Вопрос 34. Показатели рекламной деятельности, эффективность рекламы.

Рекламная деятельность характеризуется рядом показателей отра­жающих ее состояние и эффективность использования. Методику расче­та этих показателей студент должен знать.

Основными мероприятиями по активизации и улучшению рекламной деятельности по оказанию бытовых услуг являются: -выявление услуг (или группы услуг), наиболее нуждающихся в рекламе; -создание для них унифицированных, высокохудожественных, со­временных рекламно-графических решений; -разработка для этих услуг товарных знаков, создание фирменного стиля предприятия; -организация выпуска для этих услуг исходных рекламных материалов; -дифференциация производства рекламной продукции с учетом зна­чимости и специфики услуги; -наиболее полное использование и стимулирование творческого по­тенциала специалистов, занимающихся рекламой; -использование маркетинговых подходов к планированию выпуска рекламной продукции.

Эффективность рекламы и ее виды.

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.

Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя (психологическая эффективность).

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной компании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее.

Общее условие экономического результата заключается в том, что валовый доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

Психологическая эффективность - степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.)

Оба эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии эти двух видов эффективности, естественно, различны - в первом случае это объем продажи, во втором - психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом

Вопрос 36. Процесс формирования цены на бытовые услуги. Его особенности.

Несмотря на разнообразие цен используемых в экономической деятельности предприятий между ними существует взаимосвязь и взаимозависимость:

Во первых – все цены формируются на единой методологической основе, т.е. на основе закона стоимости;

Во вторых – все отрасли, предприятия, хозяйственная деятельность которых обеспечивается ценами, взаимосвязаны между собой и образуют единый народнохозяйственный комплекс.

Цены на бытовые услуги формируются под влиянием двух факторов:

Стратегического, влияние которого состоит в том, что цены формируются на основе стоимости товара или услуги, постоянно происходит колебание цен вокруг стоимости.

Тактического, влияние которого состоит в том, что цена формируется под влиянием конъюнктуры рынка.

Ценообразование на бытовые услуги осуществляется по следующим этапам:

1) выбор цели и постановка задач;

2) определение спроса на услуги;

3) анализ издержек по оказанию услуги;

4) анализ конкурентов на рынке по данному виду услуг;

5) выбор метода ценообразования;

6) установление окончательной цены на услугу и правил ее будущих изменений;

7) учет мер государственного регулирования цен.

Расчет фактических затрат на оказание услуг можно провести по бухгалтерским документам, при этом предприниматель может их скорректировать за счет изменения структуры затрат. Цены на бытовые услуги в условиях рынка определяют сами предприятия БОН, которые вправе устанавливать любую цену. Однако, окончательное решение по цене потребления товара или услуги остается за покупателем. Поэтому уровень цен на бытовые услуги необходимо доводить до оптимального. С одной стороны, цены должны быть доступны широким слоям населения и способствовать росту их благосостояния; с другой стороны – цены призваны покрывать издержки оказания услуги и обеспечивать прибыль, достаточную для нормального функционирования и развития предприятий.

Стратегия ценообразования в сфере услуг схожа со стратегией ценообразования в сфере товарного производства:

- стратегия «снятия сливок»; - стратегия «низких цен»;

- стратегия «проникновения на рынок» или «завоевание рынка»;

- стратегия «конкурентных цен» и др.