3. Психологическая служба в системе народного хозяйства и государственных учреждений

В самых разных отраслях современной экономики организуются подразделения психологической службы. Потребности практики ведут к созданию все новых рабочих мест для психологов в учреждениях различных сфер деятельности.

Достаточно представительной является психологическая служба в системе социального обеспечения и социальной защиты населения, в силовых структурах и правоохранительных органах. В этих сферах деятельности психологической службы ее работа регулируется отраслевыми нормативными правовыми актами, на основе которых работают отдельные структуры службы и практические психологи в организациях. Практические психологи этих отраслевых служб проходят обязательную профессиональную аттестацию и последующие переаттестации для получения квалификационной категории, регулярно повышают свою квалификацию.

Психологическая служба в системе социального обеспечения создана для оказания психологической поддержки безработным гражданам, инвалидам и пожилым людям, находящимся на обеспечении государства, она участвует в проведении медико-социальной экспертизы, в различных видах социальной работы с населением.

Психологическая служба работает в учреждениях, работающих с детьми и молодежью в сферах здравоохранения, культуры, социальной защиты и других отраслях. Педагоги-психологи входят в число педагогических работников таких учреждений как жилищно-эксплуатационные управления, молодежные жилищные комплексы, общежития предприятий и организаций, детские кинотеатры, театры юного зрителя и кукольные театры, отделы различных предприятий и организаций по работе с детьми и подростками.

Подразделение психологического обеспечения создано при Министерстве внутренних дел Российской Федерации. В его составе работают Центры психологической диагностики, отделы и группы психологического обеспечения учебно-воспитательного процесса образовательных и научно-исследовательских учреждений МВД, психологи управлений и различных подразделений МВД. Работает специальный координационно-методический совет по психологическому обеспечению деятельности органов внутренних дел и внутренних войск МВД России для взаимодействия и преемственности в работе всех подразделений и уровней данной психологической службы.

Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел включает принятие психологически обоснованных организационных мер, управленческих и кадровых решений, направленных на совершенствование системы работы с сотрудниками, на повышение эффективности оперативно-служебной деятельности в обычных и экстремальных условиях. К функциональным обязанностям психологов МВД относится психологическое обследование кандидатов на должности, сотрудников, переводимых на другую должность; разносторонняя психологическая поддержка сотрудников и психологическое обеспечение их деятельности; психологическая работа с отдельными коллективами и подразделениями; управленческое консультирование. Одним из важных направлений работы психолога в правоохранительных органах является психологическое сопровождение сотрудников, работающих в экстремальных условиях, переносящих на службе долговременные травматические стрессы. Помимо непосредственной работы с сотрудниками, психологи участвуют в мероприятиях по расследованию преступлений, в составлении психологических портретов предполагаемых преступников, оказывают помощь при ведении переговоров с преступниками, проводят психологическую экспертизу уголовных дел, специальные психофизиологические исследования.

Предусмотрено наличие специалистов-психологов в городских и районных отделах УВД, отделениях милиции, поэтому их число в правоохранительных органах постоянно растет.

Психологическая служба уголовно-исполнительной системы,пенитенциарных исправительных учреждений создана с целью оказания психологической помощи осужденным, проведения психодиагностики для изучения психологических и психофизиологических особенностей личности, групповой и индивидуальной психокоррекционной работы. Право осужденных на психологическую помощь, оказываемую сотрудниками психологической службы исправительного учреждения, закреплено законодательно [10]. В подразделениях уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции работают более двух тысяч практических психологов, организованы специальные Центры психологической и психофизиологической диагностики при военно-врачебных комиссиях, межрегиональные и региональные психологические лаборатории. Создание психологической службы исправительных учреждений дает возможности более успешной социальной реабилитации осужденных, обеспечивает гуманизацию процесса исполнения наказания. Психологическое сопровождение осужденных помогает им в принятии дисциплинарных и режимных требований по время отбытия наказания. Рекомендации психолога учитываются при организации воспитательной работы с осужденными, вынесении поощрений, изменении меры наказания. Широки функции психолога и в работе с сотрудниками УИС, профессиональная деятельность которых связана с постоянным психическим напряжением, высокой служебной ответственностью.

Должность психолога введена в соединениях и воинских частях, военно-учебных заведениях, предприятиях и организациях Министерства обороны. При военных комиссариатах организуется профессиональный психологический отбор при призыве на военную службу или поступлении на нее по контракту.

Специфика работы психолога в силовых структурах и правоохранительных органах, помимо своего содержания состоит еще и в том, что практический психолог является офицером, подчиняющимся уставу и несущим службу. Поэтому психолог выполняет ряд служебных обязанностей по линии своего административного подчинения.

Психологическая служба таможенных органов Российской Федерации, начавшая работу конце девяностых годов, организована для оказания психологической помощи сотрудникам и членам их семей, оптимизации социально-психологического климата, для психологического обеспечения кадрового управления, повышения общего профессионального уровня сотрудников. Подразделения данной психологической службы (психологические отделы, группы, сектора) создадутся в составе таможенных управлений и таможен на региональных уровнях. Так же как и в системе МВД, психологическая служба таможни участвует в проведении профессионально-психологического отбора сотрудников, их обучении, в расстановке кадров, социально-психологической оценке сотрудников, организует психокоррекционную и консультативную работу с людьми.

Психологическая служба активно развивается на производстве, в промышленности, в торговле и сфере услуг, в финансовых организациях, в учреждениях культуры, в спортивных организациях, на транспорте. Но в настоящее время ее подразделения не обеспечены общей законодательной базой и регулируются преимущественно отраслевыми нормами и документами, актами и приказами учреждений, при которых они созданы.

Как правило, отраслевые психологические службы занимаются практической организационной и управленческой психологией:

• выполняют задачи кадрового отбора при открытии вакансий, поступлении кандидатов на должности, оценивают потенциал будущих сотрудников;

• осуществляют всестороннее психологическое сопровождение персонала − от помощи в адаптации на рабочем месте и в новом коллективе, до обеспечения профессионального роста и служебного продвижения сотрудников;

• оказывают профессиональную помощь администрации в принятии управленческих решений, связанных с работой сотрудников организации;

• отслеживают социально-психологические процессы в подразделениях организации, помогают разрешению организационных конфликтов и проводят их профилактику, решают задачи командообразования и сплочения;

• организуют обучение сотрудников и психологическое просвещение;

• работают с увольняемыми сотрудниками и сотрудниками, уходящими на пенсию.

Психологи отраслевых психологических служб для выполнения этих задач выполняют все виды психологической работы: психологическую диагностику, психологическое консультирование и коррекцию, психологическое просвещение.

В зависимости от сферы социальной практики, работа психолога имеет и свою специфику.

В торговых организациях и в сфере обслуживания психологи проводят изучение особенностей личности и поведения потребителя тех или иных товаров и услуг, участвуют в психологическом обеспечении рекламной деятельности, организуют для сотрудников тренинги по усвоению навыков эффективного общения с покупателями и клиентами, тренинги продаж и продвижения товаров и услуг.

Помимо решения кадровых проблем в организациях, психологии успешно работают в агентствах по трудоустройству, кадровых службах. Основными направлениями их деятельности являются профориентация и профконсультация, профотбор. Кроме того, кадровые психологи оказывают необходимую психологическую помощь людям в сложных стрессовых ситуациях поиска работы.

Вопросы для самопроверки:

1. Чем отличаются авторские модели психологической службы в образовании?

2. По каким критериям можно классифицировать различные Центры психологической помощи?

3. Какие общие проблемы стоят перед психологическими службами образования разных стран?

4. Каковы основные факторы активного развития психологической службы в различных государственных учреждениях?