2. Ступени профессиональной адаптации педагога-психолога

После завершения профессионального образования, на новом месте работы начинающий психолог проходит процесс профессиональной адаптации, в котором можно выделить две пересекающиеся между собой линии: адаптация психолога как молодого специалиста и адаптация психолога как представителя своей профессиональной области. Переживание одновременно двух направлений адаптации начинающего психолога на рабочем месте создает множество специфических трудностей, увеличивает сроки профессиональной адаптации психолога по сравнению с представителями других профессиональных областей.

Адаптация психолога как молодого специалиста, выпускника вуза основана на общих закономерностях и проходит ряд этапов, которые могут сопровождаться кризисными явлениями. Э.Ф.Зеер выделяет в начале профессионального становления специалиста такие кризисы как кризис профессиональных экспектаций (ожиданий), кризис профессионального роста, кризис профессиональной карьеры (Таблица 7).

Таблица 7

Кризисы профессионального становления в трудовой деятельности (по Э.Ф. Зееру)

Стадия профессионального становления специалиста	Кризис профессионального становления	Временные рамки протекания кризиса
Стадия профессиональной адаптации	Кризис профессиональных экспектаций	Первые недели и месяцы работы
Стадия первичной профессионализации	Кризис профессионального роста	После 3-5 лет работы
Стадия вторичной профессионализации	Кризис профессиональной карьеры	После 8-10 лет работы

Неудовлетворенность условиями труда, его содержанием, должностными обязанностями, производственными отношениями в новом рабочем коллективе, условиями работы и зарплатой может привести в начале профессиональной деятельности к кризису профессиональных ожиданий.

Кризис профессионального роста возникает в условиях, когда специалист, после овладения нормативами и стандартами своей деятельности, не может реализовать потребности своего дальнейшего профессионального развития.

На стадии вторичной профессионализации специалист становиться настоящим профессионалом, способным к выполнению своих обязанностей на высоком уровне. В случае отсутствия реальных перспектив профессиональной карьеры может наступить следующий нормативный кризис. Каждый кризис профессионального становления сопровождается перестройкой профессионального сознания и профессиональных ценностей.

Как и всякий вчерашний студент, начинающий психолог переживает процесс вхождения в профессиональную деятельность и проходит указанные стадии профессионального становления.

Однако социально-психологические проблемы взаимоотношений психолога с другими членами коллектива по своему содержанию отличаются от тех, которые возникают для молодого специалиста в однородной профессиональной среде. Психолог в большинстве случаев является единственным представителем своей профессии в том учреждении, где он работает. В связи с этим адаптация психолога как представителя своей профессиональной области может затягиваться и сопровождаться определенными типичными проблемами.

В отношении профессии психолога до сих пор царит представление о неопределенности его функций, прав и обязанностей. Поэтому возникающие ожидания сотрудников и администрации по отношению к психологу часто имеют расплывчатый, неадекватный характер, создавая для психолога значительные трудности в официальных и межличностных отношениях. Работники учреждения, плохо представляя содержание работы психолога, преувеличивают или преуменьшают его профессиональные возможности, не имеют представления о многих направлениях психологической деятельности. Это ведет к неправильному пониманию функций психолога, к трудностям в формулировании социального заказа и запросов к психологу. В обыденном сознании, кроме того, психолог воспринимается как специалист, постоянно оценивающий с психологической и психиатрической точки зрения других людей, их недостатки, уровень их умственного развития, психического здоровья. Все это создает определенную дистанцию, сдержанность в отношениях с психологом, недоверие к нему.

Основные проблемы адаптации психолога на рабочем месте включают в себя проблемы в отношениях с администрацией и с сотрудниками-непсихологами:

1. Проблемы в отношениях с администрацией, руководством. Начинающий психолог, как правило, имеет завышенные ожидания по отношению к руководству учреждения. Он рассчитывает на полное понимание проблем своей профессиональной деятельности, на осведомленность администрации о профессиональных функциях и возможностях психолога, предъявляет завышенные требования к материальному обеспечению своей деятельности.

2. Проблемы в отношениях с сотрудниками-непсихологами, которые часто воспринимают психолога как еще одну контролирующую инстанцию, причем с непонятными и нечеткими критериями оценки их деятельности (в связи с этим, учителя нередко под разными предлогами избегают присутствия психолога на своих уроках, опасаясь отрицательного отзыва о своей работе «с психологической точки зрения»).

Поскольку в настоящее время большинство рабочих мест для педагогов-психологов предоставляет система народного образования, наиболее актуальным является вопрос о взаимоотношениях психолога с педагогическим коллективом. Проблемы во взаимоотношениях с педагогами отмечает большинство школьных педагогов-психологов. Это могут быть открытые конфликты, неудовлетворенность отношениями и отчуждение. По данным М.И. Лукьяновой, только 17,9% опрошенных педагогов-психологов считают, что учителя больше других сотрудников школы заинтересованы в работе психолога, на первом месте большинство опрошенных указали административных работников. Большинство контактов учителя со школьным психологом состоит в запросах на участие в родительских собраниях и просьб о воздействии на «трудных» учеников. Приведенные данные свидетельствуют также о проявлениях у педагогов-психологов, не наладивших контакта с педагогическим коллективом, синдрома «эмоционального выгорания», разочарования в профессиональной деятельности. По данным Т.С. Леви, 80% опрошенных школьных психологов испытывают сильное эмоциональное напряжение при общении с педагогами, отмечают проблемы установления взаимоотношений с ними как самые сложные в работе начинающего психолога.

Начинающий психолог пытается выработать собственные, житейские, часто неадекватные способы преодоления этих трудностей:

1. Увеличение личной психологической дистанции между собой и сотрудниками, формализация общения, демонстрация своих профессиональных знаний (обсуждение с коллегами по работе лишь сугубо профессиональных тем, употребление специальных психологических терминов, избегание неофициальных дружеских контактов).

2. Сокращение личной психологической дистанции (через опрощение отношений, нарушение требования конфиденциальности в сохранении психологической информации), которое постепенно ведет к снижению авторитета психолога как профессионала.

Наиболее адекватным способом вхождения в новый коллектив можно считать постепенное ознакомление коллег с обязанностями и функциями психолога (на рабочих совещаниях, советах и т.п.), психологическое просвещение. Необходима демонстрация собственных профессиональных возможностей и умений в конкретных ситуациях, конфликтах, психологическая помощь работникам в трудовой деятельности. Психолог должен показать возможности своей профессии, установить круг проблем, с которыми он может работать. При этом психолог не должен бояться признать ограниченность своих возможностей, он может уточнить, что некоторые проблемы лежат вне сферы его компетенции, относятся к работе специалистов других профессий или других психологических специализаций.

Кроме того, психолог должен знать профессиональные обязанности членов коллектива, примерный круг проблем профессиональной деятельности того учреждения, в котором он работает; представлять структуру официальных и межличностных связей в коллективе и каждом его подразделении, личные качества и уровень профессиональной компетентности членов коллектива, особенно его руководителей и неформальных лидеров, характер отношений между ними. Такое профессиональное «вхождение» в жизнь коллектива позволит психологу более корректно и адекватно планировать и вести свою работу, дает возможность показать необходимость и значимость своей профессиональной деятельности для той организации, в которой он работает.

Профессиональная адаптация психолога на рабочем месте может продолжаться несколько лет (в среднем, по эмпирическим данным – полтора-три года). Конечно, психолог может использовать специальные профессиональные методы и приемы сближения с людьми, но такое искусственное форсирование развития отношений создает трудности и значительное перенапряжение именно для самого психолога, которому в любой ситуации придется быть только профессионалом, и отказывать себе в возможности реализовать себя как личность.

Адаптация психолога как представителя профессиональной области включает освоение особенностей профессиональной деятельности, ее специфических трудностей на рабочем месте. Условно (по А.Д. Вороновой) выделяются такие ступени профессиональной адаптации психолога:

1. Упрощенно-оптимистический период. Психолог, пришедший со студенческой скамьи, верит в свои силы, считает, что владение передовыми психологическими приемами и техниками, знание психодиагностического инструментария поможет ему справиться с любой профессиональной проблемой.

2. Стадия «сомнения» («отчаяния», «скептическая стадия»). Психолог переживает кажущуюся безуспешность своих усилий, не видит конкретных результатов своей деятельности, сомневается в своей профессиональной компетентности.

Наступление этой стадии провоцируется и неадекватными ожиданиями со стороны коллег-непсихологов, и администрации, которые ждут немедленных значительных результатов работы психолога (снятие отрицательных симптомов поведения, избавление от нежелательных качеств личности, разрешение конфликтов). Кроме того, сталкиваясь с трудностями в работе, психолог зачастую убеждается, что социально-экономические факторы (такие как семейная ситуация, условия воспитания личности, материальная обеспеченность) могут сводить «на нет» его профессиональные усилия.

На этой стадии происходит наибольшая «текучесть кадров» педагогов-психологов, уход в другие профессиональные сферы, в администрирование. В целом, уход из психологической профессии обуславливается множеством различных факторов, к которым относятся экономические, психологические, организационные причины и обстоятельства.

3. Реалистическая стадия. На этой стадии появляется более четкие представления о целях и задачах своей профессиональной деятельности, происходит осознание необходимости и результативности своей работы, понимание своих возможностей в реальной помощи людям. Как правило, на этой стадии профессиональной адаптации начинается профессиональный творческий рост и профессиональная карьера молодого психолога. Достижение этой стадии ведет к формированию психолога как профессионала, к освоению профессиональной позиции.

Успешное прохождение всех этапов профессиональной адаптации педагога-психолога отмечается переживанием удовлетворенности собственной профессиональной деятельностью. Проведенное нами исследование показало, что существует взаимосвязь между удовлетворенностью профессией школьного психолога и продолжительностью профессионально-психологической деятельности. В то же время, возможности адаптации личности к новой для нее профессиональной деятельности снижаются, если психологическое образование было получено психологом как второе или дополнительное, и, при этом, продолжительность трудового стажа по первой, основной профессии была довольно высока, или если психологическая профессия приобреталась в достаточно зрелом возрасте. Все это свидетельствует в пользу необходимости получения психологами соответствующего профессионального образования в качестве базового, основного. Отсутствие такового может привести к фрустрации личности в рамках ее профессиональной деятельности, удовлетворенность которой является основой психологического благополучия взрослого человека

Успешное прохождение всех этапов профессиональной адаптации педагога-психолога сопровождается постоянным профессиональным самосовершенствованием, которое происходит в условиях непрерывного самопознания и работы над собой. Самопознание и самоанализ помогают психологу оценивать свои личностные и интеллектуальные качества, адекватно оценивать сильные и слабые стороны своей профессиональной готовности к тем или иным видам психологического труда, учитывать свои индивидуальные особенности для повышения эффективности профессиональной деятельности, вырабатывать индивидуальный стиль деятельности. Под индивидуальным стилем деятельности, исследованиями которого занимался видный отечественный психолог Е.А. Климов, понимается устойчивая индивидуально-специфическая система психологических средств, приемов, навыков, методов и способов выполнения той или иной деятельности. Формирование индивидуального стиля деятельности дает психологу возможность оптимально и адекватнокомпенсировать слабые стороны своей психофизической организации, несовершенство интеллектуальной и личностной сферы, и за счет этого эффективно выполнять свои функциональные обязанности на рабочем месте.

Профессиональное становление психолога невозможно без непрерывного самообразования, самостоятельного пополнения знаний. Профессиональные психологические знания требуют постоянного обновления, систематизации, расширения, поскольку психологическая наука активно развивается. Поэтому психологов можно назвать одной из самых «читающих» профессий, невозможно представить себе психолога-профессионала без личной библиотеки психологической литературы.

Профессиональный рост педагога-психолога поддерживается и системой послевузовского повышения квалификации, которая может проходить, как уже упоминалось, в различных специально организованных формах: на разнообразных курсах повышения квалификации при ведущих образовательных учреждениях страны, в институтах повышения квалификации работников народного образования, при учреждениях психологической службы.

Вопросы для самопроверки:

1. Как разрабатываются квалификационные требования к психологической профессии?

2. Почему субъективные критерии оценки психологом своей профессиональной деятельности являются, как правило, завышенными?

3. Чем отличается работа педагога-психолога в моделях профессиональной деятельности «психолог-помощник администрации» и «психолог-психотерапевт»?

4. В чем состоит специфика адаптации педагога-психолога на рабочем месте?

5. Каковы адекватные и неадекватные способы преодоления трудностей адаптации в новом коллективе?