Анализ использования потенциала предприятия, его сильные и слабые стороны.

Анализ потенциала должен включать все сферы деятельности предприятия:

• организацию управления (менеджмент);

• маркетинг;

• исследование и разработки;

• технологию и производство;

• персонал;

• финансы;

• культура производства.

Задача анализа состоит в изучении факторов, влияющих на деятельность предприятия и определяющих его состояние.

В специальной литературе излагаются методики проведения исследований. Кроме того, крупные предприятия, а также консультационные организации имеют свои методики исследования.

Укажем состав основных факторов, которым следует уделять внимание при анализе.

Организация управления:

• организационная структура;

• функциональное и иерархическое разделение труда;

• централизация и децентрализация;

• соотношение между линейным и функциональным руководящим персоналом;

• методы и порядок принятия основных видов решений;

• организация системы контроля за исполнением решений;

• управленческие информационные системы;

• организация системы коммуникаций;

• стиль управления;

• квалификация и способности высшего менеджмента;

• система стратегического планирования.

Маркетинг:

• применяемые концепция и стратегии;

• рынки (размеры, собственная доля, конкуренты);

• потребители;

• товар и ценовая политика;

• каналы распределения, организация сбыта и торговая агентура;

• запасы товаров;

• торговые издержки;

• послепродажное обслуживание

• рекламная деятельность;

• информация.

Исследования и разработки:

• состав кадров, их квалификация и опыт;

• мотивация труда;

• портфель новых проектов;

• состояние лабораторной базы и испытательного оборудования;

• сотрудничество с другими предприятиями (организациями);

• лицензионные соглашения;

• организация процесса проектирования;

• состояние и организация информационного обеспечения.

Технология и производство:

• состав кадров, их квалификация и компетентность;

• производственные подразделения (количество, специализация, мощности);

• тип применяемой технологии;

• тип и состояние основных фондов;

• организация технического обслуживания;

• организация производства;

• система календарного планирования;

• организация контроля качества;

• основные поставщики и их надёжность;

• состояние безопасности жизнедеятельности производства;

• производительность производственной системы;

• прямые издержки производства.

Персонал:

• структура персонала, его квалификация и опыт;

• условия найма;

• текучесть кадров;

• политика комплектования кадров;

• система обучения, повышение квалификации и переквалификации кадров;

• система оценки труда персонала;

• система оплаты труда;

• мотивация труда.

Финансы:

• состав и квалификация кадров;

• финансовое состояние и стабильность;

• источники и величина финансовых ресурсов;

• прибыль и её использование;

• движение денежной наличности;

• планирование финансов;

• состояние отчётности;

• замечания ревизоров.

Культура производства:

• стандарты поведения и традиции;

• мировоззренческие особенности руководителей;

• философия менеджмента.

Источником информации служит документация предприятия, а также суждения экспертов.

Рассматривая совместно результаты анализа использования потенциала предприятия и анализа конкурентов, выявляются относительные преимущества предприятия в конкуренции.

Выявив относительные преимущества предприятия (организации) в конкуренции, составляют перечень его сильных и слабых сторон. Очевидно, что этот перечень для различных предприятий специфичен и будет определяться их особенностями и факторами внутренней среды.

Различают две группы факторов, обеспечивающих предприятию конкурентные преимущества:

• превосходство в ресурсах (лучшее качество, низкие цены и др.);

• лучшее мастерство, умение (связано с эффективностью выполнения всех видов деятельности предприятия, работой исследовательских, проектных, производственных и обслуживающих служб).

Превосходство в ресурсах и лучшее мастерство позволяют предприятию предлагать потребителям товары широкого ассортимента более высокого качества и по более низким ценам, чем конкуренты, добиваясь преимущества. Достигнутые преимущества позволяют занять более прочные позиции на рынке, получать рентабельность выше средней по отрасли, что в свою очередь будет способствовать дальнейшему развитию сильных сторон и устранению слабых сторон предприятия.

Под сильными сторонами предприятия понимают всё, что обеспечивает его преимущества над конкурентами.

Сильные стороны:

• высокая компетентность;

• достаточные финансовые ресурсы;

• совершенная технология;

• хороший менеджмент;

• высокая трудовая этика;

• квалифицированная команда управленцев;

• хорошая система контроля качества продукции и процессов и др.

Из сильных сторон наиболее значимыми являются те, которые обеспечивают предприятию долговременный отрыв от конкурентов, то есть то, что они не могут повторить, скопировать, и что относится к «исключительному превосходству».

Слабые стороны предприятия – это то, что не позволяет ему достичь преимущества над конкурентами.

Слабые стороны:

• устаревшее оборудование;

• высокие производственные издержки;

• отсутствие чётких стратегий развития;

• нехватка финансовых или иных ресурсов;

• устаревшая организационная структура;

• слабое представление о рынке и др.

Разработка стратегии должна опираться на сильные стороны предприятия и быть такой, чтобы минимизировать воздействие слабых сторон. Для этого выясняют как изменения ситуации на рынке и в какой мере соотносятся с сильными и слабыми сторонами предприятия. Если ситуация на рынке такова, что способствует реализации его сильных сторон, то у предприятия появляются возможности (шансы) укрепить свои позиции. Если изменения на рынке связаны с его слабыми сторонами, то предприятие сталкивается с риском и угрозами.

Проследить возможные сочетания характеристик рыночной ситуации с сильными и слабыми сторонами предприятия можно с помощью SWOT-анализа (аббреватура SWOT (СВОТ) составлена из первых букв английских слов: сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats).

Позволяет провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Технология проведения SWOT-анализа предусматривает составление таблицы (матрицы), вид которой приведён на рисунке 4.3.