Контрольные вопросы

1. Раскройте сущность метода мозгового штурма.

2. В чем заключается идея синектики, какие особенности данного метода?

Заключение

Настало время подвести итоги. Как любят говорить искушенные книгочеи: "Нельзя объять необъятное" и "Краткость – сестра таланта". Мы уверены, что наш скромный труд вписывается в эти классические представления.

Безусловно, мы вскрыли лишь часть того огромного пласта знаний и умений, что именуется "паблик рилейшнз". Тем не менее, думаем, сумели пробудить подлинный интерес к этой сфере у тех, кто только лишь "краем уха" слышал о PR и дали повод для обсуждения "крутым профессионалам" гуманитарных технологий.

Важность, актуальность PR-технологий в сфере коммерции продиктована бурным развитием конкуренции среди российских предпринимателей. Все обостряющаяся борьба за кошелек потребителя сегодня заставляет многих задумываться о том, как приобрести "союзников" и нейтрализовать "врагов", а эта задачка не решается без должного, профессионального отношения к сфере маркетинговых коммуникаций, в частности, к особой, самой деликатной ее части – связям с общественностью (PR).

Кроме того, нам с вами как потребителям необходимо иметь представление о том, как "работают" с нашим (общественным) мнением. Ориентироваться в этой области потребителю полезно уже потому, что это обстоятельство резко снижает шансы проходимцев различного калибра "отнять" наши денежки за здорово живешь, прикрываясь благими целями и весьма "заманчивыми перспективами".

Итак, теперь наш читатель имеет представление о формах и методах воздействия на общественное мнение, о роли и месте паблик рилейшнз в жизни коммерческой структуры, о месте PR в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций.

Надеемся, были вам полезны.

Искренне желаем успеха!

Будем весьма признательны за ваши отзывы и замечания. Присылайте их по адресу e-mail: [e-mail]

Литература

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М.: Гном-Пресс, 1997.

Астахова Т. В. Связи с общественностью для третьего сектора. М.: Знак, 1996.

Арнольд Н. PR: тринадцатый нож в спину российской рекламы. М., 1997.

Блажнов Е. А. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных связей. М.: ИМА-ПРЕСС, 1994.

Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости, 1990.

Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. М.: ПРО-МО-РУ, 2000.

Кортлэнд Л. Бове,Уилльям Ф. Аренс. Современная реклама. Тольятти: Издательский Дом "Довгань", 1995.

Борунков А. Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. М.: ИНТЕРПРАКС, 1993.

Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филинъ, 1996.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. М., 1990.

Кураков Л. П. и др. Теория развития предпринимательства и поведение покупателя. М.: Пресс-Сервис, 1997.

Леонов Н. С. Информационно-аналитическая работа в загранучреждениях. М.: МГИМО, 1996.

Невзлин Л. Б. "Паблик рилейшнз" – кому это нужно? М.: Экономика, 1993.

Отт Р. Создавая спрос: эффективные советы в рекомендациях по маркетингу ваших товаров и услуг. М.: Филинъ, 1997.

Пиз А. Язык жестов. Увлекательное пособие для деловых людей. Воронеж: НПО МОДЭК, 1992.

Политическое консультирование. М.: Центр политического консультирования "Никколо М", 1999.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук: Ваклер, 2000.

Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации. М.: Центр, 1998.

Парбо Вильма. Лексикон хороших манер. М., 1991.

Родионов И. М. Интернет для российских предпринимателей. М.: МЦНТИ, 1997.

Рожков И. Я. Реклама: планка для профи. Реклама в условиях 90-х. М.: Юрайт, 1997.

Россохин Д., Лебедев А. Всемирная информационная паутина в сети Internet. M.: Изд-во МГУ, 1997.

Сопер П. Р. Основы искусства речи. М.: Прогресс–Академия, 1993.

Станиславский К. С. Работа актера над собой. М.: Искусство, 1985.

Траут Дж. Новое позиционирование. СПб.; М.; Харьков; Минск, 2000.

Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 1999.

Федотова Л. Н. Социология рекламы. М.: Добросовет, 1999.

Школьник Л. С. Уроки рекламных королей. М.: Валент, 1998.

Якокка Ли. Карьера менеджера. М., 1990.