Особенности и структура организационной патологии
Как организационное явление, организационная патология обладает следующими особенностями:
Она охватывает всю или большую часть организации и организационной жизни и проявляется в многочисленных отклонениях ее от нормального функционирования и строения.
Патологическое состояние организации является результатом определенного нарушения системного взаимодействия процессов, которые носят нормальный характер с точки зрения функционирования организации. С этой точки зрения можно сказать, что не существует четкого и жесткого барьера между жизнеспособной и "больной" организацией": организационная патология является естественным продуктом нормальной жизнедеятельности организации и развивается в ней постепенно.
Организационная патология представляет собой определенное целостное состояние организации, в которой все ее части поддерживают друг друга и стремятся к сохранению этого состояния. Поэтому при попытках ликвидировать это состояние в целом или отдельные его проявления, в патологической организации возникают специфические силы и процессы, направленные на противодействие таким попыткам и сохранение прежнего патологического состояния.
Разные виды организационной патологии имеют схожую системную природу. Поэтому не только различные проявления одной и той же организационной патологии способствуют возникновению и сохранению друг друга, но и различные виды организационной патологии взаимосвязаны между собой: патологическое состояние организации одного вида способствует появлению в этой организации других видов патологии, а все вместе они поддерживают и питают друг друга.
Основные этапы процесса возникновения и развития организационной патологии представлены на схеме № 1. Он начинается с нарушения механизма взаимодействия между процессами, которые для самой организации являются нормальными. Это приводит к зарождению и развитию процессов и явлений, которые, вообще говоря, сами по себе непосредственной опасности для организации не представляют. Но если масштабы этих процессов и явлений выходят за некоторые границы, то вся организация переходи в патологическое состояние. Оно выражается в появлении многочисленных отклонений в различных аспектах деятельности и взаимоотношений организационных единиц, в том числе и в таких областях, к которым первоначально патологические процессы не имели никакого отношения.
Организационные
процессы
Нарушение
механизмов их взаимодействия
Возникновение
и развитие патологических процессов
и явлений
Патологическое
состояние организации
Многочисленные
отклонения в структуре, деятельности
и отношениях
Схема № 1.
Ход диагноза и анализа патологического состояния данной конкретной организации будет иметь, очевидно, обратный порядок. Это показано на схеме № 2.
Фиксация
отклонений в деятельности в организации
Выявление
патологических симптомов
Выявление
синдрома организационной патологии
Определение
характера и типа организационной
патологии
Построение
клинической картины патологического
состояния организации
Поиск
источников появления и сохранения
организационной патологии
Схема № 2.
Симптом только указывает на возможное существование патологии в организации как основания и источника наблюдаемого отклонения. Для того чтобы можно сделать достаточно надежный вывод о том, что организация находится в патологическом состоянии, нужно искать определенное устойчивое сочетание специфических симптомов - синдром. Синдром позволяет не только сделать вывод о том, что мы имеем дело с организационной патологии, но и установить ее тип и характер. Между симптомами, входящими в синдром, существуют пространственно-временные и причинно-следственные связи, существенные для понимания характера данной патологии. С помощью этих связей можно объяснить отдельные проявления такой патологии, которые зафиксированы ранее как симптомы.
Теперь, когда мы знаем с каким типом организационной патологии нам приходится иметь дело в данной организации и понимаем характер и природу данной патологии, можно построить клиническую картину патологического состояния этой организации. В этой картине все выявленные ранее отклонения в деятельности организации выводятся и объясняются из характера патологии и присущих ей патологических явлений и процессов. После этого можно попытаться поискать источники возникновения патологического состояния организации, а также факторы и причины, которые способствуют сохранению этого состояния в настоящее время. Проделав такую работу, можно получить знания, необходимые для отыскания путей и средств выведения предприятия из того патологического состояния, в котором оно, как организация, оказалось.