2. Основные этапы стратегического управления

Рассмотрим укрупнено основные этапы процесса стратегического управления на предприятии и их особенности.

Процесс стратегического управления даёт представление об этапах, содержании работ в логической последовательности их выполнения.

Процесс стратегического управления является разновидностью процесса разработки и принятия управленческих решений и содержит в общем виде следующие этапы: диагностирование и структуризация проблем, формирование решения, реализация решения, контроль за выполнением и оценка решения.

1. Анализ среды (внутренней и внешней).

2. Процесс определения миссии и целей.

3. Формулирование и выбор стратегии.

4. Реализация стратегии.

5. Оценка результатов реализации стратегии.

Особенностью процесса стратегического управления являются:

• сложность описания объектов анализа, которое может быть произведено на словесном, структурно-логическом и математическом языках;

• невозможность полного описания объектов анализа, вследствие чего преобладают слабоструктурированные и неструктурированные задачи;

• большая степень неопределённости получения результатов при реализации решений (стратегий);

• наличие значительного количества частично управляемых и неуправляемых переменных;

• критерии решения задач заранее четко не установлены и уточняются руководством по мере их решения;

• большая трудоёмкость и длительность процесса, требующая значительных затрат и использования высококвалифицированных специалистов.

Процесс стратегического управления представлен на рис. 2.1.

1. Миссия и цели предприятия

↓

2. Стратегический анализ предприятия (анализ среды)

↓

3. Определение стратегических альтернатив предприятия

↓

4. Оценка и выбор стратегии предприятия. Стоимостная оценка стратегии

↓

5. Реализация стратегии предприятия

↓

6. Учёт и контроль реализации стратегии предприятия

↓

7. Анализ реализации стратегии предприятия

↓

8. Принятие управленческих решений по совершенствованию процесса стратегического управления на предприятии

Рис. 2.1. Основные этапы процесса стратегического управления на предприятии

В правой части рисунка стрелки означают обратную связь и возможность уточнения, доработки результатов предыдущего этапа, если от этого зависит качественное выполнение последующего этапа процесса.

Для действующих предприятий, которые уже сформировали свои линии бизнеса, сферы деятельности, но под влиянием резких изменений в окружающей среде возникла необходимость в их пересмотре и разработке новых стратегий, отправным моментом процесса является определение миссии и целей.

Миссия предприятия – это обычно общая качественно выраженная цель предприятия, которая преобразуется затем в систему долгосрочных и краткосрочных целей. Через определение миссии и целей предприятие стремится представить своё будущее, направления развития своего бизнеса.

Стратегический анализ – это способ реализации системного и ситуационного подходов при изучении различных факторов влияния на процесс стратегического управления на предприятии.

Задача стратегического анализа заключается в содержательном и формальном описании объекта исследования, выявлении особенностей, закономерностей и тенденций его развития, определении способов управления этим объектом.

Стратегический анализ выполняет следующие функции:

• описательную;

• объяснительную;

• предсказательную;

Стратегический анализ включает:

• объект анализа;

• цели анализа;

• метод изучения объекта;

• конкретные приёмы анализа;

• результаты анализа – системная модель объекта.

Укажем ряд требований, предъявляемых к стратегическому анализу:

• целенаправленность – позволяет выделить границы объекта анализа, адресность и конкретность выводов;

• объективность – достигается с помощью использования соответствующих методов анализа, выбором показателей, характеризующих объект исследования; привлечения исполнителей с соответствующей подготовкой, уровнем знаний, обладающих необходимым опытом;

• своевременность – означает, что время и продолжительность проведения исследования должно способствовать принятию решений в нужный момент;

• системность – обеспечивает полноту, реальность выводов.

При проведении анализа следует учитывать:

• анализ нельзя проводить только на основе опубликованных и официальных данных. Он будет неполным. Требуется получение «живой» информации с помощью формальной и неформальной коммуникации (бесед со специалистами, анкетирования, проведения наблюдений и др.);

• анализ не следует проводить «вообще», он должен преследовать определённую цель, поэтому нельзя собирать всё, что под рукой.

Основные источники информации:

• опубликованные материалы предприятия: устав; годовые отчёты о производственной деятельности; годовые финансовые отчёты; статистические, финансовые и другие отчёты, направляемые государственным органам и организациям; экономические обзоры; различные рекламные материалы (проспекты, каталоги);

• внутренняя информация: отчёты руководству; данные статистического и бухгалтерского учёта; данные о предприятии – его рейтинг, принадлежность к отрасли, кто является владельцем, территориальное расположение, специализация, положение на рынке, дата основания и характер развития, объёмы деятельности и др.; записки, предложения руководству, материалы совещаний;

• наблюдение за деятельностью предприятия;

• беседы с руководством и специалистами;

• данные о развитии отрасли, тенденциях и прогнозах, опубликованных в периодической печати, отраслевых и специальных изданиях.

Проведение стратегического анализа – трудоёмкая работа, требующая хорошей организации и определённого порядка её выполнения.

В таблице 2.1 дан пример состава и содержания работ по проведению анализа.