Тема 2. Сутність маркетингу та розвиток його концепцій

Навчальні настанови:

• розглянути підходи до визначення сутності маркетингу;

• визначити історичні етапи розвитку маркетингу;

• охарактеризувати концепції маркетингу;

• обґрунтувати значення маркетингу;

• розглянути принципи і функції маркетингу.

Стислий зміст теми

Історичні передумови виникнення та розвитку маркетингу. Поняття маркетингу. Історичні передумови виникнення маркетингу. Основні сучасні та класичні визначення маркетингу. Етапи розвитку маркетингу.

Теоретичні основи маркетингу: сутність та концепції розвитку. Концепції маркетингу: товарна, збутова, ринкова, концепція соціально-етичного (соціально-відповідального маркетингу), маркетинг відносин. Консюмеризм - рух споживачів щодо захисту своїх прав. Резолюція Генеральної Асамблеї ООН “Провідні принципи захисту інтересів споживачів”. Міжнародна організація спілок споживачів (МОСС). Організація захисту прав споживачів на Україні. Закон України “Про захист прав споживачів”. Права споживачів. Методи, які використовуються рухом споживачів у справах захисту своїх прав. Розподільчий, функціональний, управлінський аспекти маркетингу. Маркетинг як система управління, орієнтована на ринок. Маркетинг як діяльність на ринку. Маркетинг-“мікс”. Маркетинг як наука. Значення маркетингу.

Принципи та функції маркетингу. Принципи маркетингу: знання ринку, гнучке пристосування до його змін, активний вплив на ринок. Сучасні підходи щодо кількості та змісту принципів маркетингу. Функції маркетингу: маркетингові дослідження, розробка та планування асортименту і якості товарів, збут та розподіл продукції, реклама та стимулювання збуту. Специфіка функцій маркетингу у торговельних підприємствах. Часна система маркетингової діяльності: сутність та склад. Еволюція функцій маркетингу.

Питання для самопідготовки до занять

1. Історичні передумови виникнення та розвитку маркетингу.

   1. Які Вам відомі точки зору теоретиків та практиків маркетингу відносно того, де, коли і в яких умовах виник маркетинг?

   2. Яку точку зору щодо виникнення маркетингу Ви вважаєте найбільш обґрунтованою?

   3. Як трактується поняття „маркетинг”?

   4. Як Ви розумієте систему маркетингу?

   5. Назвіть і охарактеризуйте етапи розвитку маркетингу.

   6. Чим обумовлена множина існуючих визначень маркетингу?

   7. Як доцільно згрупувати визначення маркетингу? Охарактеризуйте групи визначень маркетингу.

   8. На яких поняттях (ключових словах) ґрунтуються визначення маркетингу?

   9. В яких аспектах доцільно розглядати маркетинг?

2. Теоретичні основи маркетингу: сутність та концепції розвитку.

   1. Що собою являє концепція маркетингу?

   2. Назвіть відомі Вам концепції маркетингу.

   3. Розкрийте сутність товарної концепції маркетингу.

   4. Розкрийте сутність збутової концепції маркетингу.

   5. Розкрийте сутність ринкової концепції маркетингу.

   6. Розкрийте сутність концепції соціально-етичного маркетингу.

   7. Розкрийте сутність концепції маркетингу відношень.

   8. Дайте порівняльну характеристику вказаних концепцій.

   9. Яку концепцію маркетингу доцільно використовувати вітчизняним підприємствам і чому?

   10. В чому полягає значення маркетингу?

3. Принципи та функції маркетингу.

   1. Поняття принципів маркетингу.

   2. Назвіть принципи маркетингу.

   3. Розкрийте сутність кожного принципу маркетингу і визначте його девіз.

   4. Які Вам відомі підходи до визначення кількості і змісту принципів маркетингу?

   5. Поняття і зміст функцій маркетингу. Які фактори визначають зміст функцій маркетингу?

   6. Які Вам відомі точки зору вітчизняних і зарубіжних маркетологів щодо кількості і змісту функцій маркетингу?

   7. Поняття і зміст часної системи маркетингової діяльності підприємства.

   8. В чому полягають особливості функцій маркетингу в торговельному підприємстві?

   9. Назвіть та охарактеризуйте етапи еволюції функцій маркетингу.

Навчальні тестові завдання для самоконтролю знань

1. До якої з маркетингових функцій відноситься цінова політика?

   1. маркетингові дослідження;

   2. розробка і планування асортименту товарів;

   3. збут і розподіл;

   4. реклама і стимулювання збуту.

2. Маркетинг – це система організаційно-технічних і комерційних дій промислових і торговельних підприємств при:

   1. розподільчому підході;

   2. функціональному підході;

   3. управлінському підході;

   4. організаційному підході.

3. Яка концепція маркетингу використовується на ринку, де попит на товари перевищує пропозицію?

   1. товарна концепція;

   2. збутова концепція;

   3. ринкова концепція;

   4. концепція соціально-етичного маркетингу.

4. До елементів маркетинг-мікс відносяться:

   1. продукт, ціна, місце, просування, товарна марка;

   2. товар, товарна марка, упаковка, збут, ціна;

   3. місце, просування; споживачі, сервіс, збут;

   4. продукт, ціна, місце, просування, персонал.

5. Які маркетингові функції виконав споживач, який у супермаркеті купив набір продуктів харчування?

   1. купівлю, транспортування, складування;

   2. збір ринкової інформації;

   3. все перераховане вище;

   4. жодної з перерахованих вище.

6. Конкретні види діяльності підприємств, що здійснюються в рамках маркетингу, - це:

   1. завдання маркетингу;

   2. принципи маркетингу;

   3. функції маркетингу;

   4. цілі маркетингу.

7. Що означає термін «біхевіористські елементи» маркетингу?

   1. цілеспрямована діяльність щодо вивчення ринків збуту;

   2. поведінкові ознаки покупців;

   3. облік вимог виробництва;

   4. облік вимог ринку.

8. Визначте, яку мету ставить перед собою фірма при використанні виробничої концепції?

   1. продаж на ринку товарів за доступними цінами;

   2. отримання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів;

   3. отримання прибутку за рахунок зростання обсягу продажів;

   4. збільшення збуту продукції за рахунок реалізації товарів високої якості.

9. Нестачі, потреби, попит; продукти; цінності, витрати, задоволення; обмін і трансакції; відносини між партнерами і система взаємодії; ринки; активні суб'єкти ринку і передбачуваний покупець – це:

   1. елементи комплексу маркетингу;

   2. поняття, на яких базуються сучасні визначення маркетингу;

   3. принципи маркетингу;

   4. багатоаспектність поняття маркетингу.

10. Які визначення маркетингу передбачають, що головне в ньому – фізичне переміщення товарів і послуг від виробника до споживача або користувача?

    1. узагальнені;

    2. сучасні;

    3. класичні;

    4. маркетинг в широкому розумінні.

11. Процес, що охоплює розробку і реалізацію маркетингової концепції, ціноутворення, просування на ринок і збут ідей, товарів і послуг і покликаний забезпечити обмін, що відповідає цілям індивіда і організацій, – це:

    1. класичне визначення маркетингу;

    2. сучасне визначення маркетингу;

    3. обмежене визначення маркетингу;

    4. традиційне визначення маркетингу.

12. На якому етапі розвитку маркетинг виділився із загальноекономічної теорії як сфера прикладної економіки, пов'язаної з системою розподілу і збуту?

    1. першому;

    2. другому;

    3. третьому;

    4. четвертому.

13. Маркетинг стає управлінською концепцією, що розглядає систему руху товару з позиції підприємства і зосереджує основну увагу на вдосконаленні традиційних і пошуку нових методів управління ринковою діяльністю на:

    1. першому етапі розвитку;

    2. другому етапі розвитку;

    3. третьому етапі розвитку;

    4. четвертому етапі розвитку.

14. Маркетинг виник і став використовуватися на практиці в умовах кризової економіки, наявність ринку продавця в:

    1. США;

    2. країнах Західної Європи;

    3. країнах Південно-східної Азії;

    4. Україні.

15. Яка концепція маркетингу передбачає спрямованість діяльності підприємства на встановлення довгострокових конструктивних, привілейованих відносин з потенційними клієнтами?

    1. концепція соціально-етичного маркетингу;

    2. концепція стратегічного маркетингу;

    3. концепція індивідуального маркетингу;

    4. концепція маркетингу відносин.

16. Початковою точкою, об'єктом уваги, способами досягнення мети, кінцевою метою, турботою про потреби відрізняється від інших концепція:

    1. удосконалення виробництва;

    2. удосконалення товару;

    3. концепція збуту;

    4. концепція маркетингу.

17. Товар-мікс – це:

    1. параметри, властивості, корисність товару;

    2. асортимент;

    3. товарна марка, упаковка, сервіс, гарантії;

    4. Ваш варіант відповіді.

18. Яке з визначень маркетингу є сучасним?

    1. маркетинг - це підприємницька діяльність, що управляє просуванням товарів і послуг від виробника до споживача;

    2. діяльність, спрямована на доведення товарів і послуг до споживача з метою їх реалізації і отримання прибутку;

    3. один з видів творчої управлінської діяльності, який сприяє розширенню виробництва і торгівлі;

    4. підприємницька діяльність, орієнтована на задоволення ринкових потреб і отримання прибутку.

19. Принципи маркетингової концепції можуть бути застосовані:

    1. на автомобільному заводі;

    2. у лікарні;

    3. у громадській організації;

    4. у всіх перерахованих організаціях.

20. Яка із зазначених дій не входить в маркетинг?

    1. маркетингові дослідження;

    2. формування рекламного бюджету;

    3. здійснення контролю якості товарів;

    4. вибір технології виробництва.

21. Маркетингова концепція застосовується тоді, коли підприємство:

    1. використовує раціональним чином ресурси, що знаходяться в його розпорядженні, з метою зростання виробництва товарів;

    2. концентрує всі свої зусилля на задоволенні потреб покупців, як засоби досягнення кращих економічних результатів;

    3. акцентує увагу на спонуканні діяльності з метою активізації збуту;

    4. концентрує увагу на тих діях, які викликають задоволення у покупців, незалежно від їх ефективності.

22. Який з принципів маркетингу передбачає проведення цілеспрямованої політики щодо формування попиту?

    1. «Споживач – король»;

    2. «Створюючи товар, створюй і споживача»;

    3. «Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється»;

    4. «Продавати те, що виробляється».

23. Маркетинг розглядається як:

    1. комплекс дій, що виконуються окремими підприємствами;

    2. соціально-економічний процес, що відбувається в масштабі всього господарства;

    3. комплекс дій, що здійснюються торговельними підприємствами в умовах ринку покупця;

    4. ваш варіант відповіді.

24. Для якої концепції маркетингу об'єкт уваги – довгострокові відносини із споживачами і партнерами, а кінцева мета – отримання прибутку за рахунок встановлення довгострокових відносин із споживачами і партнерами?

    1. концепції індивідуального маркетингу;

    2. концепції маркетингу відносин;

    3. концепції прямого маркетингу;

    4. концепції соціально-етичного маркетингу.

25. Для якого етапу еволюції функцій маркетингу характерно те, що маркетинг стає найбільш важливою, центральною функцією підприємства?

    1. першого;

    2. другого;

    3. третього;

    4. четвертого.

26. На якому етапі еволюції функцій маркетингу споживач виконує контролюючу функцію відносно інших функцій підприємства, а функція маркетингу - одна з рівних серед функцій підприємства?

    1. першому;

    2. другому;

    3. третьому;

    4. четвертому.

27. На якому етапі еволюції функцій маркетингу споживач виконує контролюючу функцію відносно інших функцій підприємства, а маркетинг – інтегруючу?

    1. другому;

    2. третьому;

    3. четвертому;

    4. п'ятому.

28. Вкажіть маркетингові елементи, які охоплює функція маркетингу «збут і розподіл»:

    1. дослідження і аналіз збутової діяльності підприємства;

    2. оцінка конкурентоспроможності виробів;

    3. цінова політика;

    4. визначення способів зберігання, транспортування і продажу товарів.

29. Яка з перерахованих функцій не є маркетинговою функцією?

    1. фінансування;

    2. виготовлення;

    3. складування;

    4. несення ризику.

30. Реклама і стимулювання збуту – це:

    1. принцип маркетингу;

    2. мета маркетингу;

    3. функція маркетингу;

    4. завдання маркетингу.

31. Вкажіть маркетингові елементи, які охоплює функція маркетингу «реклама і стимулювання збуту».

    1. оцінка конкурентоспроможності виробів, політика нововведень;

    2. дослідження і аналіз в економічній, збутовій, рекламній сферах діяльності підприємства;

    3. вибір каналів збуту і просування товарів;

    4. упаковка і товарний знак.

32. Для якого етапу еволюції функцій маркетингу характерно те, що маркетинг стає найбільш важливою, центральною функцією підприємства?

    1. першого;

    2. другого;

    3. третього;

    4. четвертого.

33. Підприємство, що застосовує маркетингову концепцію:

    1. продає те, що може виготовити;

    2. концентрує значну увагу на одиничній упаковці продукту як засобу його захисту;

    3. ставить в центрі уваги покупця і вивчає його потреби з метою їх повного задоволення;

    4. акцентує основну увагу в своїй діяльності на активізації реклами.

34. Основні три дії, характерні для маркетингової концепції:

    1. вивчення потреб покупців, використання резервів, максимізація прибутку;

    2. використання резервів, збільшення продажу, максимізація прибутку;

    3. вивчення потреб покупців, інтегровані маркетингові дії, максимізація прибутку;

    4. вивчення потреб покупців, інтегровані маркетингові дії, збільшення збуту.

35. Принцип маркетингу «Створюючи товар, створюй і споживача» передбачає:

    1. створення умов для максимального пристосування виробництва, асортименту і якості продукції до вимог ринку;

    2. систематичний і всесторонній облік потреб, стану і динаміки суспільного попиту;

    3. вивчення особливостей ринку, умов підприємницької діяльності з метою ухвалення господарських рішень;

    4. активний вплив на попит, ринок і інші умови реалізації за допомогою всіх доступних засобів.

36. Визначте, яку мету ставить перед собою фірма при використанні збутової концепції?

    1. отримання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів;

    2. задоволення потреб як окремих споживачів, так і суспільства в цілому;

    3. досягнення такого обсягу продажу товарів, який дозволив би отримати максимальний прибуток;

    4. отримання максимального прибутку за рахунок впровадження сучасних технологій виробництва товарів.

37. Основним мотивом вивчення маркетингової проблематики є:

    1. вивчення методів і способів, що слугують для кращого дослідження потреб покупців;

    2. вивчення способів стимулювання новаторських процесів в області виготовлення і розповсюдження товарів;

    3. більш повне задоволення потреб покупців для формування у них відчуття задоволеності від покупки і використання товарів;

    4. все перелічене вище.

Типові маркетингові ситуації та практичні завдання