- •Кендалл и. Роллинз к.
- •Часть 1. Создание условий для успешного внедрения офиса управления проектами Глава 1. Введение – создание офиса управления проектами, приемлемого для руководства
- •Перспективы развития оуп
- •Информация об авторе примера
- •Вопросы для повторения
- •Глава 2. Причины неудач при создании оуп в организации осознание потребности в оуп
- •Противоречия между проектами
- •Почему оуп не оправдывает ожиданий?
- •Правильное определение задач оуп
- •Функционально - стоимостная модель оуп
- •Правильный подбор сотрудников
- •Использование надлежащих средств управления, проектами
- •Правильная информация
- •Отсутствие должного результата или почему внедрение оуп может оказаться неудачным
- •1. Оуп не сумел четко сформулировать, в чем состоит его полезность для организации.
- •2. Не ощущается влияние оуп на способность организации выполнять проекты
- •3. Авторитарный стиль работы оуп рассматривается другими подразделениями как угроза для их самостоятельности.
- •5. В существовании оуп не заинтересованы главные специалисты.
- •6. Существование оуп - бесполезные накладные расходы при управлении проектами*.
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3. Что такое офис управления проектами и в чем его предназначение как следует правильно называть эту службу
- •Истоки оуп в организациях
- •Глава 4. Переход от затратной модели к модели повышения производительности в управлении проектами
- •Часть 2. Стратегическое планирование и выбор надлежащего состава портфеля проектов
- •Глава 5. Стратегическое планирование - головная боль руководителей проектов
- •Глава 6. Приложения принципов деминга, голдратта и методологии «шесть сигм» в рамках системного подхода к стратегическому планированию и управлению проектами
- •Глава 7. Восемь основных подсистем, охватываемых стратегическим планированием и управлением проектами
- •Глава 8. Подход «4x4» и стратегическое планирование
- •Глава 9. Правильные маркетинговые проекты
- •Глава 10. Гарантированное будущее. Завоевание конкурентных преимуществ насрокдоюлет с использованием теории ограничений
- •Часть 3. Подробнее об офисе управления проектами
- •Глава 11. Совет по управлению проектами и установление приоритетов проектов
- •Глава 12. Увязка хода выполнения проекта со стратегическими целями организациипризнак
- •Глава 13. Управление результатами и сокращение продолжительности проектов
- •Глава 14. Управление портфелями проектов
- •Глава 15. Управление портфелем ресурсов
- •Глава 16. Управление портфелем активов
- •Глава 17. Применение метода критических цепочек для управления проектами в многопроектной среде
- •Глава 18. Уменьшение негативного отношения исполнителей
- •Глава 19. Модели организации оуп
- •Введение
- •Глава 20. Роли и обязанности сотрудников оуп
- •Руководитель портфеля проектов
- •Методист
- •Наставник
- •Глава 21. Информационные входы и выходы оуп
- •Обучение
- •Глава 22. Система оценок, применяемых оуп
- •Глава 23. Средства корпоративного управления проектами и их значение для своевременного
- •Глава 24. Значение для оуп института управления проектами и руководства рмвок®
- •Часть 4. Внедрение оуп
- •Глава 25. Содержание предложения руководству предприятия о создании оуп
- •Раздел 1. Обоснование
- •Раздел 2. Содержание
- •Раздел 3. Общие подходы к созданию оуппредлагаемое решение
- •Раздел 4. Риски
- •Раздел 5. Затраты и экономический эффект (детальный анализ затрат и экономического эффекта от создания оуп содержится в приложении)
- •Раздел 6. График выполнения проекта
- •Глава 26. Завоевание оуп поддержки и участия руководства
- •Глава 27. Модель для оценки уровня зрелости оуп и ее применение
- •Глава 28. Схема организации оуп, приемлемая для руководства
- •Глава 29. Поддержание ценности оуп для организации. Переключение с производственных на рыночные аспекты ее деятельности.
- •Глава 30. Заключительная следующие шаги
Почему оуп не оправдывает ожиданий?
Перечисленные выше проблемы часто дают толчок к созданию ОУП, призванному навести порядок в своевременном завершении проектов и получении ожидаемых результатов. Порой ОУП выполняет функции наставника для исполнителей проектов, способствуя, тем самым, обеспечению согласованности и стандартизации применяемых ими процессов и методов. Во многих организациях ОУП использует в своей работе авторитарные подходы, принуждая исполнителей проектов применять единые методы и процессы, то есть выполняет своеобразные полицейские функции. В иных организациях ОУП служит средством защиты от неконтролируемых или явно лишних проектов.
ОУП, созданный ради выполнения любой из перечисленных выше функций, со временем перестает оправдывать возлагавшиеся на него ожидания. Безусловно, поначалу ОУП играет положительную роль, и сторонники егo образования обычно довольны достигнутыми результатами. Однако, как ни странно, вскоре ОУП начинает испытывать неприязненное отношение к себе со стороны функциональных подразделений, команд исполнителей проектов и отдельных специалистов, стремящихся восстановить собственную самостоятельность.
Если основной функцией ОУП является стандартизация методологии управления проектами, то полезность такого офиса со временем снижается. Сейчас, помимо стандартизации, существует немало инструментов для внедрения различных методологий в масштабах всей организации, включая самообразование. Поэтому стандартные методы управления проектами, предлагаемые ОУП, представляют ничтожно малую часть методов, реально применяемых в организации. После того, как эти стандартные методы внедрены, команды исполнителей проектов и руководители подразделений все чаще начинают задаваться вопросом, для чего вообще нужен ОУП, если тот не способен предложить ничего иного, полезного для них.
Если ОУП сформирован из работников служб и подразделений, занятых производственными проблемами, он со временем перестает обращать должное внимание на рыночные аспекты деятельности организации (о противоречиях между этими двумя сторонами работы организаций говорилось в первой главе книги). Любая организация, даже некоммерческая, испытывает на себе влияние рынка. Поэтому ОУП, не располагающий квалифицированными специалистами в области сбыта и маркетинга, неизбежно утратит интерес к себе стороны руководства, если сократятся прибыли организации или уменьшится принадлежащая ей доля рынка. Точно также ОУП рискует лишиться поддержки руководства, если он не влияет на выбор проектов или не инициирует выполнение проектов, жизненно важных для организации.
ОУП может быть укомплектован необходимыми специалистами, обладать верной информацией и владеть нужными методами, но его работа не принесет ожидаемых результатов, если в уставе ОУП не сформулированы должным образом те задачи, которые он призван решать. Такой ОУП безусловно, обречен.
Правильное определение задач оуп
Для того, чтобы положение ОУП в организации было устойчивым, необходимо уметь количественно оценивать его полезность. Нельзя контролировать то, что невозможно измерить. Точно также невозможно управлять тем, что не поддается контролю. Поэтому, если ОУП желает продлить свое существование на многие годы, его задачи должны быть увязаны с интересами и целями организации, которую он обслуживает. В этой связи можно рекомендовать, чтобы ОУП сосредоточил свое внимание на комплексном управлении в следующих областях:
■Инвестиции в проекты;
■ Ресурсы;
■ Активы;
■ Стратегические цели.
Кроме того, ОУП должен помогать подразделениям предприятия в достижении заданных выходных результатов проектов и превышении предъявленных к ним требований. Организованный подобным образом ОУП может стать для организации средством ускоренного получения прибыли на вложенный в проекты капитал (рис. 2.1).
Рассмотрение
Советом по управлению проектами
Рассмотрение
Советом по управлению проектами
У
Стратегия
предприятия
Стратегия управления
проектов в функциональном подразделении
Офис управления
проектами
приоритетов проектов
О братная связь Обратная связь
Управление и
контроль качества
Руководители
проектов и программ
Отчеты о состояниях
проектов, информация о работах и
ресурсах, графики проектов
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
Рисунок 2.1 Замкнутая система работы ОУП