- •«Можливості та обмеження людини»
- •Тема 4 Основы авиационной психологии
- •Тема 5 Личность. Характеристика личностных качеств пилота
- •Контрольные вопросы по тестовым заданиям
- •Сокращения
- •Введение
- •Тема 1 Человеческий фактор - основные понятия
- •1.1 Статистика авиационных происшествий
- •Непосредственные причины авиационных происшествий
- •Количество авиационных происшествий в процентном соотношении, случившихся из-за человеческого, технического и организационного фактора
- •1.2 Понятие безопасности полетов
- •1.3 Человеческий фактор в авиации
- •Источники знаний о человеке
- •1.4 Квалификация и ограничения пилота
- •1.5 Подготовка квалифицированного пилота
- •1.5.1 Традиционный подход к «квалификации»
- •1.5.2 Подход к «профессионализму» с позиции человеческого фактора
- •Тема 2 Основы авиационной физиологии и поддержания здоровья летного состава
- •2.1 Основы физиологии полета
- •2. 2 Атмосфера
- •Стратопауза - пограничный слой атмосферы между стратосферой и мезосферой. В вертикальном распределении температуры имеет место максимум (около 0 °c).
- •Дыхательные органы
- •Дыхательная система человека
- •2.3.2 Система кровообращения человека
- •Циркуляция крови через сердце человека
- •Система кровообращения человека
- •2.4 Герметизация и разгерметизация воздушного судна
- •2.5 Факторы, влияющие на качество внутреннего воздуха в самолетах
- •Давление
- •Кислород
- •Температура
- •Влажность
- •2.6 Гипоксия, симптомы, период активного сознания
- •2.7 Ускорения (перегрузки). Физиологические механизмы и особенности пространственной ориентировки
- •Тема 3 Человек и окружающая среда - сенсорная система
- •3.1. Центральная и периферийная нервные системы
- •Сенсорная система человека
- •3.2 Восприятие
- •Внешние:
- •Внутренние:
- •3.3 Адаптация
- •1. Производственная:
- •2. Внепроизводственная:
- •Система адаптации персонала[править | править вики-текст]
- •Бинокулярное и Стереоскопическое зрение
- •Спектральные зависимости относительной чувствительности человеческого глаза для дневного(красная линия) и ночного (синяя линия) зрения.
- •3.5 Слух
- •1)Физиолого-гигиеническое регламентирование авиационного шума
- •3) Индивидуальные средства защиты от авиационного шума
- •3.6 Физиологические механизмы и особенности пространственной ориентировки
- •3.7 Здоровье и личная гигиена
- •3.8 Обычные легкие заболевания
- •Отличия простуды, орз, орви и гриппа.
- •Особенности лечения и профилактики.
- •3.9 Проблемные вопросы для пилотов
- •3.10 Заболеваемость и дисквалификация летного состава
- •3.11 Заболеваемость, развивающаяся под влиянием летной работы
- •3.12 Профилактика отдельных заболеваний летного состава
- •3.13 Неблагоприятное влияние лекарственных препаратов, наркотиков, алкоголя и курения на летную деятельность
- •Количество доз употребленного алкоголя
- •3.14 Утрата работоспособности членов летного экипажа
- •Потеря работоспособности пилотирующего пилота (рf)
- •При потере работоспособности командира воздушного судна – второй пилот выполняет посадку находясь на своем кресле
- •Тема 4 Основы авиационной психологии
- •4.1 Основные понятия авиационной психологии
- •4.2 Обработка информации человеком: внимание и внимательность, выборность внимания, распределение и переключения внимания
- •4.3 Восприятие: иллюзии, связанные с восприятием
- •4.4 Память: сенсорная память, рабочая память, долгосрочная память, моторная память
- •4.5 Принципы и методы обучения, принуждение, мотивация и выполнение
- •4.6 Методы обучения
- •4.7 Мотивация
- •4.8 Ошибка человека и надежность
- •4.8.1 Теория и модель ошибок человека
- •4.9 Ситуативная осознанность
- •4.10 Концепция принятия решения
- •4.11 Предупреждение и исправление ошибок: управление в кабине
- •4.12 Информирование про правила безопасности
- •4.12.1 Определение склонности к совершенствованию ошибок
- •4.12.2 Определение источников ошибок
- •4.13 Коммуникации
- •4.14 Коммуникации и межличностные отношения
- •Тема 5 Личность. Характеристика личностных качеств пилота
- •5.1 Индивидуальные особенности личности
- •Структура личности
- •5.2 Свойства и индивидуально-типологические особенности личности Темперамент
- •Характер
- •Способности
- •Чувства и эмоции
- •5.3 Большая и недостаточная загруженность человека
- •5.4 Стресс
- •5.5 Последствия стресса на организм пилота
- •Влияние стресса на здоровье
- •Стресс и круг общения
- •Стресс и семья
- •5.6 Усталость (утомляемость)
- •5.7 Ритм тела и сон
- •5.8 Управление переутомлением и стрессом
- •5.9 Современная автоматизация кабины вс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Контрольные вопросы по тестовым заданиям дисциплины «Возможности и ограничения человека»
- •Список рекомендованных источников информации
4.9 Ситуативная осознанность
Ситуационная осознанность - это понимание происходящего с ВС и возможность прогнозировать ближайшее развитие событий. Это существенный компонент эффективного принятия решения и достигается эффективным управлением всех членов экипажа.
Признаки снижения понимания ситуационной осознанности:
пассивность и невнимательность членов экипажа;
в случае предельного уровня высокой нагрузки человек выглядит как заболевший;
при ведении радиосвязи допускает много ошибок;
члены экипажа сосредотачиваются на решении одной задачи в ущерб другой.;
члены экипажа становятся раздражительными;
ощущение того, что кое-что пропускается;
Роль экипажа
Пилот проявит признаки хорошей ситуационной осознанности, постоянно фокусируя свое внимание и внимание членов экипажа, для отслеживания ситуации, оценки, выполняемых и прогнозируемых действий.
Все члены экипажа должны:
осознавать, что автоматика может нанести вред ситуационной осознанности и своевременно использовать другие системы управления;
грамотно и правильно распределять внимание для поддержания ситуационной осознанности;
привлекать внимание, повышать бдительность членов экипажа в необходимых случаях;
в случае появления признаков снижения ситуационной осознанности своевременно информировать других членов экипажа;
поддерживать ситуационную осознанность при полете в автоматическом режиме;
поддерживать ситуационную осознанность, зная возможности выбранной системы автоматики;
поддерживать ситуационную осознанность среди других членов экипажа и ставить им соответствующие задачи;
Командир воздушного судна должен:
контролировать или назначить ответственного за контроль выполнения полета;
ставить задачи и назначать ответственных;
контролировать отвлечения от выполнения полета.
Вторые пилоты и бортинженеры должны:
предлагать приоритетные решения при снижении ситуационной осознанности в различной фазах полета;
вносить соответствующую информацию для повышения ситуационной осознанности.
4.10 Концепция принятия решения
Под действием понимают— процесс взаимодействия человека с объектом, для достиже- ния определенной цели. В структуре действия выделяют следующие составные части:
1. Принятие решения; 2. Реализация; 3. Контроль и коррекция.
Т.е любое действие начинается с решения.
Под принятием решенияпонимают: — выбор цели и способадействия, включая сотне- сение целей, оценок реализации имотивов. Процесс принятия решений каждого человека индивидуален. Способность принимать решения быстро и правильно вырабатывается с опытом.
Существует множество определений понятия «решение», но главное во всех то, что -
Решение – это выбор альтернативы.
Эффективное принятие решений – это способность принимать логические, основанные на правильных суждениях, решения на основании доступной информации, включая:
Оценку проблемы;
Проверку информации;
Выбор решения;
Оценку последствий реализации решения;
Информацию и разумное объяснение решения другим;
Переоценку решения в ходе выполнения.
Виды Решений
К решениям относятся как простые выборы в повседневной жизни: выбор одежды, меню и так далее, которые, обычно, принимаются машинально, без систематического обдумывания и рассмотрения альтернатив.
В управлении принятие решений – систематизированный процесс.
Люди принимают решения неохотно. Наиболее типичны четыре стратегии поведения при необходимости принятия важного решения:
сделать вид, что ничего не случилось, и нечего решать;
применить привычный стиль, не вникая в ситуацию, и не решая задач, отличающих ее от других;
избегая решительных действий, человек “реализуется” в областях, где от него ничего не зависит (критикует правительство, решает проблемы мирового масштаба);
озадаченный ситуацией, приступает к сбору необходимой информации, но делает это так полно, и долго, что это становится его новой особой областью деятельности.
Запрограммированным называют решение, принятое в результате реализации определенной последовательности шагов, как при решении математического уравнения. При этом число альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в заданных пределах.
Незапрограммированные решения – принимаемые в ситуациях, которые в определенной степени новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.
Очень редко решения, могут быть запрограммированными или незапрограммированными в чистом виде. Даже самое структурированное решение подразумевает некоторую личную инициативу, принимающего решение, а для принятия незапрограммированного решения почти всегда могут быть использованы методы принятия запрограммированных решений.
Решения варьируются от спонтанных до высокологичных.
Процессы принятия Решений
Принятие решений – психологический процесс.
Процессы принятия решений делятся на имеющие:
интуитивный;
основанный на суждениях;
рациональный характер.
Интуитивное решение – это решение, принятое только на основе ощущения, что оно правильно, без рассмотрения вариантов, учета преимуществ и недостатков и оценки ситуации.
Решения, основанные на суждениях, часто кажутся интуитивными, так как их логика не очевидна.
Такое решение – выбор, обусловленный знаниями или опытом о том, что случалось в сходных ситуациях для прогноза результатов альтернативных решений в данной ситуации.
Положительная сторона - возможность принять решение быстро, без сбора и анализа дополнительной информации.
Отрицательная:
решения принимаются на базе здравого смысла, который в чистом виде встречается редко;
информация, может быть искажена;
суждения не позволяют принимать правильные решения в уникальных ситуациях, так как принимающий решение не обладает необходимым для выбора опытом;
так как суждение всегда опирается на опыт, оно смещает ориентацию решения в знакомое по предыдущим ситуациям направление и новые альтернативы будут упущены.
Рациональное решение – обоснованное с помощью объективного аналитического процесса. Это структурированный процесс, обычно состоящий из 5 шагов, хотя количество шагов зависит от проблемы.
Кроме вышеперечисленного на процесс принятия решений влияют: личностные оценки, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения и т.д.
Выбор:
в случае сомнения выберите наиболее безопасный вариант;
составьте план действий; сообщите о принятом решении; назначение ответственных за исполнение
Роль экипажа
Пилот должен выбрать эффективные и безопасные действия, используя все доступные возможности и ресурсы в фактических условиях полета.
Пилот должен быть грамотным и эффективным специалистом, принимающим безопасное решение, используя все доступные возможности и ресурсы фактических и прогнозируемых условиях полета.
Все члены экипажа должны:
определять необходимое время для выполнения решения;
рассмотреть приоритеты и риски при выборе действий;
рассмотреть возможность решения для выбора действий;
рассмотреть многообразие информации для определения проблемы;
выявить симптомы, не задерживая внимания при первоначальном определении проблемы;
участвовать в выборе варианта решения.
КВС должен:
инициировать и направлять усилия экипажа на своевременное выявление отклонений от намеченного плана полета;
выбрать наиболее приемлемый вариант и принять решение в соответствии с положениями РГТГТ (ЁСОМ, ОМ).
Вторые пилоты и бортинженеры должны:
участвовать в выборе решения и порядка действий;
согласиться и приступить к выполнению принятого решения.