2.2.3 Структуры технологических процессов и издержек фирмы

Практически все, кто даже немного знаком с экономикой, знает о необходимости повышения производительности труда. Однако связать решение задачи повышения производительности с конкретными путями развития технологий удалось сравнительно недавно⁶⁶.

Решение этой проблемы начинается с выявления структуры технологических процессов и структуры издержек фирмы.

Начнем с того, что вся производственная деятельность экономической организации базируется на основе строгих технологических процессов (см. рис.2.12). Этот факт в настоящее время практически не требует доказательств в силу своей очевидности.

Приведем несколько определений технологического процесса. ГОСТ, утвержденный в качестве межгосударственного стандарта, объясняет, что технологический процесс – это «часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и (или) определению состояния предмета труда»⁶⁷.

Рис. 2.12. Структура производственной деятельности экономической организации

Другое, но сходное толкование свидетельствует, что «технологический процесс – последовательность технологических операций, необходимых для выполнения определенного вида работ. Технологический процесс состоит из рабочих операций, которые, в свою очередь, складываются из рабочих движений (приемов)»⁶⁸. В настоящее время понятие «технологический процесс» вышло за рамки производственных фирм и распространилось на различные отрасли и сферы человеческой деятельности.

В частности, в сфере услуг технологический процесс исполнения услуги – это «основная часть процесса предоставления услуги, связанная с изменением состояния объекта услуги»⁶⁹.

В информационной среде технологический процесс представляет собой «совокупность взаимосвязанных ручных и машинных операций по обработке информации на всех этапах ее прохождения с целью получения результатов обработки в форме, удобной для восприятия»⁷⁰.

Парсонс еще больше расширяет сферу использования технологических процессов, в частности, он отмечает, что «технологические процессы очевидным образом служат реализации человеческих потребностей и желаний»⁷¹.

Подчеркнем главный вывод. Структура производственной деятельности экономической организации и всех процессов ее формирующих – последовательны. На практике это не заметно, так как одинаковые или однотипные процессы для целей управления и обслуживания удобно объединять в параллельные системы. Вместе с тем, технологический процесс, операция и ее внутренние элементы (рабочий ход и вспомогательные переходы) по структуре всегда последовательны.

Характер структуры технологических процессов и его составляющих накладывает принципиальное ограничение на его развитие. В большинстве случаев, в последовательной структуре есть лимитирующее (самое слабое) звено. Тогда развивать технологический процесс можно, либо наращивая возможности лимитирующего звена, либо заменяя данный технологический процесс целиком. Конкретные пути развития технологических процессов будут рассмотрены в дальнейшем.

Вместе с тем, руководителю фирмы или менеджеру следует различать возможности развития (совершенствования) технологических процессов и возможности экономического совершенствования фирмы в целом.

Представление об экономических возможностях и ограничениях развития дает структура издержек фирмы. (см. рис. 2.13.).

Рис. 2.13. Структура стоимости продукции, реализованной фирмой

Структура издержек демонстрирует, что если цена приобретаемой и реализуемой продукции определяется на рынке, то единственной возможностью для фирмы максимизировать прибыль в долгосрочной перспективе будет минимизация затрат на трансформацию продукции. Минимизация затрат, в свою очередь, означает повышение эффективности технологий. Круг замкнулся. Мы опять приходим к тому, что руководителю фирмы жизненно важно знать закономерности технологического развития, необходимые для принятия тактических и стратегических решений по обеспечению конкурентоспособности фирмы.