- •Раздел I. Организация производства как система научных знаний и область практической деятельности тема 1. Теоретические основы организации производства
- •1. История развития науки об организации производства
- •2. Современные теории организации производства
- •3. Объект, предмет и методы исследования дисциплины
- •4. Внешние и внутренние факторы организации производства
- •5. Порядок, модели и основные принципы организации производства
- •6. Принципы рациональной организации производства
- •7. Производственный профиль, масштабы и классификация предприятий
- •8. Типы производства и их технико-экономическая характеристика
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 1
- •Тема 2. Прогрессивные формы общественной организации производства
- •1. Сущность, формы и показатели уровня концентрации
- •2. Экономические аспекты концентрации производства
- •3. Роль малого бизнеса в экономике страны
- •4. Концентрация и монополизация в экономике, их взаимосвязь
- •5. Концентрация и диверсификация производства
- •6. Сущность, формы и показатели уровня специализации и кооперирования производства
- •7.Экономическая эффективность специализации и кооперирования производства
- •8. Сущность, формы и показатели уровня комбинирования производства
- •9. Экономические аспекты комбинирования промышленного производства
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 2
- •Тема 3. Юридические основы организации производства
- •1. Понятие производственных систем
- •2. Виды производственных систем
- •3.Организация нового и прекращение деятельности действующего предприятия
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 3
- •Раздел II. Научные основы организации производства тема 4. Структура и организация производства на предприятии
- •1. Предприятие как производственная система
- •2.Понятие производственной структуры предприятия. Факторы ее определяющие
- •3. Состав и организация работы внутренних подразделений предприятия
- •4. Внутрипроизводственная специализация производства
- •5. Генеральный план предприятия и основные принципы его разработки
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 4
- •Тема 5. Задачи и формы организации процесса производства
- •1. Содержание и основные компоненты производственного процесса
- •2. Структура рабочего (производственного) процесса
- •3. Организация рабочего места
- •4. Организация обслуживания производственного процесса
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 5
- •Раздел III. Организация основных производственных процессов тема 6. Организация производственного процесса во времени
- •1. Ритм производства и производственный цикл
- •2. Норма времени на операцию
- •3. Операционный цикл
- •4. Технологический цикл
- •5. Производственный цикл
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 6
- •Тема 7. Организация производства непоточными методами
- •1. Партионный метод организации производства
- •2. Индивидуальный метод организации производства
- •3. Формы организации участков (цехов)
- •4. Объемные проектные расчеты создания участков
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 7
- •Тема 8. Поточный метод организации производства
- •1. Понятие поточного производства и виды поточных линий
- •2. Основы организации однопредметных непрерывных поточных линий
- •2.1. Модели и методы расчета линий, оснащенных рабочими конвейерами
- •2.1.1. Рабочие непрерывные конвейеры
- •2.1.2. Рабочие конвейеры с периодическим (пульсирующим) движением
- •2.2. Модели и методы расчета линий, оснащенных распределительными конвейерами
- •2.2.1. Конвейеры с непрерывным движением и снятием изделий с ленты
- •2.2.2. Конвейеры с периодическим движением и снятием изделий
- •3. Основы организации однопредметных прерывных поточных линий
- •4. Основы организации многопредметных переменно-поточных линий
- •5. Многопредметные групповые поточные линии
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 8
- •Раздел IV. Организация обслуживания производства глава 1. Техническое обслуживание тема 9. Инструментальное хозяйство предприятия
- •1. Назначение и состав инструментального хозяйства
- •2. Определение потребности в инструменте
- •3. Организация инструментального хозяйства предприятия
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 9
- •Тема 10. Ремонтное хозяйство предприятия
- •1. Назначение и состав ремонтного хозяйства
- •2. Система планово-предупредительного ремонта оборудования
- •3. Организация ремонтных работ
- •4. Организация ремонтного хозяйства предприятия
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 10
- •Тема 11. Энергетическое хозяйство предприятия
- •1. Назначение и состав энергетического хозяйства
- •2. Нормирование и первичный учет энергопотребления
- •3. Планирование и анализ энергоснабжения
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 11
- •Глава 2. Транспортно-складское обслуживание производства тема 12. Организация транспортного хозяйства предприятия
- •1. Назначение и состав транспортного хозяйства предприятия
- •2. Организация и планирование транспортного обслуживания
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 12
- •Тема 13. Организация складского хозяйства предприятия
- •1. Классификация складов
- •2. Решения об организации складов
- •3. Организация работы материальных складов
- •4. Расчет складских площадей
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 13
- •Глава 3. Организация снабженческо-сбытовой деятельности предприятия тема 14. Содержание снабженческо-сбытовой деятельности предприятия
- •1. Материально-техническое обеспечение и сбытовая деятельность
- •2. Организационные структуры снабженческо-сбытовых служб
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 14
- •Тема 15. Организация снабжения предприятия материально-техническими ресурсами
- •1. Изучение рынка сырья и материалов
- •2. Составление плана закупок материально-технических ресурсов
- •3. Организация хозяйственных связей по поставкам продукции
- •4. Правовые основы закупок
- •5. Материальные запасы предприятия. Структура и модели управления
- •6. Содержание и регулирование запасов
- •7. Системы управления запасами
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 15
- •Тема 16. Организация отпуска материально-технических ресурсов подразделениям предприятия
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 16
- •Тема 17. Организация сбытовой деятельности предприятия
- •1. Организация маркетинговых исследований рынка
- •2. Формирование сбытовой программы предприятия
- •3. Выбор каналов сбыта готовой продукции
- •4. Организация оперативно-сбытовой работы предприятия
- •5. Расчеты с покупателями
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 17
- •Тема 18. Организационные структуры службы маркетинга
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 18
- •Глава 4. Организация службы экономической безопасности предприятия тема 19. Организация службы экономической безопасности предприятия
- •1. Понятия экономической безопасности и службы безопасности
- •2. Задачи организации режима и охраны предприятия
- •3. Организация пропускного режима
- •4. Обеспечение охраны объектов предприятия
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме 19
- •Задачник Введение
- •Краткое изложение используемых методов решения и основных теоретических положений
- •Примеры решения типовых задач
- •Задачи для самостоятельного решения
3. Выбор каналов сбыта готовой продукции
Реализация товаров со складов производителя осуществляется по каналам сбыта, поэтому их выбор является важнейшим элементом сбытовой политики предприятия (рис. 34).
Рис. 34. Виды каналов сбыта
Канал сбыта — это путь, по которому товары движутся от конкретного производителя до его потребителей.
Рационально выбранные каналы продвижения продукции в значительной степени определяют эффективность коммерческой деятельности предприятия, так как
сокращают расходы производителя по реализации продукции;
предоставляют возможность вложения сэкономленных средств в развитие собственного производства;
расширяют рынки сбыта товаров, используя возможности маркетинга;
проводят послереализационное обслуживание и т.д.
Предприятия-производители могут осуществлять реализацию своей продукции в рамках прямых, косвенных связей, а также тех и других одновременно.
Комплекс мероприятий, направленных на реализацию продукции производителем через принадлежащую ему сеть сбытовых организаций, называется прямым сбытом. Соответственно, пользование услугами посреднических организаций в процессе реализации продукции характерно для косвенного сбыта. Прямые связи используются, когда значительная часть продукции реализуется крупными партиями. Например, снабжение потребителей сырьем производится прямыми объемными поставками. При этом отгрузка осуществляется из заводских запасов, с производственной линии или через складскую систему. Распределение через складскую сеть позволяет реализовывать продукцию небольшими партиями. Это особенно эффективно, когда потребность конкретного покупателя меньше объема, оптимального для прямых поставок. Использование прямого сбыта актуально при реализации уникальной, дорогостоящей и высокотехнологичной продукции. Производители вышеназванных товаров стремятся к сбыту их через принадлежащую им сбытовую сеть, поскольку использование данной продукции связано с комплексом сопроводительных услуг: согласование технических условий эксплуатации, монтаж, обучение персонала, сервисное обслуживание и т.д. Кроме того, продажа дорогих товаров через посредников приводит к росту цен, так как каждое новое звено в канале распределения увеличивает стоимость реализуемой продукции.
Прямые связи — это прежде всего отсутствие зависимости от посредника при реализации товара. Поэтому в целях проведения единой сбытовой политики крупные предприятия-производители формируют собственную сбытовую сеть или стремятся к контролю над существующей. Примером тому является образование объединений типа холдингов, позволяющих подчинить единым интересам системы все ее элементы через институт дочерних и зависимых обществ.
Единая сбытовая политика в рамках объединений позволяет
комплексно формировать маркетинговую стратегию предприятий, входящих в объединение;
формировать бюджет маркетинга на рациональной основе;
прогнозировать объемы продаж с большей вероятностью;
получать системный эффект от этих мероприятий.
Не всегда продвижение продукции в каналах сбыта заканчивается в момент получения ее потребителем. В некоторых случаях часть продукции может быть возвращена. Естественно, возврат товаров легче наладить по прямым и коротким каналам, чем по косвенным и длинным.
Обратной стороной прямых связей являются высокие коммерческие издержки, обусловленные необходимостью содержания значительных запасов продукции, складского хозяйства, парка автотранспортных средств и т.д. В настоящее время большая часть российских предприятий (по некоторым оценкам — около 80%) реализуют продукцию по линии прямых связей.
В промышленно развитых странах большое число фирм широко пользуется услугами оптовых посредников, главным образом с целью интенсификации сбыта товаров, расширения зон обслуживания покупателей и снижения издержек. В случае территориальной разбросанности рынка товаров производителю невыгодно поставлять их потребителям по прямым связям из-за существенных сбытовых расходов. Оптовик, аккумулируя поступающие товары розничной номенклатуры, сбывает их, получая часть прибыли от продажи. Кроме того, посредники помогают организовать дополнительные каналы сбыта одного и того же товара на разных рынках. К их услугам прибегают при выпуске большого количества товаров стандартного качества, не требующих специальной подготовки покупателя.
При выборе производственными предприятиями посредников для организации сбыта необходимо учитывать следующие факторы:
уверенность в заинтересованности посредника в установлении взаимоотношений по сбыту товаров;
деловая репутация посредника;
прочность и надежность его финансового положения;
территориальная удаленность;
наличие складских площадей и готовность хранить у себя запасы продукции поставщика;
обоснованность проводимой посредником ценовой политики.
Выделяют следующие типы посредников:
агенты,
брокеры,
комиссионеры,
дистрибьюторы,
дилеры.
Агенты и брокеры являются самым подвижным типом торговых посредников, так как осуществляют деятельность путем продажи за счет и от имени поручителя. При этом брокеры, как правило, не вступают с контрагентами поставки в длительные договорные отношения, их функции сводятся к осуществлению контакта продавца с покупателем. Вознаграждение в виде комиссионных выплачивается стороной-нанимателем.
Предприятиям-производителям или торгово-посредническим организациям не всегда выгодно держать своего торгового агента на рынках с невысоким потенциалом продаж. В этом случае прибегают к услугам оптовых агентов.
В отличие от брокеров оптовые агенты строят свои отношения с поставщиками по агентским соглашениям на длительной основе. Цель их деятельности — увеличение объемов продаж, расширение числа покупателей, видов предоставляемых услуг. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. В соглашении оговаривается объем полномочий, предоставляемых агенту принципалом: виды товаров, районы сбыта, срок действия договора, вознаграждение агента. В договор может включаться условие о неконкуренции, то есть агент в период действия соглашения не может работать с аналогичными товарами фирм-конкурентов.
Вознаграждение агента оговаривается в договоре и чаще всего представляет собой проценты от суммы заключенных сделок.
Комиссионеры ведут свою деятельность от своего имени и за счет производителя и, таким образом, не являются собственниками реализуемых товаров. Они отвечают за утрату или порчу продукции, произошедшие по их вине. Комиссионеры располагают складами для приемки, хранения, продажи товаров. Они также могут предоставлять дополнительные услуги, повышающие эффективность сбытовой деятельности: информацию о сложившейся рыночной конъюнктуре, о конкурентах, о перспективах продаж, рекламирование товаров клиента, помощь в транспортировке и т.д. Их вознаграждение составляют проценты от суммы проведенных операций или посредническая надбавка в виде разницы между ценой комитента и ценой реализации.
Дистрибьюторами являются посредники, ведущие коммерческую деятельность за свой счет и от имени производителя, который предоставляет посреднику право реализовывать свою продукцию на определенной территории в течение определенного срока. Дистрибьюторами могут быть как оптовые, так и розничные посредники.
Дилерами называют оптовых, реже розничных посредников, осуществляющих коммерческие операции за свой счет и от своего имени. Они приобретают продукцию по контрактам и, следовательно, являются ее собственниками. В зависимости от объема прав, предоставляемых производителями или торгово-посредническими организациями, выделяют два вида дилеров:
эксклюзивные
и авторизованные.
Первые, являясь единственными представителями производителя в данном регионе, наделены исключительными правами по реализации его продукции. Авторизованные дилеры сотрудничают с производителями на условиях франшизы, представляющей собой право действовать от их имени.
Франчайзинг как вид коммерческой деятельности имеет большие перспективы в России. Франчайзи получает право на пользование торговой маркой, именами, системами, знаками и знаниями франчайзера, за что выплачивает определенные взносы последнему. На российскую экономику франчайзинг способен оказать положительное влияние, выражающееся в создании дополнительных рабочих мест, развитии местной промышленности, быстром воспроизводстве предприятий. Франчайзи, находясь под защитой торговой марки франчайзера, получают возможность пользоваться проверенными технологиями ведения бизнеса, что в значительной степени снижает риск предпринимательства.