Науково-дослідницькі і дослідно-конструкторські роботи

Перелік етапів роботи	Відповідальні виконавці
	Керівник підприємства, адміністратор	Лабораторія	Економічний відділ	Технічний відділ	Технологічні відділи підприємства	Проектно-конструкторський відділ	Майстерня
1. Створення ідеї щодо впровадження інновацій на підприємстві та її затвердження							
2. Створення новації							
3. Проведення техніко-економічного аналізу				
4. Видача даних для проектування дослідного зразка							
5. Створення проектно-дослідного зразка, створення нової технологічної схеми							
6. Ведення наукового пошуку в лабораторних умовах, інформаційний пошук, оцінка властивостей отриманого зразка				
7. Обговорення результатів роботи						
8. Створення варіантів конструкції							
9. Вибір економічного варіанта конструкції							
10. Порівняння отриманих даних за технологією, якістю із закордонними даними					
11. Обговорення результатів роботи						
12. Складання звіту про результати роботи						
13. Затвердження звіту, передача в дослідно-промислове виробництво	

Умовні позначення:  − відповідальний виконавець;

 − співвиконавець.

4. Відпрацювання складання алгоритму роботи адміністратора у години прийому громадян

Ділова гра: «Порядок реєстрації і розміщення гостей готелю»

Для готелю важливо вчасно зустріти і розмістити своїх гостей. Зустріч може проводитися як на вокзалі, аеропорту так і в самому готелі. Якщо номер був заброньований раніше, то реєстрація гостя буде проводитися значно швидше. В процесі реєстрації заповняється форма реєстраційної картки гостя (анкета), дозвіл на поселення та розрахунок за проживання.

До форми реєстраційної картки заносяться особисті дані (ПІП, дата народження, паспортні дані). Також вказуються мета приїзду, строки проживання та номер кімнати. Після заповнення всіх даних адміністратор підписує реєстраційну картку (анкету).

Форма реєстраційної картки гостя (анкета)

Готель «Полтава»

АНКЕТА

Прізвище Палатай

Ім’я Аліна

По- батькові Іванівна

Дата народження 06.11.1994

Паспорт №878564 серія КО

Місце прописки: м. Полтава, вул. Шевченка, кв. 65

Мета приїзду Відрядження

Строки проживання 01.07.2015 – 06.07.2015

Посвідчення про відрядження № 109

Організація ТОВ «Олімп»

З правилами пожежної безпеки ознайомлений Підпис

Номер кімнати 89

Прибув 01.07.2015 09.00

Вибув 06.07.2015 12.00

Підпис адміністратора

Після заповнення реєстраційної картки, гість підписує її, тим самим укладаючи з готелем договір, що підтверджує вид розміщення, тривалість проживання та вартість номера. Після того як гість заповнив анкету, адміністратор звіряє дані анкети і паспорта гостя, вписує до анкети номер кімнати, в якій буде проживати гість, дату і час прибуття і підписує її.

Форма реєстраційної картки гостя (анкета)

Готель «Полтава»

АНКЕТА

Прізвище Іцкович

Ім’я Зінаїда

По- батькові Дмитрівна

Дата народження 03.02.1994

Паспорт №815518 серія КО

Місце прописки: м. Полтава, вул.. Леніна 71, кВ. 37

Мета приїзду Відрядження

Строки проживання 01.07.2015 – 06.07.2015

Посвідчення про відрядження № 104

Організація ТОВ «Олімп»

З правилами пожежної безпеки ознайомлений Підпис

Номер кімнати 184

Прибув 01.07.2015 09.00

Вибув 06.07.2015 12.00

Підпис адміністратора

Форма реєстраційної картки гостя (анкета)

Готель «Полтава»

АНКЕТА

Прізвище Джос

Ім’я Дар’я

По- батькові Сергіївна

Дата народження 24.01.1995

Паспорт КО 845212

Місце прописки: м.Полтава, Сковороди 1/3

Мета приїзду Відпочинок

Строки проживання 01.07.2015-06.07.2015

Посвідчення про відрядження № 954

Організація ТОВ «ОЛІМП»

З правилами пожежної безпеки ознайомлений

Номер кімнати 124

Прибула 01.07.2015 о 09:00

Вибула 06.07.2015 о 12:00

Підпис адміністратора

Форма реєстраційної картки гостя (анкета)

Готель «Полтава»

АНКЕТА

Прізвище Карпова

Ім’я Ірина

По- батькові Юріївна

Дата народження 22.10.94

Паспорт №123456 серія ХХ-АК

Місце прописки: м. Полтава, вул. Красіна, б. 11, кв. 57

Мета приїзду Відрядження (відпочинок, лікування)

Строки проживання 01.07.2015 – 06.07.2015

Посвідчення про відрядження № 956

Організація «Олімп»

З правилами пожежної безпеки ознайомлений Підпис

Номер кімнати №95

Прибув 01.07.2015 09.00

Вибув 06.07.2015 12.00

Підпис адміністратора

У дозволі на поселення є індивідуальним на поверх. В ньому вказується термін проживання, індекс поселення, кімната, вид розрахунку та оплата. Також зазначаються додаткові відомості такі, наприклад, як сніданок в номер.

Дозвіл на поселення

Індивідуальний на 2 поверх

Країна Україна

Заявка 11/00

Проживання з 01.71 по 06.07.2015

Кімната № 89

Прізвище, ім’я, по-батькові Палатай Аліна Іванівна

Індекс поселення ЗО

Вид розрахунку готівковий

Оплата бронювання 50%

Додаткові відомості сніданок в номер

Адміністратор Кононенко І. В.

Дозвіл на поселення повинен бути виписаний в двох екземплярах, для касира та портьє або чергового на поверсі до картотеки для контролю своєчасного виїзду.

Дозвіл на поселення

Індивідуальний на 4 поверх

Країна Україна

Заявка 07/00

Проживання з 01.07.-06.07.2015

Кімната № 124

Прізвище, ім’я, по-батькові Джос Дар’я Сергіївна

Індекс поселення ЗО

Вид розрахунку готівковий

Оплата бронювання 50%

Додаткові відомості сніданок в номер

Адміністратор

Дозвіл на поселення

Індивідуальний на 2 поверх

Країна Україна

Заявка 10/00

Проживання з 01.07 по 06.07.2015

Кімната № 184

Прізвище, ім’я, по-батькові Іцкович Зінаїда Дмитрівна

Індекс поселення ЗО

Вид розрахунку готівковий

Оплата бронювання 50%

Додаткові відомості сніданок в номер

Адміністратор

Дозвіл на поселення

Індивідуальний на 2 поверх

Країна Україна

Заявка 06/00

Проживання з 01.07 по 06.07.2015

Кімната №95

Прізвище, ім’я, по-батькові Карпова Ірина Юріївна

Індекс поселення ЗО

Вид розрахунку готівковий

Оплата бронювання 50%

Додаткові відомості сніданок в номер

Адміністратор

В рахунку за проживання заносяться відомості про персону, яка здійснює платіж, номер кімнати і тариф на день, найменування послуг, які включаються до оплати, їх вартість, відсоток ПДВ та суму, яка надходить до розрахунку. Найменування послуг включає в себе оплату за проживання, харчування, бронювання номеру та страховий збір. Після оплати гість отримує 2-й екземпляр рахунку, за яким він проводить оплату за проживання та отримані послуги, а перший екземпляр залишається в адміністратора готелю чи бухгалтерії.