9. Конфликты

Нежелание руководства организации анализировать конфликты и работать с ними.

Подавление руководством конфликтных отношений.

Избегание сфер, контактов и действий, связанных с конфликтами или могущих их вызвать.

Отсутствие механизмов разрешения конфликтов.

Неконструктивное разрешение конфликтов.

Источники конфликтов, заложенных в организационной структуре, распределении прав и обязанностей, системе стимулирования.

Иррациональное поведение членов организации, вызванное их участием в конфликтах.

Нарушение взаимодействий и коммуникаций между разными организационными единицами, вызванные конфликтными отношениями между ними.

Формирование позиционных групп в организации, объединенными общими интересами участия в конфликтах.

Компромиссы, заключенные между участниками конфликтов, которые вызывают изменения в распределении прав, обязанностей и в способах Деятельности.

10. Стимулирование

Отсутствие связи между вознаграждением работника и его реальным вкладом в деятельность предприятия.

Стремление к уравнительной системе распределения вознаграждений.

Система стимулирования не связана с важнейшими требованиями к деловым качествам и деятельности работников предприятия.

Стандартизированная оценка работы, которая не способствует формированию инициативы и творческого отношения к своим обязанностям.

Запутанность и непонятность системы стимулирования для работников предприятия.

Восприятие существующей системы стимулирования как несправедливой или допускающей произвол и субъективность в оплате труда»

Необоснованные привилегии и льготы для отдельных работников.

Неопределенность, субъективность или произвол в оценке вклада отдельных работников в общий конечный результат.

1. Планирование

Отсутствие планирования в организации.

Преобладание краткосрочных решений над стратегическими.

Отсутствие связи между стратегическими и оперативными решениями.

Формальность деятельности планирования: стратегические плановые решения не влияют на повседневную жизнь предприятия.

Непоследовательность в планировании.

Двойное планирование: наличие в организации одновременно нескольких действующих планов.

Наличие в организации нескольких источников принятия плановых решений.

Поверхностное планирование: принятие плановых решений на основе неполной и недостоверной исходной информации.

Отсутствие деятельности по реализации планов.

Отсутствие контроля за выполнением планов.

2. Принятие решений

Преобладание типовых, стандартных решений.

Несвоевременное принятие решений.

Принятие "быстрых" решений, поверхностных и не приводящих ни к каким результатам.

Нежелание замечать назревшие проблемы.

Чрезмерная централизация решений.

Исполнители решений не участвуют в их принятии.

Формальность процедур принятия решений.

Громоздкие процедуры принятия решений: бесконечные увязывания и согласования.

Принятие слишком рискованных решений.

Принятие крайне осторожных решений.

Господство неформальных механизмов в процессах принятия решений.

Неконтролируемое влияние на принятие решений лиц, которые поставляют для них информацию.

Неконтролируемое влияние на принятие решений лиц, которые обязаны разрабатывать проекты будущих решений.

Ответственные лица в организации избегают принимать принципиальные решения.

Нетворческий характер принятия решений в организации: рассматривается ограниченное число наиболее очевидных вариантов решения.

Использование ограниченного круга источников информации при принятии решений.

Принятие единичных решений там, где нужны коллегиальные, и наоборот.

Фактическое принятие решений на более низком или на более высоком уровне, чем это предусмотрено формальными процедурами.

Неконтролируемое влияние на процесс принятия решений отдельных работников на предприятии.

Бесконечные заседания и совещания, которые не завершаются принятием каких-либо решений.

Многочисленные и постоянные ошибки в принятии решений.

Давление на лиц, принимающих решение, со стороны членов организации, отсутствие поддержки и понимания их в организации.

Реализуется только небольшая часть принятых решений.

Принимается слишком много или слишком мало решений, касающихся отдельных сторон деятельности предприятия.