фирмы. 5. Разработка ценовой политики фирмы. 6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики. 7. Сбыт продукции и услуг фирмы. 8. Коммуникации маркетинга. 9. Сервисное обслуживание.

3. Комплекс маркетинга.

Комплекс маркетинга – это совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособление деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на её изменения.  Комплекс маркетинга – набор практических маркетинговых инструментов (товар, цена, продвижение, распределение), с помощью которых компания получает желаемую реакцию целевого рынка.  Разработка комплекса маркетинга идёт в 4 направлениях:  - товарная политика < - ценовая политика  - политика распределения  - коммуникационная политика (политика продвижения)  Товарная политика включает:  - разработку товарной номенклатуры  - управление ассортиментом товара  - формирование стратегии разработки новых товаров  - внедрение новых товаров на рынок и управление их жизненным циклом  - анализ конкурентоспособности товаров  - управление качеством товаров  - маркировка и упаковка  - торговая марка  Ценовая политика:  - расчёт исходной цены  - выбор стратегии ценообразования и её реализация  - управление ценой с учётом сегментов рынка, стадии жизненного цикла и других факторов  - анализ текущих цен в торговле  - исследование факторов, формирующих цену  Политика распределения:  - выбор каналов распределения  - определение интенсивности сбыта  - выбор посредников и контроль за их деятельностью  - товародвижение  - планирование сбытовой деятельности  Коммуникационная политика – это комплекс мероприятий по продвижению фирмы и её товаров на рынке с целью формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТНС).